Experiencia del cliente

PONGA A LOS CLIENTES PRIMERO.

Más que nunca, ahora tiene oportunidad de convencer a clientes potenciales. Las prestaciones de captura y análisis de datos sin precedentes de Zebra le permiten comprender lo que mueve a sus clientes y desarrollar formas innovadoras de atenderlos y relacionarse con ellos. Obtenga información práctica para personalizar las compras, convertir los entorno de Retail en experiencias y permitir que los clientes se muevan por sus productos con comodidad.


Soluciones de experiencia del cliente

Autoservicio de clientes

Las soluciones de autoservicio de Zebra le permiten incrementar la capacidad de sus invitados con ubicaciones de productos internas en tienda, además de comprobación de precios, listas de regalos y kioskos de autopago.

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Click & Collect

Desde la mejora de las operaciones internas en tienda hasta el procesamiento de pedidos en la trastienda y la gestión de devoluciones, Zebra le ayuda a ofrecer Click & Collect de manera rentable.

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Terminal de punto de venta (TPV)

Procese los pagos con eficiencia y precisión en cualquier lugar con las soluciones de TPV fijo y móvil.

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Capacitación del personal

Desarrolle un personal conectado con acceso rápido y preciso a información desde cualquier lugar que aumenta el valor de la experiencia de los clientes.

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Soluciones de cupones, regalo y fidelización

Aumente la fidelización de clientes ofreciendo una experiencia más personal a través de programas inteligentes de recompensas, listas de regalos y cupones.

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Vea cómo algunos de nuestros clientes usan soluciones Zebra

Tesco

Las cajas de autoservicio han resultado todo un éxito, aproximadamente el 40% de los 30 millones de clientes semanales de Tesco eligen usarlas a diario. Vea cómo puede mejorar la experiencia de sus clientes con una solución de personal shopper en su tienda. 

River Island

"Somos pioneros en una de las áreas más apasionantes del sector de Retail: la confluencia de moda rápida y tecnología. Nuestro proyecto de transformación digital a gran escala crea una infraestructura ágil que nos permite sacar partido rápidamente de nueva tecnología." Vea cómo River Island ha creado una experiencia completamente nueva para sus clientes.

Zebra le ayudará a diseñar
una solución de experiencia del cliente acorde con sus necesidades