零售客户体验

吸引客户

今天的消费者越来越多地利用信息技术 

无论在线购物、店内购物还是通过移动设备购物,客户都希望能够在所有渠道中获得同样丰富的信息和始终如一的体验。

我们的自助解决方案令消费者可以随时随地获取所需的信息,令购物过程变得更加愉快。让您的客户可以在店内使用先进技术,从而找到作出购买决策所需的信息。


现状 

如今,大多数走进您门店的客户都会携带智能手机,而许多客户希望能将智能手机用来完成除扫描或查询价格以外的其他操作。

从创建礼品登记、查找遗忘在家的优惠券的网络版本到获取难以储存的大件商品的详细信息,他们希望能连接到您的网站、访问他们的历史并了解促销信息。

解决方案

为您的消费者提供可实现移动购物、产品查找、价格查询,并具有“扩展通道”、礼品登记和自助结账等自助选项的集成式应用程序。

使您的客户可以使用自助终端、店内移动设备或客户自带的智能手机来查询价格、获取产品信息或在需要的时候找到员工。

结果

  • 帮助消费者找到他们需要的产品,并向他们推荐相关商品作为其首选商品的补充
  • 在客户利用扫描选项进行支付前为其提供最新信息
  • 通过更智能的销售和库存决策提高消费者满意度



适用于您解决方案的推荐组件

每一项解决方案均融汇了业界领先的硬件及附件、我们应用程序开发社区中的定制软件、可承受您生产工厂各种条件的耗材,以及开展实施和提供服务的最佳合作伙伴网络。

硬件

通过向您的客户和员工提供对实时信息的即时访问,交互式自助终端可帮助您提高客户满意度,同时降低运营成本。


MPact 移动营销平台是唯一将 Wi-Fi® 和 Bluetooth® Smart 技术相结合的室内定位平台,可提供更多的分析数据、更高的准确性和更深入的见解。了解客户更喜欢哪些走道和产品、他们的购物历史和影响他们购买决策的因素以打造可以促进交易达成的互动。



服务

我们的服务能在技术周期的每个阶段为您提供一臂之力,助力您规划适合公司当前和未来需求的通信解决方案。

Zebra 将帮助您设计
能更好地满足您需求的解决方案