Investir em tecnologia móvel é prioridade máxima para 55% das empresas brasileiras

Segundo estudo da Zebra Technologies, até 2023 o aumento do investimento em tecnologias disruptivas e dispositivos de classe empresarial ajudará a capacitar a maioria dos trabalhadores da linha de frente

São Paulo, 6 de Agosto de 2019– Zebra Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA), empresa inovadora na estrutura de negócios com soluções e parceiros que permitem às companhias capturar sua vantagem competitiva, divulgou os resultados de seu mais recente estudo O Futuro das Operações de Campo, que revela que o investimento em tecnologia móvel é prioridade máxima para o 44% das organizações de América Latina e uma prioridade crescente para outros 53%, a fim de acompanhar a rápida evolução e a crescente demanda dos clientes. Os resultados indicam que os investimentos serão feitos em tecnologias disruptivas e dispositivos móveis corporativos para melhorar a produtividade dos trabalhadores e a satisfação do cliente nas operações de campo, incluindo gerenciamento de frota, serviços de campo, comprovantes de entrega e fluxos de trabalho de entrega direta na loja.

“Impulsionada pelo e-commerce, a indústria de operações de campo está rapidamente adaptando a maneira como olha para seu investimento em tecnologia móvel”, afirma Vanderlei Ferreira, Gerente Geral da Zebra Technologies Brasil. “Nosso estudo mostra como os desafios crescentes relacionados à economia sob demanda levam as organizações a adotar tecnologias transformadoras e disruptivas, como realidade aumentada e rótulos inteligentes, para fornecer a visibilidade e integrar a inteligência de negócios para uma vantagem competitiva.”

PRINCIPAIS RESULTADOS DO ESTUDO

Equipar os funcionários da linha de frente com dispositivos móveis corporativos continua sendo uma prioridade para se manter competitivo.

  • A pesquisa mostra que apenas 25% das organizações usam para a maioria de suas operações em campo dispositivos móveis corporativos. Estima-se que esse número atinja 64% na região em cinco anos.
  • Os entrevistados indicam que a maioria das organizações pretende investir em computadores portáteis e tablets robustos. De 2018 a 2023, prevê-se que o uso de computadores móveis com scanners de códigos de barras embarcados cresça 47%, de impressoras móveis cresça 52% e de tablets robustos 51%. O que se espera é que a precisão fornecida pelo uso desses dispositivos para a administração dos níveis altos de inventário, envios e ativos aumente as receitas dos negócios.
  • Um fator essencial de produtividade, eficiência e economia de custos nas operações de campo é garantir que os dispositivos corporativos robustos substituam os tradicionais de consumo. 81% dos entrevistados costumam ou sempre realizam uma análise do custo total de propriedade (TCO, na em inglês) de dispositivos de negócios antes de fazer um dispêndio de capital, e apenas 26% dos entrevistados acreditam que os smartphones de consumo têm melhor TCO do que os dispositivos robustos empresariais.

 

Preocupações terciárias e fatores de pós-venda são importantes para as organizações ao avaliar dispositivos móveis corporativos para os trabalhadores da primeira linha.

  • A pesquisa revela as seguintes considerações de TCO quando se fala em investir em novas tecnologias empresariais para a linha de frente: substituição (46%), primeiro dispositivo (43%), desenvolvimento de aplicativos (57%) e programação/TI (58%).
  • Quase 42% dos entrevistados afirmam que os custos de gerenciamento e suporte de dispositivos são importantes, bem como atendimento ao cliente (34%), cadência do ciclo de vida do dispositivo (34%) e custos de reparo (35%). Estes fatores influenciam cada vez mais o ciclo de compras, mostrando que aqueles que não fornecem um valor claro ou não podem controlar esses custos serão rapidamente ultrapassados por aqueles que o fazem.

 

Tecnologias emergentes e redes mais rápidas estão impactando as operações de campo.

  • A pesquisa mostra que oito em cada dez organizações concordam que as redes móveis mais rápidas serão um fator-chave para os investimentos em operações de campo e permitir o uso de tecnologia disruptiva.
  • Uma mudança significativa no jogo da indústria vai ser os droides e drones, com mais de um terço dos tomadores de decisão citando-os como os maiores disruptores.
  • O uso de tecnologias inteligentes, como sensores, RFID e etiquetas inteligentes, também desempenha um papel importante na transformação do setor. Mais de um quarto dos entrevistados continua a ver a realidade aumentada / virtual (38%), sensores (35%), etiquetas inteligentes (35%) e automação de carregamento de caminhões (32%) como fatores disruptivos.

 

PRINCIPAIS RESULTADOS REGIONAIS

  • Ásia-Pacífico: 44% dos entrevistados consideram que a automação do carregamento de caminhões será uma das tecnologias mais disruptivas, comparada, respectivamente, a 28% no mundo.
  • Europa, Oriente Médio e África: 70% dos entrevistados concordam que o comércio eletrônico está impulsionando a necessidade de operações de campo mais rápidas.
  • América Latina: 83% concordam que redes sem fio mais rápidas (4G/5G) estão impulsionando um maior investimento em novas tecnologias de operações de campo, em comparação com 70% da amostra global.
  • América do Norte: 36% dos entrevistados planejam implementar tablets robustos no próximo ano.

 

ANTECEDENTES E METODOLOGIA

  • O estudo Futuro das Operações de Campo relata porque o investimento em tecnologia móvel é uma das principais prioridades das organizações, com mais da metade dos investimentos em planejamento para manter o ritmo com sistemas mais pró-ativos e centrados no cliente.
  • A pesquisa online entrevistou 2.075 decisores sobre mobilidade de 20 países dos Estados Unidos, Canadá, Brasil, México, Colômbia, Chile, Argentina, França, Alemanha, Reino Unido, Itália, Suécia, Países Baixos, Arábia Saudita, África do Sul, China, Índia, Japão, Austrália e Nova Zelândia.

 

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SOBRE A ZEBRA

A Zebra (NASDAQ: ZBRA) empodera alinha de base de negócios em setores diversos como varejo/comércio eletrônico, manufatura, transporte e logística, saúde e outras indústrias para que elas alcancemvantagens competitivas. Com mais de 10.000 parceiros distribuidores em 100 países, oferecemos soluções sob medida para toda a cadeia, conectando pessoas, ativos e dados de forma inteligente para ajudar nossos clientes a tomar decisões de negócio relevantes. Nossas soluções são líderes no mercado e elevam a experiência de compra: rastreiam e gerenciam estoques, bem como otimizam a eficiência da cadeia de suprimentos e o atendimento ao paciente, por exemplo. Classificada entre as melhores empresas empregadoras nos Estados Unidos nos últimos quatro anos, a Zebra ajuda seus clientes a aproveitar sua vantagem competitiva. Para mais informações, acesse www.zebra.com ou assine nossos alertas de notícias. Siga-nos no LinkedIn, Twitter e Facebook.

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