Click & Collect

¿Es rentable su servicio Click & Collect?

En este eBook se describen los tres pasos necesarios para lograr la optimización de Click & Collect, con ejemplos claros de prácticas idóneas y casos prácticos de cómo grandes comercios minoristas han logrado que Click & Collect funcione —y sea rentable.

Consiga que Click & Collect sea rentable.

Los clientes adoptan la posibilidad de comprar online y recoger en la tienda, pero conseguir que Click & Collect sea rentable sigue siendo un desafío. Desde la mejora de las operaciones internas en tienda hasta el procesamiento de pedidos en la trastienda y la gestión de devoluciones, Zebra cuenta con una gama de soluciones que aumentan la eficiencia y reducen los costes.


Perfeccione el proceso

El proceso idóneo debe satisfacer las expectativas del cliente, ser competitivo y poder ofrecerse de manera eficiente con visibilidad de activos en el nivel de artículos en tiempo real.

Procesamiento de pedidos de precisión

Desde la selección de pedidos hasta la recepción de artículos en tienda, la localización de pedidos y el reconocimiento de clientes, Zebra cuenta con una gama de soluciones que contribuye a ajustar con precisión el procesamiento de pedidos.

Acabe con las molestas devoluciones

La gestión eficiente de las devoluciones del cliente, así como saber dónde se encuentra el stock devuelto y dónde se necesita, son decisivos para colmar las expectativas del cliente y reducir el stock innecesario.

John Lewis triunfa con Click & Collect

"Nuestra última temporada alta tuvo un éxito apabullante - tuvimos un incremento de capacidad del 30% y una mejora en los resultados de satisfacción del cliente." Vea cómo los ordenadores móviles Zebra permiten realizar operaciones Click & Collect en John Lewis.

Mantenga contentos a sus clientes

Descubra cómo sacar partido de sus clientes y tenerlos contentos con una solución de Click & Collect adecuada a sus necesidades concretas. 

click and collect process flow

Rentabilice Click & Collect

Soluciones para maximizar la eficiencia en cada paso del proceso.

Cree su solución con estos componentes


Hardware

Nuestra gama de ordenadores móviles, kioskos, escáneres de códigos de barras 1D y 2D e impresoras creados ex profeso para permitir una solución totalmente personalizada según sus necesidades de Click & Collect.


SOFTWARE

Vea cómo estas ofertas de software se suman a su solución Click & Collect.


Servicios

Nuestros servicios le ayudan en cada fase del ciclo de vida de su tecnología, de manera que pueda planificar su solución de procesamiento de pedidos a la medida de las necesidades actuales y futuras de su organización.

Zebra le ayudará a diseñar una solución de Click & Collect acorde con sus necesidades de hoy y de mañana