Informações para reparos da Zebra específicas por região
Atualmente, a Zebra não pode fornecer suporte na Rússia e na Bielorrússia. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Ásia-Pacífico
+ Informações sobre reparos na Ásia-Pacífico
Não há informações específicas da região no momento.
Europa, Oriente Médio e África
+ Opções de reparo de impressora na Turquia
O portal de pedidos de reparo ainda não está disponível na Turquia para reparos de impressoras.
+ Recursos de fatura alfandegária
Requisitos de fatura alfandegária
Para reduzir possíveis atrasos na importação, certifique-se de que sua fatura alfandegária sempre inclua as seguintes informações obrigatórias (além das informações obrigatórias sobre a empresa e a remessa que você já forneceu):
- Número da peça ou número de série do produto
- País de origem (COO) onde o produto foi fabricado
- Valor justo de mercado (FMV) do produto em dólares americanos (USD)
- Número de autorização de reparo
- O valor dos Termos Comerciais Internacionais (INCO) de DAP Sękocin Stary
Ferramenta de cálculo de valor aduaneiro
Quando uma fatura alfandegária for necessária para importação, use a ferramenta de cálculo de valor personalizado para calcular o valor do produto Zebra em dólares americanos. Basta fornecer algumas informações importantes e a ferramenta baseada em Excel fornecerá o valor exato do produto Zebra, que, quando indicado na fatura alfandegária, poderá reduzir possíveis atrasos na importação.
Faça download da ferramenta antes de cada uso, pois a Zebra faz melhorias continuamente.
Instruções para localizar o número de peça do produto Zebra
- O número de peça do produto Zebra pode ser encontrado na etiqueta do produto, próximo ao número de série. Veja o exemplo de etiqueta na foto abaixo.
- O número de peça do produto também pode ser encontrado no documento PDF do Manifesto de Remessa anexado ao e-mail de confirmação do pedido de autorização de reparo. Visualize o campo Nº do Produto/Modelo no Manifesto de Remessa para localizar o número de peça do produto. Veja o exemplo de manifesto de remessa ilustrado abaixo.
- Você também pode procurar o número de peça do produto realizando uma pesquisa pelo número de série usando a verificação da garantia e do contrato de serviço Zebra OneCare.
Como localizar informações na etiqueta do produto
O país de origem, o número de peça do produto e o número de série podem ser localizados na etiqueta do produto Zebra. Verifique se há uma etiqueta em seu dispositivo semelhante à mostrada abaixo.
COMO LOCALIZAR INFORMAÇÕES NO manifesto de envio
O manifesto de remessa é um documento PDF (exemplo ilustrado abaixo) anexado ao e-mail de confirmação do pedido de autorização de reparo.
- Visualize o campo Nº do produto/modelo para localizar o número de peça do produto.
+ Locais de envio
+ Logística de reparos no Oriente Médio
+ Descrição do serviço de reparo e termos de serviço
América do Norte
+ Informações de envio
América Latina
+ Argentina
Reparos móveis do computador e do varredor Incluindo a reparação de dispositivos psion |
Reparos da impressora (impressoras móveis somente) | Reparos da impressora (todos os outros tipos) |
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Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
+ Chile
Utilize a verificação do contrato Garantia e Zebra OneCare para determinar a garantia ou a cobertura zebra OneCare usando um número de série do dispositivo.
Reparos móveis do computador e do varredor Incluindo a reparação de dispositivos psion |
Reparos da impressora (impressoras móveis somente) | Reparos da impressora (todos os outros tipos) | ||
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Reparos de contrato e garantia | Reparos por incidente (faucar) | Reparos de contrato e garantia | Reparos por incidente (faucar) | |
Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro de reparo certificado local da Zebra: Southern Technology Group S.A. (STG) Southern Technology Group S.A. (STG) Número de contato (s): |
Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro de reparo certificado local da Zebra: Southern Technology Group S.A. (STG) Southern Technology Group S.A. (STG) Número de contato (s): |
Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
+ Colômbia
Reparos móveis do computador e do varredor Incluindo a reparação de dispositivos psion |
Reparos da impressora (impressoras móveis somente) | Reparos da impressora (todos os outros tipos) |
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Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
+ Todos os outros países
Utilize a verificação do contrato Garantia e Zebra OneCare para determinar a garantia ou a cobertura zebra OneCare usando um número de série do dispositivo.
País | Reparos móveis do computador e do varredor | Reparos da impressora (todos os modelos) | |
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Contrato e Reparos de garantia |
Reparos por incidente (faucar) | ||
Bolívia | Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro de reparo certificado local da Zebra: GSH Bolívia SRL Número de contato: +591 3312-2725 Por favor, note, para reparos por incidente (falácível) de dispositivos Psion, entre em contato com um fornecedor local de reparos zebra. Encontre um parceiro de reparação |
Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
Costa Rica | Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro de reparo certificado local da Zebra: Holst van Patten S.A. Número de contato:+ +506 2248-2200 |
Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
República Dominicana | Use o Formulário RMA da Zebra para enviar pedidos de reparo | Entre em contato com um dos parceiros locais de reparo certificado da Zebra (s): Multisystems Inc. Número de contato: +809 472-3646 Inversiones Hizamar, SRL. Número de contato: +809 683-4545 Por favor, note, para reparos por incidente (falácível) de dispositivos Psion, entre em contato com um fornecedor local de reparos zebra. Encontre um parceiro de reparação |
Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
Equador | Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro de reparo certificado local da Zebra: Carvatel Telecomunicaciones SC Número de contato: +593 2223-5047 |
Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
El Salvador | Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro de reparo certificado local da Zebra: Radiocom S.A. de C.V. Número de contato: +503 2225-5100 |
Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
Guatemala | Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro de reparo certificado local da Zebra: OSI de Guatemala S.A. Número de contato: (502) 2421-7600 |
Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
Honduras | Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro de reparo certificado local da Zebra: Compañia de Inversiones en Telecomunicaciones S.A. de C.V. Número de contato: +504 2257-0827 |
Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
Nicarágua | Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro de reparo certificado local da Zebra: ECCSA DE NICARAGUA Número de contato: (+505) 2223-3275 |
Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
Panamá | Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro de reparo certificado local da Zebra: Electrónica, Computación y Comunicaciones S.A. Número de contato: +507 222-2292 |
Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
Porto Rico | Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro de reparo certificado local da Zebra: Multisystems Inc. Número de contato: +1 78-7751-2720 |
Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
Paraguai | Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro de reparo certificado local da Zebra: HP SistemasTI y Equipamientos S.A. Número de contato: +595 2160-1020 Por favor, note, para reparos por incidente (falácível) de dispositivos Psion, entre em contato com um fornecedor local de reparos zebra. Encontre um parceiro de reparação |
Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
Peru | Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar reparos | Entre em contato com o parceiro de reparo certificado local da Zebra: DMS Perú S.A.C. Número de contato: +511 705-2400 |
Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
Uruguai | Use o Portal de Ordem de Reparação da Zebra para enviar pedidos de reparo. | Entre em contato com o parceiro de reparo certificado local da Zebra: Geocom Uruguai S.A. Número de contato: +598 2481-7777 |
Entre em contato com um fornecedor local de reparos de impressoras Zebra (PRS) |
Todos os outros países da América Latina | Entre em contato com um fornecedor local de reparos de zebra Encontre um parceiro de reparação |