Reparo de Infraestrutura

Permita que nossos técnicos especialistas reparem seus equipamentos de infraestrutura

As redes atuais de comunicação por IP são sistemas complexos, sofisticados e interconectados que envolvem uma magnitude de componentes Zebra e de terceiros. Permanecer atualizado sobre essa tecnologia que está sempre mudando pode ser um imenso encargo para a sua equipe técnica e de TI.

Com nosso serviço de Reparo de Infraestrutura, você envia seu equipamento para nossa instalação centralizada de reparos, e técnicos treinados e certificados na fábrica vão diagnosticar, analisar, testar, reparar e devolver rapidamente para você. Nós oferecemos opções que vão de contratos de serviços pós-garantia a reparos com pagamento por evento.

 


 

Recursos e benefícios

Tempo de retorno rápido
Compromisso estrito com tempos de ciclo publicados significa que você sabe quando seu equipamento será reparado e devolvido para você

Tempo de parada reduzido
Com um contrato de serviço de Substituição Adiantada, nós enviaremos uma unidade de troca para substituir a sua unidade que está sendo reparada, para que você possa manter a sua rede em operação

Uma chamada resolve tudo
Nós também damos suporte a equipamentos de fornecedores selecionados. Não há necessidade de enviar equipamentos para vários lugares – nós faremos o gerenciamento de reparos para você

Orçamento de despesas de reparos
Ao investir em um contrato econômico de serviços de Reparo de Infraestrutura Zebra, você pode prever com mais facilidade os custos de suporte de sua rede

Peças de reposição originais da Zebra
Todos os reparos de equipamentos Zebra são retornados às especificações de fábrica usando apenas peças fabricadas pela Zebra

Equipamentos de testes automatizados
O diagnóstico rápido e preciso garante que todos os equipamentos sejam devolvidos às suas especificações e atualizados para a versão atual do firmware

Garantia de reparo de 90 dias
Nós temos orgulho de nossa qualidade e garantimos os reparos 

Planos de serviço flexíveis:

  • Contrato de Serviço: Serviço prioritário reduz o tempo de retorno para seus reparos conforme o cartão de remessa, e inclui a remessa gratuita para você
  • Contrato de Serviço com Substituição Adiantada: Serviço prioritário reduz o tempo de retorno para seus reparos conforme o cartão de remessa, com substituição adiantada de placa, e inclui a remessa gratuita nas suas direções
  • Por demanda: Service Bank é uma conta de débito pré-paga descontada em que os reparos com preço fixo podem ser deduzidos conforme a necessidade, permitindo que você pague por reparo