实时数据追踪技术在业务运营转型中的广泛应用

斑马技术亚太区副总裁兼总经理Ryan Goh

未来主义者作出预测,未来我们将生活在一个永远不会丢东西的世界里。多亏了 GPS、蓝牙、RFID 和互联网的实时信息,让我们对事物的追踪变得更加容易,或者说即使丢了之后也会更容易找到。实时可视性的提升为相关机构带来了福音。

其实在日常生活中,我们早已受惠于这种实时可视化技术。例如,谷歌的导航服务 Waze 很大程度上依赖于用户生成的实时交通数据。当遇到道路事故或交通堵塞时,它可以为用户提供通往其目的地最快路线的指示。

实时处理在计算机领域内是相对较新的概念;它的前身是批量处理,这意味着企业需要等到每个月的月底,再收集和统计他们的收据。实时处理大大改变了企业的这种运营方式,减少了决策者获取和分析运营数据的时间、使决策者能即时高效地作出正确的决策。换句话说,处理和分析可以同时进行,将机构转变成为了灵活、有条不紊的机器,以迅速响应市场和运营需求。实时可视性让企业能够随时掌握其库存、人员和设备位于何处,更快地将产品交付给客户,并确保在需求最高的地方留有充足的库存量。

 

驱动企业采用实时数据采集的因素

几年前大数据还不存在。以目前的标准来看, 过去产生的大多数数据都是微不足道的。今天,数据是以兆兆字节(万亿)和千兆字节(千万亿)来衡量的;几年下来,尤其是在越来越多的机构开始采用物联网技术(IoT)的现今,这些数字似乎也开始显得渺小起来。例如,在斑马技术最近发布的《2020仓储前瞻性研究》中,72%的受访者表示他们计划在 2020 年之前采用物联网技术,60%的受访者表示他们将在信息分析方面增加投资。

惊人的数据量将为机构提供可视性,从而实现前所未有、更加准确的分析和预测。

随着这种增长,一个新的行业类别已经出现,那就是企业资产智能化。它利用了当前驱动企业IT领域的三大趋势:物联网、企业移动和云计算。通过使用互联移动设备、扫描仪、传感器和无线连接的组合,机构就能够在其运营中获取并利用实时数据。

 

推动企业资产智能化的趋势

条码或 RFID 标签可以被贴附于任何物体上,从红酒瓶身到NFL (美式橄榄球联盟)选手的肩垫,再到罪犯的衣服口袋。就像杰森·伯恩最新电影中的场景,这些标签赋予了物体数字语音,让它们能实时连接至网络。

包括适用于企业环境的智能手机和手持式智能终端等移动设备,可以读取标签上条码的信息,并且通过无线网络将其发送到数据库或电子管理系统。 这种无线网络设备本质上是物联网技术最基本的形式之一。

传统的手写数据输入流程的准确性容易受字迹潦草和数据输入错误的影响,而移动扫描仪和设备的使用减少了对笔纸的依赖, 数据也可即时获得、实时分析,提高生产力和敏捷性,快速响应运营中的任何变化。

云计算是生成大量信息并提升运营可视性的另一个不可或缺的组件。 它不仅要根据需求构建数据中心和计算资源,而且还要聚合传感器捕获的数据,管理实时分析,并将其转换为具有可行性的商业洞察。

下面是现实中一些简单的例子,说明了如何通过采用企业资产智能化来实现如此高程度的可视化。

在库房中,工作人员使用 RFID 和条码标签来追踪产品的确切位置。 可以想见,在一个容纳了成千上万货物的库房里,能够准确了解每件货物的具体方位是高效库房管理的基础。

在零售业,有研究表明,超过 70%的购物者在实体店购买之前,会使用智能手机了解信息。 然而,至少 66%的人表示并没有找到他们所需的信息。 这可能为实体店的销售直接带来了负面的影响。 今天,通过店内网络和数据分析系统,零售商可以利用智能手机的 Wi-Fi 或蓝牙技术,与客户进行高度定制化、个性化的互动,改善他们的购物体验,培养忠诚的客户。

企业资产智能化还正在助力医疗保健行业的转型。使用嵌入了患者和药物信息的条码腕带,护理人员能够准确地识别患者,并安全地给药。此外,定位技术能够在患者滑倒、跌倒或需要紧急护理时,立即通知医疗团队,及时找到临床医生,并缩短寻找重要医疗设备所需的时间。

让机构运营具有最佳的可视性,是企业管理者多年来一直渴望的。随着生成和采集的数据量不断增加,企业如今能够获得前所未有的高度可视性。通过利用实时数据分析和洞察技术,机构可以在生产力和效率方面实现切实的增长,从而在真正意义上影响其日常运营,提高自身盈利能力。

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