Atendimento centrado no cliente

Entregue quando e onde seu cliente quiser.

Os clientes podem comprar qualquer coisa, em qualquer lugar a qualquer hora – e criar uma operação multicanal lucrativa é essencial para o sucesso neste ambiente competitivo. Você deve ser capaz de separar, transportar e entregar seus produtos, com precisão, aos clientes, não importa como eles façam o pedido nem como você faça o produto chegar às suas mãos. A Zebra oferece soluções comprovadas de atendimento de pedidos multicanal para todo tipo de varejista, de lojas de departamentos a armazéns, de comércio puramente eletrônico a lojas físicas, e tudo mais entre um e outro.


Soluções de atendimento

Atendimento multicanal

As soluções de atendimento de pedidos multicanal da Zebra permitem otimizar o gerenciamento de todo os estoque, permitindo um alto nível de serviço, qualquer que seja o método de atendimento de pedidos.

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Gerenciamento de estoque

Assegure-se que os produtos que os compradores desejam estejam sempre disponíveis.

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Armazém

As soluções de computação móvel, escaneamento e impressão da Zebra conectam cada área operacional em seu depósito para dar a você a capacidade de realizar ganhos de transformações.

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Frota e entrega

Da manutenção proativa da frota e planejamento de rota até o comprovante final de entrega, sua frota estará operando com eficiência ideal para entregas rápidas, no prazo e sem violações.

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Veja como a Zebra está inovando a experiência com o varejo.

ATENDIMENTO DE PEDIDOS NO COMÉRCIO ELETRÔNICO

O atendimento de pedidos online exige um alto nível de visibilidade de estoque e eficiência operacional. Do gerenciamento de estoque e ativos a seleção de itens dirigida por voz e comprovantes de entrega, as soluções de atendimento de pedidos de comércio eletrônico da Zebra permitem que você controle o rápido processo de atendimento de cada pedido e entregue o produto ao cliente o mais depressa possível, onde quer que ele esteja.

Funcionários Zebra com produtos de varejo

Descubra os agentes de mudança do varejo

Apenas vendedores conectados podem dizer aos clientes algo que eles ainda não sabem. Dê aos vendedores uma vantagem transformando-os em realizadores de multitarefas, especialistas em produtos e criadores da experiência do cliente, com a tecnologia de varejo Zebra.

A Zebra o ajudará a projetar
uma solução de atendimento de pedidos que supre as suas necessidades