One Store

Europäische Einzelhandelsstudie

Grundlegende Einzelhandelsstudie zu Erwartungen und Erfahrungen von Kunden und der Nutzung von Technologie im Einzelhandel, mit der Sie unschätzbare Erkenntnisse erhalten.

 

 

Schaffen des Kundenerlebnisses im Ladengeschäft

Ihren Einzelhandelskunden steht eine Vielzahl von Bestandsmanagementprogrammen sowie Big-Data-Analyse- und Technologieoptionen (wie z. B. Scannen beim Einkauf) zur Auswahl. Wie können Sie ihre hohen Erwartungen an den Omni-Channel-Einzelhandel erfüllen, um ihnen ein einheitliches Einkaufserlebnis zu bieten?

Die Einzelhandelstechnologien von heute helfen Ihnen, für Kommunikation, Service, Preise und Verfügbarkeit zu sorgen, die an jedem Berührungspunkt mit dem Kunden gleich sind. Durch die Integration dieser Technologien können Sie nahtlose Kundeninteraktionen bereitstellen und den gewünschten Wettbewerbsvorteil erreichen.

 

 

Bereitstellung des Kundenerlebnisses im Ladengeschäft

Der Ablauf von Lieferungen im Einzelhandel kann über den Erfolg von Kundenbe­­ziehungen entscheiden. Einzelhändler erwarten bis zum Jahr 2017, dass die Abholung in der Filiale innerhalb von zwei Stunden ungefähr 50 % der Zustellungswahl des Kunden ausmachen wird.

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Die Zukunft
des Einzelhandels

Erfahren Sie, wie Sie Einzelhandelstechnologien und Vertriebskanäle kombinieren, um ein einheitlicheres und persönlicheres Einkaufserlebnis zu schaffen.

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Das Multi-Channel-Einzelhandelserlebnis

Kunden sehen Produkte, nicht Vertriebskanäle. Was passiert, wenn das Kundenerlebnis im Ladengeschäft und im Online-Handel nicht zusammenpassen?

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Der kundenorientierte Ansatz

In diesem Video untersuchen wir die sich wandelnde Landschaft des Multi-Channel-Einzelhandels und wie man sich erfolgreich darin zurechtfindet.

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Kundentreue
Top-Tipps

In diesem eBook werden fünf Methoden vorgestellt, um die Kundentreue im Einzelhandel und den Profit zu steigern.

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Optimierung der Einzelhandelsmarke

eBook, in dem beleuchtet wird, wie Einzelhandelstechnologien betriebliche Abläufe und das Kundenerlebnis im Ladengeschäft transformieren können.

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