借助移动医疗提高可视性,减少警报疲劳,提升医疗护理水平

斑马技术亚太区医疗保健解决方案主管George Pepes

 

越来越多的医院开始采用移动医疗保健解决方案,帮助临床医生减少因警报而产生的疲劳,使其能够及时了解患者需求,并与医疗护理团队展开即时协作。

医护人员难辨医疗警报虚实

在一项由韩国医学信息学会展开的实验中,研究人员记录了48小时内来自48名重症监护病房(ICU)患者的2,184例警报。令人惊讶的是,其中1,394例都是虚假警报,占了所有警报的几乎64%之多。原本作为病人护理的一项解决方案而出现的医疗警报,如今却成为了一大困扰:护士由于工作太忙而无法顾及所有警报,同时他们也无法区分哪些是虚假警报而哪些才是亟待处理的真实警报。

虚假警报对临床医生造成的警报疲劳是一个需要重视的问题,它不仅影响了临床医生的工作效率和工作满意度,更严重的是还会影响患者安全。当一名护士用宝贵的时间应对虚假警报时,就会不可避免地影响到处理患者的关键护理需求。

为尽量减少警报疲劳带来的负面影响,并最大限度地提高病患护理的效率,医护人员需要一种能够提供警报信息的工具,以快速了解病患当前的状况和病情的严重性,同时也有助于护士对患者需求进行优先顺序的划分,减少临床护理中断情况的发生。获取信息也将变得更加容易,医护人员能实时了解哪些患者需要立刻进行护理,哪些可以稍后处理。在危机发生时,护理人员也能够立即与护理团队中的其他成员进行沟通。

这就是为什么医院开始转而采用移动医疗(mHealth)分析平台,直接向临床医生的医用移动设备提供符合情境的智能通知,让他们能够在短时间内更加快速地做出判断。

借助更多信息提升沟通成效

凯撒医疗集团(Kaiser Permanente)的一项研究分析了医护人员的工作时间分配,发现表明文档整理工作通常占据了护士工作时间的35%,团队沟通占了20%,而病人护理活动却只占了19%。

进一步的研究表明,护士的工作会直接影响患者的健康;仅增加护士在病床边看护的时间,就能够提高患者的康复率。医疗保健行业的目标是减少护士在繁重的行政工作上花费的时间,将更多的时间用于为病患提供优质的护理服务。

通过使用先进的警报管理软件和医用手持式移动设备,护士能够即刻查询相关病例,减少文档整理和沟通所需的时间,将更多的时间用于病患护理。

当前的警报管理解决方案不仅能够提供患者事件通知和可靠的短信服务,还能够在一个平台上将包含相关患者数据的具有可操作性的警报和通知,以及以患者为中心的即时协作型通信手段相结合。当护理人员具备了更强的情境意识和情报,就能够对行动的优先级进行考量,做出更有效地响应,以制定正确的患者治疗计划。

当护士或护理人员收到医疗警报通知时,能够即时访问患者的关键临床信息,如心率、入院原因和实验室检查结果。他们还能通过可靠的短信或电话信息与负责患者的医疗团队进行沟通。由于在信息交流的过程中已经收录了相关的警报数据和患者的情况,这不仅使护理人员能够立即发起正确无误的对话,还能降低沟通错误发生的几率。这样一来,医护人员就能够掌握他们所需的全部信息与资源,从而尽可能地提供最佳的患者护理。

如何构建适合您的移动医疗战略

医护人员需要什么样的解决方案呢?首先,他们需要能够与当前电子病历(EMR)系统无缝集成的软件和设备。除了需要测试和认证一款设备,还要选择IT部门能够轻松配置的设备。无法集中维护或升级的移动设备会对技术人员造成额外的压力,还会降低解决方案的效能。

此外,移动设备应针对医疗环境的特定需求进行配置。例如,它们需要由能够防止医源性感染的医用级塑料制成。它们还需要能够承受医疗环境中常用的数千种消毒剂和擦拭物的反复擦拭。一些设备还设计带有符合“IEC 60601-1”规范的医疗级电源,以满足医护人员的需求。

想要防止警报疲劳并提高临床医生的满意度,医院需要智能化、以医疗为中心、集成化、任务驱动型的护理团队沟通工具,以帮助他们更有效率地响应患者需求,并确保成效。最终的目标是实现警报设立的初衷,让警报真正成为通知临床医生及时解决问题的一种方法。

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