电信移动技术 | Zebra

电信移动技术

电力站的两位员工正在通过平板电脑探讨问题。

为电信现场运营提供关键的移动性

如今,要想实现高效的电信现场运营,关键是要打造真正实现移动化的设备。借助 Zebra 全移动化(而不只是便携式)的耐用型平板电脑和移动数据终端,您可以有效实现电信管理、现场工作人员和电缆技术员的移动化,进而能向客户全天候提供可靠、优质和安全的电信服务。从通过远程方式为最终用户排除故障或上门安装服务等日常任务,到在恶劣工作环境中安装 5G 天线等基础设施网络项目,我们的平板电脑和移动数据终端不仅坚固超常、小巧耐用,可通过稳定连接同时提高计划内和计划外的现场工作效率。

电信现场工单远不只限于现场。Zebra 的移动数据终端解决方案连接整个运营过程,因为现场发生的情况与组织息息相关。借助 Zebra 设备,现场技术人员能够提供更好的客户服务,同时为运营经理提供重要数据,供其衡量调度和技术人员效率,以及分析工作流程趋势,以便减少低效问题,实现运营目标。借助数字化文档,技术人员可以在查看最新说明书时完成安装、维护或维修,而且还能优化安全检查与合规性报告流程。与此同时,资产经理将评估设备的实时使用情况,从而简化库存、优化订购并延长资产生命周期。无论是在现场还是办公室,Zebra 都能借助全移动化的耐用型平板电脑和移动数据终端提升电信运营效率。

电信解决方案

应急响应计划和管理

从第一通电话到事件调查,Zebra 耐用型移动解决方案可以为应急响应人员提供行业领先的移动策略,以便其更高效地服务于公共安全和公用事业行业。

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资产生命周期管理

对于现场服务技术人员支持的资产密集型行业而言,取得成功的关键在于资本资产的可靠性和生产力。借助 Zebra 的资产生命周期管理解决方案,更大限度地减少损失、提高生产力并改善收益。

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实时远程资产监控

Zebra 解决方案能同时满足现场及场外需求,为操作员实时展示网络关键型远程资产,帮助确保大幅提升正常运行时间并高效利用员工资源。

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移动工单管理

无论您的业务是供水、供电、电信、采矿还是油气服务,Zebra 的耐用型移动设备都能为您提供可合理利用的软件系统,便于您的业务持续实现更佳运营。

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现场调度与路线选择

Zebra 的耐用型移动数据终端解决方案可以提供调度和路线选择工具,助力员工加快现场操作,并且尤其适用于现场服务工作人员处理复杂地形。

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数字安全检查和合规性报告

借助 Zebra 耐用型设备对关键信息进行即时数字化,以便提升现场检查的速度和精确度,满足当下监管环境的严苛要求。

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客户服务技术

Zebra 的移动设备可以为您的所有员工助力,从呼叫中心代表到现场技术人员,都能借助移动技术提升客户服务质量。

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维护及维修调度与完工

作为较为棘手的任务,规划和调度需要借助技术解决方案简化复杂过程,以便维护和维修员工能更顺利地开展工作。

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GIS 资产地图

Zebra 的移动数据终端解决方案可为公用事业公司、市政工程部门和政府机构提供完全移动的耐用型设备,这类设备配有地图和 GIS 功能,可以详细地在地图上标记、追踪和定位所有基础设施,便于员工顺利执行任务,公用事业客户获得始终如一的优质服务。

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面向能源和公用事业的库存管理

Zebra 专注提供实时可见性,确保现场服务人员可以高效管理耗材订购、备货和送货,以防因缺货导致服务、维修或维护活动中断。

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让 Zebra 设计契合您需求的电信解决方案