顾客体验和参与

咖啡店员工正在处理顾客付款。

以顾客为先

您的零售顾客体验当下赢得潜在顾客的途径比以往更为狭窄。Zebra 不同以往的数据采集和分析功能可帮助您了解顾客行为原因,打造创新方式来提高顾客参与度。Zebra 专门设计的解决方案可帮助您打造更具个性化的顾客体验,让每一次交互都在关键之处(即业务一线)发挥作用。

顾客体验解决方案

顾客自助服务

Zebra 的自助解决方案可通过店内产品定位和定价查询、礼品登记以及自助结账自助终端为顾客提供帮助。

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点击提货

从改善店内运营到后台履单和管理退货,Zebra 可帮助您通过点击提货实现出色盈利。

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销售点

利用移动和固定销售点解决方案随时随地高效而准确地处理付款事宜。

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员工支持

打造具备互联能力的员工,方便他们从任何地点快速准且确地访问信息,从而为顾客的体验增加价值。

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优惠券、礼品和忠诚度解决方案

通过智能奖励计划、礼品登记和优惠券提供更具个性化的购物体验,从而建立顾客忠诚度。

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了解 Zebra 在顾客体验方面的革新之举

使用 Zebra 平板电脑帮助客户的零售员工。

Zebra 的 2018 年消费者愿景研究

我们的全球调查研究揭示了新的零售转型,这种转型正在推动零售商通过店内移动技术为消费者提供独特的购物体验。

Tesco 商店

Tesco

自助结账已大获成功,Tesco 每周的 3000 万客户中有约 40% 的客户每天都会选择使用这项功能。了解您可以如何通过在店内实施个性化购物解决方案来提高您客户的购物体验。

River Island 商店

River Island

"我们是最激动人心的零售领域之一的先驱者:快时尚与科技的交集。我们的大规模数字化转型项目正在创建灵活的基础设施,我们可以借此更快地利用全新的科技。"了解 River Island 如何为用户打造全新的体验。

让 Zebra 帮助您为业务一线设计顾客体验解决方案