Soluciones tecnológicas para el sector de retail

Haga posible mejores experiencias

Empleado del sector de retail que muestra el stock a un cliente en un dispositivo Zebra en la tienda.

Impulse el rendimiento del interior de la tienda a la puerta del cliente

Las operaciones bajo demanda y omnicanal son omnipresentes —los clientes quieren lo que quieren, cuándo, dónde y cómo lo quieren. Las soluciones tecnológicas para el sector de retail de Zebra impulsan a sus dependientes a superar las expectativas del cliente al tiempo que aumentan la eficiencia, productividad y rentabilidad. Del seguimiento del inventario y los pedidos a la consulta de productos, el punto de venta y mucho más, nuestras soluciones para el sector de retail le ayudan a crear mejores experiencias del usuario allí donde más importa —en la primera línea de su negocio.

Empleado que escanea una caja con un escáner Zebra.

Procesamiento de pedidos de cliente

Optimización continua de cualquier operación

Los clientes pueden comprar en cualquier momento y lugar. Y tanto si sus operaciones son de comercio electrónico, de tienda física o de ambos tipos, el éxito depende de una cadena de suministro que cumpla con las expectativas del cliente en un entorno omnicanal complejo. Las soluciones de procesamiento de pedidos para el sector de retail de Zebra ayudan a agilizar las operaciones, desde la selección y ubicación de pedidos hasta la recogida y la entrega —lo que asegura un procesamiento impecable, tanto si se trata de un envío a la dirección del cliente o de una recogida en la tienda.

Empleado del sector de retail mientras escanea un identificador de un artículo en una tienda.

Operaciones internas en tienda

Aumente la eficiencia en todas partes.

Desde la trastienda, hasta la superficie de ventas y todas las posibilidades intermedias, necesita soluciones móviles para incrementar la capacidad de su personal y mejorar la eficiencia del proceso. Las soluciones de Zebra para minoristas creadas ex profeso están diseñadas para ofrecer una fiabilidad superior, facilidad de uso y conocimiento de los activos en cada punto de contacto, lo que le ayudará a crear operaciones de tienda más inteligentes, rápidas y sólidas.

Empleado de una cafetería que acepta el pago de un cliente.

Experiencia del cliente e interacción con el cliente

Mejore la experiencia del cliente

Para tener una ventaja competitiva, tiene que ofrecer a los clientes una experiencia de compra superior, un servicio basado en datos y conocimiento en tiempo real de la información del producto, como el inventario y los precios. La tecnología de análisis para el sector de retail diseñada para fines específicos deja el rendimiento en manos de los dependientes —al equiparlos para complacer al cliente con una experiencia personalizada.

Empleado de una tienda de alimentación mientras escanea un artículo con un dispositivo Zebra.

Información para la toma de decisiones

Mantenga el máximo rendimiento que impulsa las ventas

Dé a los dependientes de primera línea acceso a los datos que necesitan para actuar con confianza. Las soluciones de información práctica de Zebra le ayudan a crear entornos inteligentes y le ofrecen conocimiento de los clientes e inteligencia para que optimice el rendimiento —y supere las expectativas del cliente.

Lo último en el sector de retail

Mejorar el Servicio al Cliente y la Eficiencia Operativa

Aporte valor a la experiencia del cliente en la tienda con asociados conectados que pueden proporcionar el valor que el cliente no puede encontrar por sí solo.

consumidor minorista comprando en estanterías de establecimiento comercial

Procesamiento de pedidos y entrega: Más es más

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Diseñe una solución para el sector de retail que impulse el rendimiento