Zebra Technologies: Mehr Service und Unabhängigkeit für den Kunden im Einzelhandel

Mit dem Personal Shopper PS20 können Einzelhändler das Kundenerlebnis verbessern und ihren Umsatz steigern

RATINGEN – 20. September 2018 – Zebra Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA), ein weltweit führender Anbieter von Hardware-, Software- und Analytics-Lösungen für Echtzeit-Transparenz in Unternehmen, stellt heute seinen neuen Personal-Shopper PS20 vor. Mit der sechsten Generation dieser Personal-Shopping-Lösung (PSS) können Kunden ihre Artikel während des Einkaufs selbst scannen und so den Bezahlvorgang beschleunigen. Der Android-basierte Personal-Shopper von Zebra ermöglicht einerseits, die Produktivität und Effizienz der Mitarbeiter durch neue Anwendungen zu steigern und gleichzeitig den Kunden ein individuelles und personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten.

Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs für Einzelhändler, gerade durch den wachsenden E-Commerce, sind innovative Lösungen für ein verbessertes und personalisiertes Einkaufserlebnis immer wichtiger, um am Markt bestehen zu können. Zebras Personal-Shopper bietet Kunden etwa die Möglichkeit, ihre Einkaufslisten direkt auf das Gerät herunterzuladen und so schnellen Zugriff auf alle wichtigen Informationen für ihren Einkauf zu erhalten. Mit dem Gerät können die Kunden ihre Waren selbst scannen und können die Artikel unmittelbar in Ihre Einkaufstüte packen. Der Bezahlvorgang erfolgt entsprechend schnell an einem Terminal, so umgehen die Kunden lange Warteschlagen und sparen Zeit beim Einkauf.

„Die Smartphone-affinen Kunden von heute sind zunehmend vertraut mit digitalen Technologien und erwarten einen reibungslosen und immer schnelleren Zugriff auf Informationen und Produkte“; sagt Leslie Hand, Vizepräsidentin von IDC Retail Insights. „Der PS20 bietet Kunden viele Funktionen, die sie auch von ihren privaten Smartphones kennen und verbessert so das Einkaufserlebnis im stationären Handel. Zebra hat mit seiner großen Expertise eine fortschrittliche Lösung entwickelt, die Freihandscannen, Sprachunterstützung und In-Store-Locationing ermöglicht.“

Der PS20 ist die neuste Ergänzung des Zebra Personal-Shopping-Portfolios. Zusätzlich zu dem ausgezeichneten Design von Zebras Mobilcomputern verfügt der PS20 über neue Funktionen, die Arbeitsabläufe der Filial-Mitarbeiter optimieren und das Einkaufserlebnis der Kunden verbessern. Mithilfe eines Mikrofons können Mitarbeiter das Gerät via Sprachsteuerung bedienen und so schneller auf Kundenanfragen reagieren. Dank des leistungsstarken Barcode-Scanners können Artikel so einfach wie noch nie erfasst werden. Der Scanner wurde dazu entwickelt, selbst beschädigte oder zerkratzte 1D- oder 2D-Barcodes zu scannen, in der Produktverpackung eingebettete Digimarc-Barcodes zu erkennen und das Freihandscannen mithilfe von Näherungssensoren zu unterstützen.

Eine genaue Lokalisierung der Geräte in Echtzeit erlaubt den Einzelhändlern, Ihren Kunden durch Navigation eine Orientierung im Geschäft zu geben. Damit wird es möglich, basierend auf Kaufpräferenzen gezielt personalisierte Produktvorschläge und Werbeaktionen anzubieten. Weiterhin unterstützt die Lösung Mitarbeiter beim Auffinden von Produkten und dem schnellen Wiederauffüllen von Regalen. Der PS20 ist dabei die erste PSS-Lösung von Zebra, die Visible Light Communication (VLC) unterstützt, eine innovative Ortungstechnologie, bei der die Frontkamera des Geräts das Beleuchtungssystem im Geschäft nutzt, um daraus Lokalisierungsinformationen zu gewinnen. Einzelhändler erhalten so ein besseres Verständnis für die Bewegungsprofile der Kunden in ihrem Geschäft und erhalten durch Kundenkarten und die Rückverfolgung von Einkäufen wertvolle Einblicke in deren Einkaufsverhalten. Darauf basierend eröffnen sich neue Möglichkeiten für zukünftige Anwendungen wie Gesichts- oder auch Bilderkennung.

„Als einer der Marktführer im Bereich der Personal-Shopping-Lösungen arbeiten wir bei Zebra daran, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern. So unterstützen wir Einzelhändler dabei, dem schnell wachsenden Wettbewerbsdruck zu begegnen und ihren Kunden ein außergewöhnliches und effizientes Einkaufserlebnis bieten zu können“, erklärt Joe White, Senior Vice President und General Manager, Enterprise Mobile Computing bei Zebra Technologies. „Der Android-basierte PS20 wurde entwickelt, um den Bedürfnissen von Kunden, Mitarbeitern und Management gleichermaßen gerecht zu werden und den Händlern einen Leistungsvorteil zu bieten. So können sie angemessen auf die steigenden Anforderungen in der „OnDemand-Wirtschaft“ reagieren.“

Mit dem PS20 können Einzelhändler ihren Kunden eine der gegenwärtig besten Personal-Shopping-Lösungen an die Hand geben. Mit seiner Rechenleistung, Bildschirmauflösung, Scanleistung, Locationing-Software und Sprachanwendung sowie durch sein robustes Design, übertrifft der PS20 andere Enterprise-Geräte seiner Klasse.

 

AUF EINEN BLICK

  • Die neuen Funktionen des PS20 umfassen ein Mikrofon, leistungsstarke Näherungssensoren, eine Frontkamera, eine personalisierbare Benutzeroberfläche und erweiterte Scanfunktionen.
  • Durch die VLC-Technologie wird die Lokalisierung im Geschäft genauer als je zuvor und ermöglicht so personalisierte Kundenangebote und ein präzises Store-Mapping.
  • Das Gerät bietet die Vertrautheit eines Endverbraucher-Smartphones, ist dabei gleichzeitig mit hoher Akku-Kapazität so langlebig und leistungsfähig wie ein Industriegerät.
  • Mitarbeiter können das Gerät ebenso nutzen wie Kunden, um schnell auf Preisüberprüfungen reagieren zu können, Fragen zu beantworten und den Bestand zu verwalten.

 

ÜBER ZEBRA
Die Lösungen von Zebra (NASDAQ: ZBRA) machen Unternehmen so smart und vernetzt wie die Welt, in der wir leben. Echtzeit-Informationen geben Organisationen einen Wettbewerbsvorteil: Sie vereinfachen Vorgänge, bieten Unternehmen tiefere Einblicke in ihre Geschäfte und Kunden und ermöglichen ihren mobilen Mitarbeitern, in der heutigen Datenwelt erfolgreich zu sein. Mehr Informationen finden Sie auf www.zebra.com Folgen Sie uns auf LinkedIn, Twitter und Facebook oder folgen Sie unseren News Alerts.

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