Plataforma MPact para marketing móvel

Bem-vindo às novas regras de interação impactante com o cliente

Criando experiências personalizadas

Quando um comprador, um hóspede ou um cliente entra em seu estabelecimento, você quer dar a ele o tipo de atendimento que conquista a fidelidade e garante seu retorno. Com o MPact da Zebra Technologies, você pode. Com nossa tecnologia exclusiva de localização, você pode fornecer automaticamente a cada cliente que entra por sua porta a experiência mais personalizada possível, em cada visita.

Tecnologia baseada em localização

O MPact é a única plataforma que unifica a tecnologia Wi-Fi e Bluetooth® Smart, melhorando a precisão de localização e, ao mesmo tempo, permitindo que você se conecte com o máximo possível de clientes e capture mais dados analíticos e informações pertinentes. O atendimento é redefinido através de interações impactantes com os clientes por um dispositivo que eles quase sempre têm nas mãos – o celular. O resultado? Visibilidade imediata de onde os clientes estão em suas instalações – e a capacidade de ter a melhor ação automaticamente, para atender melhor a cada cliente a qualquer momento durante sua visita.

Quem está usando o MPact?

Varejo

Os varejistas podem enviar aos compradores uma saudação pessoal quando eles entrarem na loja, apresentar ofertas especiais baseadas no histórico de compras ou no tempo de permanência, fornecer instruções passo a passo para um produto específico na loja ou enviar um vendedor para ajudar o comprador em uma cabine de prova.

Hotéis

Os hoteleiros podem receber os hóspedes, convidá-os a usar seus telefones móveis para fazer o check-in e abrir a porta de seus quartos, e enviar ofertas especiais baseadas na localização à medida que os hóspedes se movimentam pela propriedade, por exemplo, um desconto no spa ou no bar da piscina.

Restaurantes

Operadores de restaurantes podem receber os clientes pelo nome, permitir que eles façam e paguem os pedidos usando seus telefones móveis em vez de esperar na fila no café ou no drive-thru, e enviar uma mensagem de despedida personalizada e um cupom para a próxima visita quando eles saírem pela porta.

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experiências impactantes para o cliente