Cómo funciona

Cómo puede poner ayudarle el TC20

Es tanto lo que hay que hacer cuando se gestiona una pequeña empresa y son tantas las formas en que el TC20 puede ayudar a llevarlas acabo. Ya sea que gestione una tienda, un hotel, un restaurante o una oficina, aquí tiene varios ejemplos de cómo el TC20 puede ayudarle a anticiparse a la competencia.

Retail

Cuando se gestiona una tienda, los clientes dependen de que usted tenga los productos que ellos necesitan al precio que quieran. La más mínima desorganización puede convertir un cliente fiel en una venta para la competencia. El TC20 hace que mantenerse organizado resulte fácil y asequible. Fabricado para pequeñas empresas, el TC20 aporta eficiencia, comunicación y organización al espacio de retail.

Escaneo de stock

Cuanto más se tarde en aprovisionar el inventario, menos exacto es el recuento de inventario. Mientras que los dispositivos de gran consumo escanean códigos de barras con una cámara optimizada para hacer selfies, el TC20 cuenta con un escáner de códigos de barras integrado y dedicado, optimizado para que se tarde una fracción de segundo en realizar el escaneado de inventario, por lo que puede realizar más comprobaciones de stock en menos tiempo.

Comprobación y cambio de precios en la estantería

Un precio erróneo puede terminar en la frustración del cliente o en que se pierda la venta. El escáner de códigos de barras integrado del TC20 permite comprobar y cambiar precios con mayor rapidez, facilidad y precisión. Y si tiene que realizar muchas comprobaciones de precios en poco tiempo, inserte la empuñadura con disparador para aumentar la velocidad y comodidad del proceso de comprobación de precios.

Comunicación entre los empleados

Si, además de los dispositivos que usa para escanear códigos de barras, depende del walkie-talkie para las comunicaciones, el personal se ve obligado a llevar y gestionar varios aparatos electrónicos de gran tamaño. Necesita un dispositivo estilizado que lo haga todo. El TC20 se suministra con la aplicación de comunicaciones Workforce Connect, que le permite establecer contacto rápidamente con los empleados mediante TC20s que use Messenger y «push-to-talk».

Recogida y entrega de paquetes

El aumento de compras online implica un aumento de envíos y devoluciones. El TC20 facilita la llegada de nuevos clientes al convertir su tienda en una ubicación de recogida y entrega de paquetes. Basta con escanear el código de barras del paquete y el software del TC20 usa conectividad Wi-Fi rápida para notificar inmediatamente al servicio de paquetería que el paquete está listo para su recogida.

Nuevos pedidos de stock

Cuando se queda sin stock, se pierde posibles ventas. El escáner de códigos de barras integrado del TC20, la conectividad Wi-Fi ultra rápida el software DataWedge le permite realizar comprobaciones de stock más rápidas y frecuentes para que mantenga un registro exacto del inventario. Y con las aplicaciones opcionales de seguimiento de inventario en tiempo real, sabrá exactamente cuándo tiene que realizar nuevos pedidos para garantizar que las estanterías no se quedan vacías, lo que mantiene satisfechos a los clientes mientras le ayuda a prepararse para pasar al espacio de comercio electrónico.

Expanda sus prestaciones de comercio electrónico

Puede que su establecimiento tenga una excelente ubicación, pero si no existe online, se pierden ventas. El TC20 contribuye a optimizar la empresa con conectividad Wi-Fi rápida, un escáner de códigos de barras integrado con de escaneado fiable y un software opcional de inventario que recibe los pedidos de los clientes, le ayuda a localizar rápidamente los artículos y embalarlos para su envío. Y como el TC20 se ha creado para trabajar con impresoras Zebra, puede imprimir etiquetas de envío al instante para la entrega rápida a los clientes.  

Ocio

Ya sea que gestione un hotel o un restaurante, si quiere que sus huéspedes se sientan bienvenidos, tiene que anteponerlos a todo. Y eso implica reducir las frustraciones de los huéspedes. Aquí es donde interviene el TC20. Con el ordenador móvil TC20 de Zebra, resulta fácil recibir pedidos, comprobar los privilegios de fidelización y asegurarse de que todos y cada uno de sus huéspedes tengan una agradable estancia.

Realización de pedidos

No hay nada peor que recibir un pedido e inmediatamente olvidar o no recordar bien parte del mismo cuando llega el momento de escribirlo. El TC20 impulsa la precisión de los pedidos y la satisfacción del cliente al permitir que el personal escriba los pedidos justo al lado de la mesa. Puede incluso resistir salpicaduras de vino y caídas accidentales al suelo sin que se interrumpa.

Registro de huéspedes

A nadie le gusta esperar en una cola ante una recepción concurrida. Aumente la satisfacción del cliente y elimine errores de seguimiento con lápiz y papel gracias al registro móvil en el TC20. A la llegada de un huésped, la Wi-Fi rápida le permite conectarse a la aplicación del hotel y comprobar inmediatamente la reserva, escanear tarjetas de fidelización y confirmar que la habitación está preparada. Si un huésped llega antes de tiempo, puede priorizar la limpieza de la habitación comunicándose con Workforce Connect.

Preparación de las habitaciones de huéspedes para el registro

El personal de limpieza tiene mucho que hacer para preparar las habitaciones para el registro. El lugar de repasar una lista de comprobación escrita a mano en papel, el TC20 le permite automatizar la limpieza de las habitaciones y la reposición de consumibles. El personal puede escanear códigos de barras para ver si las habitaciones se han limpiado o identificar habitaciones con servicios suplementarios, como el la reposición productos del minibar. Además, si una habitación necesita servicio inmediatamente, el software Workforce Connect del TC20 le permite comunicarse rápidamente con el personal mediante Messenger o «push-to-talk».

Seguimiento de inventarios de hotel

Hay mucho que hacer para garantizar que la estancia de los huéspedes sea cómoda. La conectividad Wi-Fi rápida, el escaneado de códigos de barras y la aplicación DataWedge del TC20 le ayudan a realizar el seguimiento y la trazabilidad de todas las piezas del inventario – desde los artículos de tocador, hasta los artículos de lavandería y el stock del bar del hotel. Este sofisticado nivel de supervisión le permite realizar pedidos just-in-time, lo que garantiza que el hotel esté siempre provisto de todas las comodidades del hogar.

Gestión de instalaciones

Cuando gestiona una oficina, tiene que realizar el seguimiento de todo, desde el material de oficina, hasta los muebles y la tecnología. Necesita tenerlo todo organizado, limpio, contabilizado y protegido. El ordenador móvil Zebra TC20 le permite automatizar prácticamente todas las tareas operativas y realizar el seguimiento de todos los activos, desde los ordenadores hasta los archivos individuales, de manera que sepa exactamente dónde buscar lo que se necesite en la oficina.

Trazabilidad de activos

Los gestores de instalaciones y los profesionales de sistemas informáticos tienen mucho que gestionar. El escáner de códigos de barras integrado del TC20 y la conectividad Wi-Fi rápida facilitan el control de activos importantes como, por ejemplo, ordenadores, archivos e inventario. Además, resulta mucho más fácil realizar auditorías.

Gestión de instalaciones

Cuando se limpian las instalaciones, puede ser difícil recordar qué habitaciones se han limpiado y cuáles no. El TC20 permite que los equipos de limpieza rastreen las tareas finalizadas con el escáner de códigos de barras integrado y la posibilidad de comunicarse rápidamente con Messenger de Workforce Connect.

Seguridad

Los vigilantes de seguridad suelen llevar llaves y voluminosas radios para confirmar que han realizado sus rondas. El TC20 reúne en un solo dispositivo todo lo que los vigilantes necesitan, lo que les permite mantenerse en comunicación constante con Workforce Connect y «push-to-talk». Además, los escáneres de códigos de barras integrados pueden usarse para acreditar que los vigilantes han comprobado cada sala.