Interação com o cliente

CONECTE-SE COM OS COMPRADORES

CRIE EXPERIÊNCIAS DE COMPRAS MEMORÁVEIS  

As perguntas mais comuns dos clientes são: Você tem isso em outro tamanho? Ou de outra cor? Quanto custa? Os seus vendedores estão preparados para responder ou os seus clientes podem usar tecnologia na sua loja para eles mesmos encontrarem a resposta?

Equipe seus vendedores com coletores de dados de classe empresarial com acesso a informações sobre produtos e status de estoque em toda a empresa, e a possibilidade de receber pagamentos nos corredores. Os quiosques interativos permitem aos clientes obter respostas para as perguntas e o Wi-Fi para visitantes os mantêm conectados em sua loja. Essas ferramentas ajudam a criar experiências personalizadas que geram vendas e mantêm os clientes retornando.


SITUAÇÃO 

Uma cliente entra em sua loja. Como uma cliente fiel, Júlia, já tem sua loja no app de seu celular e já se registrou anteriormente para usar o Wi-Fi para visitantes. Conectando ao histórico dela, você pode ver o que ela recentemente esteve procurando vestidos, joias e sapatos.

Você não sabe que Júlia tem um casamento para ir no fim de semana, mas sabe como ajudá-la a encontrar o que precisa – e talvez algumas coisas que ela queira para completar sua roupa.

SOLUÇÃO

Usando dois ícones, Bluetooth® e Wi-Fi juntos, você pode atingir Júlia diretamente usando nossa plataforma de marketing móvel MPact. Suas mensagens direcionadas a ajudam a se orientar pela loja e oferecem a ela uma promoção válida apenas hoje, enquanto o seu tempo de permanência alerta você para que mande uma vendedora atendê-la.

A vendedora usa seu computador móvel para verificar o estoque e pedir um item que não está disponível nesta loja – mas em uma outra, a poucos quilômetros – e agenda a entrega a tempo do casamento.

RESULTADOS

  • Aumente as vendas e a satisfação do cliente com informações de estoque em toda a cadeia, sempre atualizadas com precisão de segundos – se a mercadoria está na loja, em outra loja, no armazém ou em trânsito
  • Interaja com os compradores personalizando sua experiência de acordo com seus históricos e preferências.
  • Gere satisfação, capacitando gerentes, vendedores e quiosques de autoatendimento a fornecer assistência imediata. Facilite a venda vertical com ferramentas de venda guiada.



Componentes recomendados para a sua solução

Cada solução combina hardware e acessórios líderes do setor, software personalizado de nossa Comunidade de Desenvolvimento de Aplicativos, suprimentos para suportar as condições de sua fábrica e a melhor rede de parceiros que oferecem implementação e serviço.

Hardware

Simplicidade de dispositivo único, projetado para a manufatura, resulta em uma tecnologia portátil que estende o conhecimento organizacional para o campo, de modo imediato e preciso.

Oferecendo aos clientes e funcionários acesso imediato a informações oportunas, os quiosques interativos ajudam você a aumentar o nível de satisfação do cliente e a reduzir os custos operacionais.


Aumente a produtividade e a precisão dos funcionários com impressoras móveis wireless para atender às necessidades no local e por demanda. As impressoras móveis Zebra podem melhorar a eficiência de suas instalações, processos e força de trabalho, ajudando toda a sua operação a fazer negócios em qualquer lugar e a qualquer hora.

Projetadas para facilidade de uso, essas impressoras oferecem uma ampla gama de opções de conectividade, o que faz com que elas sejam ideais para aplicações de impressão de etiquetas, recibos ou pulseiras de baixo ou médio volume.


Nossas Impressoras RFID dão total visibilidade, permitindo que você identifique, rastreie e otimize os ativos, do primeiro ao último elo da corrente de fornecimento. Escolha entre uma gama de impressoras RFID, de soluções móveis até soluções para grande produtividade, compatíveis em desempenho com as etiquetas e marcadores Zebra.

Tenha qualidade de impressão sem igual de códigos de barras, textos e elementos gráficos, em etiquetas, faturas e boletos de encomendas. Projetado para sobreviver aos ambientes industriais mais agressivos, essas impressoras industriais têm desempenho consistente em operações críticas 24/7. 



Software

Com o Zebra Commerce, você pode implantar sua solução móvel com muito mais rapidez e economia do que jamais imaginou ser possível, permitindo que você aumente rapidamente a produtividade dos funcionários e melhore a experiência do cliente.

Permita que os varejistas e desenvolvedores de soluções desenvolvam rapidamente e de forma econômica aplicativos de negócios de nível empresarial, com estilo de consumidor, em vários sistemas operacionais, dispositivos e tamanhos de tela, para que você possa dar mobilidade a seus funcionários e otimizar os recursos de TI.



SUPRIMENTOS


Garanta imagens e textos nítidos de alta qualidade e recibos e documentos que continuem legíveis e intactos por toda a vida, escolhendo suprimentos genuínos da Zebra.



Serviços

Nossos serviços o ajudam em cada fase do ciclo de vida da tecnologia para que você possa planejar sua solução de comunicações de acordo com as necessidades presentes e futuras de sua organização.

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SOLUÇÃO QUE ATENDA ÀS SUAS NECESSIDADES