Was ist Mobile Computing?

Mobile Computing bedeutet, Benutzern die Ausführung von Rechenaufgaben und den Zugriff auf Information zu ermöglichen, ohne an einen bestimmten Standort gebunden zu sein, wodurch die Produktivität und Konnektivität in einer mobilen Welt gesteigert wird.Sie beinhalten oft drahtlose Technologien (z. B. Wi-Fi, Bluetooth, Mobilfunknetze), um die Kommunikation und den Internetzugang aufrechtzuerhalten.

Was sind mobile Computer?

Mobile Computer sind robuste, langlebige Geräte, die überallhin mitgenommen werden können. Es ist speziell für eine hohe Belastbarkeit hergestellt, damit es in allen möglichen Umgebungen verwendet werden kann, sowohl drinnen als auch draußen. Mobile Computergeräte können von Mitarbeitern innerhalb des Unternehmens oder auch unterwegs verwendet werden, montiert auf einem Gabelstapler am Arm eines Lagerarbeiters getragen, und sogar Tablets mit großen Bildschirmen sind ideal für Kundendienstaufgaben.

Erweiterte drahtlose Kommunikationsmöglichkeiten

Mobile Computer sind robuste und unternehmenstaugliche Geräte mit umfangreichen Funkkommunikationsoptionen und fortschrittlichen Datenerfassungsfunktionen, die es mobilen Mitarbeitern ermöglichen, geschäftskritische Informationen in Echtzeit auszutauschen, wann und wo immer dies erforderlich ist. Diese Geräte verfügen über integrierte Systeme, die eine drahtlose Verbindung zum Internet oder zu anderen Geräten ermöglichen. Sie können WLAN oder Bluetooth verwenden, was bedeutet, dass sie problemlos Daten oder Information versenden und empfangen können.

Vielseitige Datenerfassungstechnologien

Diese Geräte können verschiedene Arten von Daten sammeln und verarbeiten. Zum Beispiel können sie Barcodes scannen und RFID-Tags (Radio Frequency Identification) lesen. Diese Fähigkeit ist besonders nützlich in vielen Branchen wie Einzelhandelsgeschäften, Lagerhallen, Post- und Kurierdiensten sowie Krankenhäusern, wo es wichtig ist, Daten schnell und effizient zu sammeln und zu versenden.

Was macht mobile Computer zu Unternehmensklasse-Geräten?

Mobile Computer werden oft als Geräte der Unternehmensklasse bezeichnet, da sie für große Unternehmen hergestellt werden. Sie verfügen über eine starke Bearbeitungsleistung, viel Speicher und klare Bildschirme, was bedeutet, dass sie komplexe Anwendungen und Aufgaben ausführen können. Sie sind außerdem robuster als herkömmliche Verbrauchergeräte und können daher raue Bedingungen wie Staub, Wasser sowie extreme Hitze oder Kälte standhalten.

Diese Geräte sind wichtig, da sie es den Mitarbeitern ermöglichen, auf wichtige Geschäftsinformation in Echtzeit zuzugreifen und diese zu aktualisieren, ganz gleich, wo sie sich befinden. Dies kann zu einer besseren Entscheidungsfindung, einer verbesserten Arbeitseffizienz und einem besseren Kundenservice führen. Einfach ausgedrückt sind mobile Computer wie Super-Smartphones, die viel mehr können und für den geschäftlichen Gebrauch überall und jederzeit entwickelt wurden.

Unternehmen aller Größenordnungen setzen zunehmend auf mobile Lösungen in nahezu allen Bereichen ihrer Geschäftstätigkeit. Sie betrachten Mobilität als strategischen Vorteil und suchen nach breiteren Anwendungen in mehr Funktionen.

Was sind mobile Datenverarbeitungsanwendungen?

Mobile-Computing-Anwendungen sind in der Regel spezifisch für Unternehmen und ihre Problemfelder. Nachfolgend finden Sie einige Beispiele von Branchen, in denen Mobilitätslösungen effektiv eingesetzt werden können.

Mobiles Rechnen im Energiesektor und in Versorgungsunternehmen

Im Bereich Energie und Versorgung kann eine Mobilitätslösung genutzt werden, um einem Versorgungskunden bei der Wartung seiner Stromleitungen zu helfen. Stellen Sie sich ein Versorgungs-Unternehmen vor, das Strom an Verbraucher liefert. Sie verfügen über zahlreiche Stromleitungen, die über ein großes Gebiet verteilt sind. Diese Stromleitungen bedürfen einer regelmäßigen Wartung und Inspektion. Traditionell musste ein Arbeiter jede Stromleitung manuell inspizieren und dann ins Büro zurückkehren, um die Ergebnisse zu protokollieren. Mit einem mobilen Computer kann dieser Prozess erheblich gestrafft werden. Der Arbeiter kann die Daten direkt in das mobile Computergerät eingeben, während er sich am Standort befindet. Diese Daten könnten den Zustand der Stromleitung, alle notwendigen Reparaturen usw. beinhalten.

Der Computer kann mit spezifischen Anwendungen ausgestattet werden, die auf den Versorgersektor zugeschnitten sind. Zum Beispiel könnte es eine Anwendung haben, die den Mitarbeitern hilft, potenzielle Probleme mit den Stromleitungen zu erkennen, wie z. B. Verschleiß oder Schäden durch Wetterereignisse. Es könnte auch eine GPS-Anwendung besitzen, die den Mitarbeitern hilft, den genauen Standort jeder Stromleitung zu finden. Da das Gerät über eine Internetverbindung verfügt, können die Daten, die der Arbeiter eingibt, sofort in Echtzeit an das Büro zurückgesendet werden. Dies ermöglicht eine schnellere Entscheidungsfindung. Wenn beispielsweise festgestellt wird, dass eine Stromleitung beschädigt ist, kann sofort ein Reparaturteam entsandt werden.

Der Computer kann auch für die Kommunikation verwendet werden. Sollte der Arbeiter ein Problem entdecken oder Hilfe benötigen, kann er seinen Vorgesetzten schnell anrufen oder ihm eine Nachricht über das Gerät senden.  Mobile Computer können den Arbeitskräften der Energieversorgung dabei helfen, Stromleitungen zu warten, indem sie den Inspektions- und Wartungsvorgang effizienter, genauer und zeitgerechter gestalten.

Mobiles Rechnen in der Fertigung

In derFertigung kann ein Hersteller Einblick in seine laufenden Arbeiten und Qualitätskennzahlen in seinen Werken erhalten.

1. Echtzeit-Datenerfassung: Mobile Computer können zur Datenerfassung in Echtzeit aus verschiedenen Phasen des Herstellungsprozesses verwendet werden. Diese Daten können dann analysiert werden, um Einblicke in die Effizienz und Effektivität des Produktionsprozesses zu gewinnen. Dies kann den Herstellern helfen, Engpässe, Ineffizienzen oder Probleme zu erkennen, die behoben werden müssen.

2. Qualitätskontrolle: Diese mobilen Computer verfügen über integrierte Scanner, die zum Scannen von Barcodes oder QR-Codes auf Produkten oder Komponenten verwendet werden können. Dies kann bei der Verfolgung der Qualität des Produkts in jeder Phase des Herstellungsprozesses helfen. Sollte ein Defekt festgestellt werden, kann der Hersteller schnell bis zu dem Stadium zurückverfolgen, in dem der Defekt aufgetreten ist, und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

3. Verbesserte Effizienz: Mit einem mobilen Computer können Daten schnell erfasst und abgerufen werden, wodurch sich die Zeit für manuelle Dateneingabe oder die Suche nach Information verkürzt. Dies kann die Effizienz des Herstellungsprozesses erheblich verbessern.

4. Bessere Entscheidungsfindung: Die von diesen mobilen Computern bereitgestellten Daten und Erkenntnisse in Echtzeit können Herstellern helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Sie können Trends erkennen, die Leistung verfolgen und Änderungen an ihren Prozessen oder Strategien auf der Grundlage von realen, umsetzbaren Daten vornehmen.

5. Verbesserte Kommunikation: Mobile Computer erleichtern auch eine bessere Kommunikation unter den Mitarbeitern. Sie können verwendet werden, um Nachrichten zu senden und zu empfangen, Aufgaben zuzuweisen, den Arbeitsstatus zu aktualisieren usw., was die Koordination und Produktivität verbessern kann.

Mobile Computer können Herstellern helfen, ihre Prozesse zu optimieren, die Qualitätskontrolle zu verbessern, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern zu verbessern, was zu einer erhöhten Produktivität und Rentabilität führt.

Mobiles Rechnen im Transport- und Logistikbereich

Im Transport- und Logistikbereich können mobile Computer einem Postunternehmen eine einfache und zuverlässige Möglichkeit bieten, den Nachweis zu erbringen, dass Pakete an die richtige Adresse geliefert wurden.

1. Echtzeit-Tracking: Der Computer kann den Lieferstatus von Paketen in Echtzeit verfolgen. Es könnte mit GPS-Technologie integriert werden, was es dem Postunternehmen ermöglicht, genau zu wissen, wo sich das Paket zu einem gegebenen Zeitpunkt befindet. Dies kann Streitigkeiten darüber beseitigen, wo sich ein Paket befindet oder wann es geliefert wurde.

2. Unterschriften-Erfassung Wenn ein Paket zugestellt wird, kann der Empfänger direkt auf dem Bildschirm des mobilen Computers unterschreiben. Diese digitale Signatur wird dann gespeichert und mit dem spezifischen Lieferdatensatz verknüpft. Dies dient als Nachweis, dass das Paket in der Tat an die richtige Adresse geliefert und von der richtigen Person in Empfang genommen wurde.

3. Barcode-Scannen: Pakete können mit Strichcodes versehen werden, die der Computer auf dem mobilen Gerät bei der Lieferung scannen kann. Hiermit wird bestätigt, dass das korrekte Paket an die richtige Adresse geliefert wurde. Der Scanvorgang aktualisiert außerdem automatisch den Status des Pakets im System des Postunternehmens, sobald es "als zugestellt" geliefert wurde, was eine zusätzliche Nachweismöglichkeit bietet.

4. Datensynchronisierung: Alle Daten, die vom mobilen Computer erfasst werden, einschließlich Lieferzeit, GPS-Koordinaten und Unterschriften, können mit dem zentralen System des Postunternehmens synchronisiert werden. Dies ermöglicht einen einfachen Zugang und die Abfrage von Lieferaufzeichnungen, wann immer diese benötigt werden.

5. Höhere Effizienz: Durch die Automatisierung des Lieferbestätigungs-Prozesses macht der Computer mobil die Papierunterlagen überflüssig, die verloren gehen oder beschädigt werden können. Dies macht den Prozess nicht nur effizienter, sondern auch genauer und zuverlässiger.

Mobile Computer können Logistikunternehmen eine umfassende Lösung bieten, um ihre Pakete zu verfolgen und einen unbestreitbaren Liefernachweis zu erbringen.

Mobiles Rechnen im Einzelhandel

Im Einzelhandelsbereich können mobile Computer einem Einzelhändler helfen, den Umsatz zu steigern, indem sie es ihren Managern ermöglichen, im Geschäft mobil zu sein, um Kunden zu unterstützen. In einer Einzelhandelsumgebung beinhaltet die traditionelle Methode, Dinge zu tun, dass Kunden selbst Artikel suchen und dann an einem festen POS-Terminal (Point of Sale) in der Schlange stehen, um einen Kauf zu tätigen. Dies kann oft zeitaufwendig und weniger effizient sein, insbesondere während der Spitzenzeiten.

Mobile Computer können dies ändern. Ausgestattet mit fortschrittlichen Barcode-Scanfunktionen, Zahlungsbearbeitung und leistungsstarken Rechenfähigkeiten ermöglichen diese Geräte Einzelhandels-Manager und -Mitarbeitern, sich frei im Geschäft zu bewegen. Diese Mobilität ist in mehrfacher Hinsicht von Vorteil:

1. Verbesserter Kundenservice Indem sie das POS-System in der Hand haben, können Einzelhandelsmanager Kunden direkt dort unterstützen, wo sie sich befinden. Sie können Artikel schnell zum Preisvergleich scannen, die Lagerbestände prüfen und sogar Transaktionen sofort abschließen. Dieser personalisierte Service kann das Einkaufserlebnis verbessern, was zu Kundenzufriedenheit und -treue führt.

2. Erhöhte Verkaufschancen: Mit mobilen Computern können Manager leicht Upselling- oder Cross-Selling-Möglichkeiten erkennen. Zum Beispiel können Sie, während Sie einem Kunden beim Kauf helfen, verwandte Produkte oder Dienstleistungen basierend auf den Vorlieben oder dem Kaufverlauf des Kunden vorschlagen.

3. Effiziente Bestandsverwaltung: Mobile Computer können den Bestand in Echtzeit verfolgen. Führungskräfte können Artikel scannen, um Bestandsaufzeichnungen sofort zu aktualisieren, wodurch das Risiko von Fehlbeständen oder Überbeständen reduziert wird. Genaue Bestandserhebung können auch zu besseren Kaufentscheidungen führen, was zu Kosteneinsparungen führt.

4. Gestraffte Operationen: Mobile Computer können viele Geschäftsabläufe automatisieren und beschleunigen. Zum Beispiel können sie Retouren, Umtausche und Rückerstattungen schnell bearbeiten, wodurch Wartezeiten reduziert und der Kundenservice verbessert werden.

5. Daten-Einblick: Diese Geräte können auch wertvolle Daten über das Kundenverhalten sammeln und die Leistung speichern. Führungskräfte können diese Daten verwenden, um Trends zu erkennen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Strategien zu implementieren, die den Umsatz steigern können.

Mobile Computer können den Betrieb eines Einzelhändlers transformieren und ihn effizienter, kundenfreundlicher und profitabler machen.

Mobiles Rechnen im Gesundheitswesen

Im Gesundheitswesen, können mobile Computer dazu beitragen, medizinische Fehler in Krankenhäusern zu reduzieren und Krankenakten am Krankenbett sicher zu aktualisieren.

1. Echtzeit-Daten-Zugriff: Mobile Computer bieten Echtzeit-Zugriff auf Daten. Diese Funktion ist in einer medizinischen Umgebung von entscheidender Bedeutung, wo der sofortige Zugriff auf die Krankengeschichte eines Patienten, Allergien, Laborergebnisse usw. den Unterschied zwischen einer korrekten und einer fehlerhaften Behandlungsentscheidung bedeuten kann.

2. Barcode-Scannen: Diese mobilen Computer verfügen über Barcode-Scan-Funktionen. In einem Krankenhaus tragen die Patienten Armbänder mit Strichcodes, die ihre eindeutigen Identifikationsnummern enthalten. Durch das Scannen des Barcodes können Gesundheitsdienstleister sofort auf die medizinischen Unterlagen eines Patienten zugreifen, wodurch das Risiko von Fehlern wie Medikationsverwechslungen oder falschen Patientenidentitäten reduziert wird.

3. Dateneingabe: Mobile Computer ermöglichen die Dateneingabe am Krankenbett, wodurch Gesundheitsdienstleister medizinische Unterlagen unmittelbar aktualisieren können. Dies minimiert das Risiko, dass Information vergessen oder falsch aufgezeichnet wird, was zu medizinischen Fehlern führen kann.

4. Sicherheit: Mobile Computer können robuste Sicherheitsmerkmale aufweisen, die sensible Patientendaten schützen. Die Verschlüsselung von Daten, die Authentifizierung von Benutzern und sichere Netzwerke stellen sicher, dass Krankenakten nur von autorisiertem Personal aktualisiert und abgerufen werden, wodurch das Risiko von Datenschutzverletzungen minimiert wird.

5. Übertragbarkeit: Mobile Rechnergeräte sind tragbar, was bedeutet, dass sie von Raum zu Raum mitgenommen werden können, was sofortige Aktualisierungen von Aufzeichnungen und einen schnellen Zugriff auf wichtige Patienteninformationen ermöglicht. Dies spart Zeit und Ressourcen, da Gesundheitsdienstleister nicht mehr zu einem zentralen Ort zurückkehren müssen, um Aufzeichnungen zu aktualisieren oder auf Information zuzugreifen.

6. Haltbarkeit: Mobile Computer sind für den Einsatz in anspruchsvollen Umgebungen wie Krankenhäusern konzipiert. Sie sind so konstruiert, dass sie Stürze, Spritzer und häufige Reinigung überstehen und somit ihre Funktionalität und Zuverlässigkeit erhalten bleiben.

7. Anschlüsse: Mobile Rechengeräte können sich leicht mit Krankenhaus-Systemen und anderen Geräten verbinden, was eine nahtlose Datenaustausch- und Koordinationsmöglichkeit zwischen den Gesundheitsdienstleistern ermöglicht. Dies kann das Risiko von Fehlkommunikationen oder Informationslücken, die zu medizinischen Fehlern führen könnten, verringern.

Mobile Computer dienen als wertvolles Werkzeug im Gesundheitswesen und bieten eine Kombination aus Echtzeit-Datenzugriff, Sicherheit, Mobilität und Haltbarkeit, die medizinische Fehler erheblich reduzieren und die Patientenversorgung verbessern kann.

Mobiles Rechnen im Bildungsbereich

Im Bildungsbereich können mobile Computer sicherstellen, dass Studierende und Lehrkräfte über Informationen verfügen, um nicht nur ihre Lernumgebung, sondern auch ihre Sicherheit zu verbessern. Für Lehrkräfte können diese mobilen Computer verschiedene Verwaltungsaufgaben straffen. Sie können das Gerät beispielsweise verwenden, um das Erscheinen zu erfassen, Schülerakten zu aktualisieren, mit Eltern zu kommunizieren, Unterrichtsstunden zu planen usw. Dies kann eine erhebliche Menge an Zeit und Mühe sparen und ermöglicht es ihnen, sich mehr auf das Lehren zu konzentrieren.

Hinsichtlich der Sicherheit können Computer für den mobilen Einsatz mit verschiedenen Funktionen ausgestattet werden, um die Sicherheit in Schulen zu erhöhen. Sie können beispielsweise mit Sicherheitskameras und anderen Überwachungssystemen integriert werden, um das Schulgelände zu überwachen. Sie können auch für die Notfallkommunikation verwendet werden - im Falle eines Vorfalls können Lehrkräfte sofort Studierende und andere Mitarbeiter warnen und umgekehrt.

Zudem sind diese Geräte für raue Umgebungen und eine lange Batterielaufzeit ausgelegt. Sie können auch leicht gesäubert werden, was im heutigen Kontext eine wichtige Überlegung ist.

Welche Faktoren beeinflussen die Auswahl und Konfiguration mobiler Computer für verschiedene Arbeitsumgebungen?

Zu den Anwendungen für die Belegschaft gehören solche, die im Back-of-House arbeiten, wie Lager- und Bestandspersonal, solche, die im Front-of-House tätig sind, die stärker mit den Kunden in Kontakt kommen, wie Ladenpersonal und Manager, sowie solche, die im Außendienst arbeiten, wie Servicetechniker, Vertriebsmitarbeiter und Fahrer.

Jede Arbeitsumgebung stellt Anforderungen an mobile Computergeräte. Wenn Sie die Anforderungen an die Robustheit betrachten, befinden sich die Mitarbeiter im Back-of-House in der Regel in einer raueren Umgebung mit Betonböden, Staub und Feuchtigkeit. Sie benötigen robuste und oft die robustesten Geräte, während die POS-Mitarbeiter in der Regel Teppichböden und klimatisierte Luft haben. Sie benötigen robuste bis langlebige Geräte.

Die Außendienstmitarbeiter führen eine Vielzahl von Aufgaben in unterschiedlichen Umgebungen durch. So rufen beispielsweise Vertriebsmitarbeiter Kunden in Büroräume an, in denen ein Sturz auf Beton unwahrscheinlich ist. Daher sind Geräte am unteren Ende der Robustheitsskala ausreichend. Bei Lieferpersonal, das in LKWs ein- und aussteigt und Geräte benutzt, während es mit Paketen jongliert, ist jedoch ein maximal robustes Gerät erforderlich.

Alle mobilen Arbeitskräfte benötigen Zugang zu Unternehmenskritischen Daten und die meisten benötigen eine Sprachkommunikation zwischen den Teammitgliedern. Für Mitarbeiter sowohl im Back-of-House als auch im POS ermöglichen Geräte, die sich einfach mit dem WLAN des Unternehmens verbinden können, diese Funktionen.

Feldmitarbeiter müssen außerdem über WLAN-Konnektivität verfügen, um unterwegs geschäftskritische Daten zu senden und zu empfangen. Häufig benötigen Außendienstmitarbeiter auch Mobiltelefon-Funktionalität, die Möglichkeit, den Bildschirm bei hellem Sonnenlicht zu sehen, und die Standortdienste von GPS in einem Gerät.

Zuletzt muss der Geräteformfaktor berücksichtigt werden, größere pistolenförmige Geräte eignen sich gut für Back-of-House-Mitarbeiter, müssen jedoch für Front-of-House-Mitarbeiter verkleinert werden. Dies gilt insbesondere für Außendienstmitarbeiter, die häufig ein Gerät benötigen, das in ihre Tasche passt, aber dennoch alle erforderlichen Funktionen bietet.

Der Gerätetyp und die Anwendungsanforderungen bestimmen die Auswahl und Konfiguration mobiler Computer.

Was sind die Vorteile von Mobile Computing?

1. Benutzerproduktivität

Im Durchschnitt sind Mitarbeiter mit mobilen Geräten produktiver. Mobile Computer helfen, die Zeit, die für das Erlangen von Information während der Arbeit aufgewendet wird, zu reduzieren. Das ergonomische Design, vertraute Schnittstellen und anpassbare Funktionen machen Mobile Computer äußerst benutzerfreundlich, sodass die Arbeiter problemlos zwischen den Aufgaben wechseln können, ohne dass ein umfangreiches Training erforderlich ist.

2. IT-Kosten

Die Kostensenkungen bei IT-Vorgängen können den gesamten Einsparungen entsprechen, die durch die Umstellung auf mobile Lösungen erzielt werden. Die Änderung der Art und Weise, wie mobile Mitarbeiter die IT-Infrastruktur verwenden, kann ebenfalls die Anforderungen an ältere IT-Infrastrukturen erheblich reduzieren.

3. Betriebskosten

Unternehmen konzentrieren sich darauf, Geschäftsprozesse zu automatisieren und den Informationsaustausch und -fluss zu erhöhen – zwei Verbesserungen, die durch mobile Datenverarbeitung erreicht werden können. Mobile Computer sind auf Langlebigkeit ausgelegt, mit einer niedrigen durchschnittlichen jährlichen Ausfallrate, was die Ausfallzeit reduziert und die Betriebszeit maximiert. Dies trägt dazu bei, dass Benutzer produktiv bleiben können, ohne häufige Unterbrechungen.

4. Mitarbeiterproduktivität

Die Konsolidierung mobiler Anwendungen und der Kommunikation auf einer Plattform, die Reduzierung der Anzahl der von den Mitarbeitern verwendeten Geräte und die durch mobile Lösungen ermöglichten Infrastrukturausbauten lassen den Mitarbeitern mehr Zeit, um andere Geschäftsaktivitäten zu unterstützen.

Wie können mobile Rechnerlösungen die Geschäftseffizienz und -verantwortlichkeit transformieren?

Jeden Tag breitet sich der Bedarf an Mobilität im Unternehmen auf mehr Geschäftsfunktionen und Arbeitsgruppen aus. Mobilität ermöglicht höchste Effizienz, Genauigkeit und Rechenschaftspflicht durch Echtzeit-Zugriff auf Sprache und Daten, die direkt am Ort der Geschäftstätigkeit bereitgestellt werden. Durch die Macht der Mobilität können Unternehmen den Mitarbeitern überall, ob sie sich innerhalb der vier Wände oder im Außendienst befinden, die Werkzeuge des Desktops zur Verfügung stellen. Die Mobilität ermöglicht die sofortige Erledigung nahezu jeder Aufgabe.

Effizienz und Genauigkeit werden durch den sicheren Echtzeit-Zugriff auf nahezu jede Anwendung, Intranet- und Internetseiten sowie durch die Echtzeit-Sprachübertragung maximiert, sodass Minuten-Daten in Echtzeit problemlos innerhalb des Unternehmens fließen können. Dies ermöglicht letztendlich die Bereitstellung der benötigten Informationen, um sicherzustellen, dass jedes Mal zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Maßnahmen ergriffen werden.