Plataforma MPact de marketing móvil

Bienvenido a las nuevas reglas de interacción de impacto con los clientes

Crear experiencias personalizadas

Cuando un comprador, huésped o comensal entra en su establecimiento, usted quiere ofrecer el tipo de servicio que fomenta la fidelidad y que los clientes vuelvan. Con MPact de Zebra Technologies, puede conseguirlo. Con nuestra exclusiva tecnología de localización, puede proporcionar automáticamente a cada cliente que entra por la puerta la experiencia más personalizada posible en cada visita.

Tecnología basada en la ubicación

MPact es la única plataforma de localización en interiores que unifica tecnología Bluetooth® Smart y Wi-Fi, lo que mejora la precisión de la localización, al tiempo que permite conectarse a la mayoría de los clientes posibles y capturar más análisis e información clave. El servicio se redefine a través de interacciones con impacto con los clientes mediante un dispositivo que prácticamente siempre tienen a mano – el teléfono móvil. ¿El resultado? Visibilidad al instante de la parte de su instalación en la que se encuentran los clientes – y la posibilidad de realizar automáticamente la acción más adecuada para atender mejor a cada cliente en todo momento durante su visita.

¿Quién utiliza MPact?

Comercios minoristas

Los comercios minoristas pueden enviar a los compradores un saludo personal cuando entran en el establecimiento, proporcionar ofertas especiales basadas en el historial de compra o el tiempo de permanencia, facilitar indicaciones paso a paso para llegar a un producto específico en la tienda o enviar a un dependiente que ayude al cliente en los probadores.

Hostelería

Los responsables de hostelería pueden dar la bienvenida a los huéspedes, invitarlos a utilizar sus teléfonos móviles para registrarse y abrir la puerta de la habitación y enviarles ofertas especiales a medida según la ubicación cuando se desplazan por el establecimiento. Por ejemplo, un descuento en el spa o el bar de la piscina.

Restauración

Los restauradores pueden dar la bienvenida a los clientes por su nombre, permitirles realizar y pagar los pedidos a través de su teléfono móvil —en lugar de hacer cola en la cafetería o la ventanilla de pedidos desde el coche, y enviar una despedida personal y un cupón para la siguiente visita cuando salgan.

Empiece a crear experiencias
de impacto para el cliente