Reparación de infraestructuras

Deje que nuestros técnicos expertos reparen sus equipos de infraestructuras

Las redes de comunicaciones IP actuales son sistemas complejos, sofisticados e interconectados en los que intervienen multitud de componentes de Zebra y de terceros. Mantenerse al tanto de esta tecnología en constante evolución puede suponer una enorme carga para el personal técnico y el departamento de TI de la empresa.

Con nuestro servicio de reparación de infraestructuras usted envía sus equipos a nuestra instalaciones centralizadas de reparación y nuestros técnicos certificados y formados en entornos de fábrica diagnosticarán el problema, analizarán, comprobarán, repararán y le devolverán el equipo con celeridad. Ofrecemos opciones que van desde contrato de servicio postgarantía hasta reparaciones de pago por uso.

 


 

Características y ventajas

Plazos breves
El cumplimiento estricto de los ciclos publicados significa que usted sabrá cuándo estarán reparados los equipos y cuándo los recibirá

Reducción del tiempo de inactividad
Con un contrato de servicio de sustitución por adelantado le enviaremos una unidad que sustituya a la que se está reparando, para que pueda mantener el funcionamiento de la red

Una única llamada
Además, facilitaremos soporte para determinados equipos de terceros. No necesita enviar los equipos a distintas ubicaciones: nosotros nos encargaremos de la gestión de la reparación en su nombre

Gastos de reparación presupuestados
Invirtiendo en un rentable contrato de servicio de reparación de infraestructuras de Zebra podrá predecir más fácilmente los costes de soporte de su red

Piezas de sustitución originales de Zebra
Todas las reparaciones de equipos Zebra se devuelven conforme a las especificaciones de fábrica utilizando únicamente piezas fabricadas por Zebra

Equipos de prueba automatizados
Un diagnóstico puntual y preciso garantiza que todos los equipos se devuelven de acuerdo con las especificaciones y se actualizan a la versión actual del firmware

Garantía de reparación de 90 días
Respondemos de nuestra calidad y de nuestras reparaciones garantizadas 

Planes de servicio flexibles:

  • Contrato de servicio: El servicio prioritario reduce los plazos de reparación que figuran en la ficha de expedición publicada e incluye transporte gratuito para la devolución
  • Contrato de servicio con sustitución por adelantado: El servicio prioritario reduce los plazos de reparación que figuran en la ficha de expedición publicada con sustitución de placa por adelantado y transporte gratuito para envío y devolución
  • A la demanda: Service Bank es una cuenta de débito de prepago con descuento de la que pueden deducirse reparaciones con tarifa plana cuando sea necesario, lo que permite pagar por reparación