Zebra OneCare SV für den TC20

Logo für Zebra OneCare-Druckerservice und -reparatur

Ein spezieller Servicelevel zum richtigen Preis

Schützen Sie Ihre wichtigen betrieblichen Abläufe und vermeiden Sie unerwartete Ausgaben

Die Verfügbarkeit Ihrer Zebra-Mobilcomputer ist entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens. Aber ohne einen Servicevertrag kann eine Einzelreparatur teurer werden als das Gerät – und ohne festgelegte Reparatur-Umschlagszeiten, wie sie ein Servicevertrag bietet, könnte Ihr Gerät möglicherweise für lange Zeit ausfallen.

Mit dem Zebra OneCare SV Service können Sie sicherstellen, dass Ihr mobiler Computer von Zebra stets online und einsatzbereit ist, und dafür sorgen, dass kritische Prozesse und betriebliche Abläufe optimal funktionieren.

Zebra OneCare SV bietet Ihnen einen überragenden Support direkt vom Hersteller – Experten mit unvergleichlichem Produktwissen. Und dank der globalen Reichweite unserer Experten können wir Ihre Supportanforderungen in 17 Sprachen überall auf der Welt erfüllen.

Supportservices

  • Ganzjährig und rund um die Uhr verfügbarer Web-Self-Service über das Online Support Center von Zebra
  • Software/Firmware-Updates und Upgrades
  • Verfolgung des Reparaturstatus über das Support-Dashboard
  • Falls unterwegs Probleme mit dem Gerät auftreten, aktivieren Sie einfach das Device Diagnostic Tool , um genaue Informationen zum Gerätestatus zu erhalten, die Ihnen bei der telefonischen Problembehebung über das Zebra Support Center helfen.

Reparaturservices

  • Die Abdeckung für herkömmliche Abnutzungserscheinungen und Geräteausfälle sorgt dafür, dass Ihr Gerät stets im optimalen Zustand ist.1
  • Depot-Reparaturen innerhalb von 5 Tagen.2,3 
  • Kostenfreie Rücksendung reparierter Geräte auf dem Landweg

1Deckt keine versehentlichen/physischen/kosmetischen Schäden oder Schäden aufgrund von unsachgemäßem Gebrauch/Fahrlässigkeit ab.
2Die Zebra Depot-Bearbeitungszeit wird als der Zeitraum definiert, in dem sich ein Gerät in einem autorisierten Zebra-Reparaturdepot befindet. Dieser beinhaltet nicht die Transportzeit zum oder vom Depot.
3Service, Serviceleistung und/oder Reparatur-Umschlagzeit können sich von Land zu Land unterscheiden. Bitte wenden Sie sich hinsichtlich der Preise an Ihren Vertriebsbeauftragten von Zebra.

Zusatzoptionen

  • Mit der Inbetriebnahme-Service-Option erhalten Sie Ihre Geräte bereits einsatzbereit von der Reparatur zurück.4
  • Wenn es zu einer versehentlichen Beschädigung kommt, die über Ihren Zebra OneCare SV-Servicevertrag hinaus geht, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Die zusätzliche Abdeckung versehentlicher Beschädigungen kann jederzeit über Zebras vorfallbasierten Reparaturprozess hinzugefügt werden.
  • Ihr Akku muss ausgetauscht werden? Über Zebras Akkuwechsel-Service können Sie Ihr Gerät an Zebra schicken, indem Sie eine Rücksendegenehmigungsanfrage (RMA) übermitteln.

4Inbetriebnahme-Service erhältlich in NA, der EU und ausgewählten EMEA-Ländern.