Atendimento ao cliente

Funcionário escaneando uma caixa usando um scanner da Zebra.

Entregue quando e onde seu cliente quiser

Os clientes podem comprar em qualquer lugar, a qualquer hora, e criar uma operação omnicanal lucrativa é essencial para o sucesso nesse ambiente competitivo. As soluções de atendimento da Zebra permitem que seus funcionários da linha de frente separem, enviem e entreguem os produtos  aos clientes com precisão, ajudando você a obter uma vantagem competitiva. A Zebra oferece soluções comprovadas de atendimento de pedidos omnicanal para todo tipo de varejista, das lojas de departamentos aos mercados, de estritamente e-commerce às lojas físicas e todas as modalidades intermediárias.

Soluções de atendimento ao cliente

Atendimento omnicanal

As soluções de atendimento omnicanal da Zebra permitem o gerenciamento simplificado de todo o seu inventário.

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Gerenciamento de inventário

Assegure-se de que os produtos que os compradores desejam estejam sempre disponíveis.

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Armazém

As soluções de computação móvel, escaneamento e impressão da Zebra conectam cada área operacional em seu depósito para dar a você a capacidade de realizar ganhos de transformações.

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Frota e entrega

Da manutenção proativa da frota e planejamento de rota até o comprovante final de entrega, sua frota estará operando com eficiência ideal para entregas rápidas, no prazo e sem violações.

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Veja como a Zebra está inovando a experiência do varejo

profissional de saúde escaneando a pulseira do paciente usando um scanner da zebra para o setor de saúde

ATENDIMENTO DE PEDIDOS NO COMÉRCIO ELETRÔNICO

O atendimento de pedidos on-line exige um alto nível de visibilidade do inventário e eficiência operacional. Do gerenciamento de inventário e ativos à seleção de itens e comprovantes de entrega dirigidos por voz, as soluções de atendimento de pedidos de comércio eletrônico da Zebra permitem que você domine o rápido processo de atendimento de cada pedido e entregue o produto ao cliente o mais depressa possível, onde quer que ele esteja.

Funcionários da Zebra com produtos de varejo

Descubra os agentes de mudança do varejo

Somente os vendedores conectados podem dizer aos clientes algo que eles não saibam. Dê aos seus funcionários as ferramentas para serem competitivos e eficientes, transformando-os em especialistas em produtos e criadores das melhores experiências aos seus clientes com a tecnologia da Zebra para o comercio varejista.

Deixe a Zebra desenhar uma solução de atendimento de pedidos de acordo com as suas necessidades