A.S. Watson choisit Zebra Technologies pour accélérer la digitalisation de ses activités

A.S. Watson vient de désigner Zebra comme Official Tech Partner pour la deuxième année consécutive 

PARIS, France – le 27 novembre 2018 Zebra Technologies Corporation (NASDAQ : ZBRA), leader des solutions technologiques innovantes permettant aux entreprises de développer un niveau de performance concurrentiel, annonce que le groupe A.S. Watson (ASW) [1], premier réseau de distribution au monde de produits de santé et de beauté, l’a désigné Official Tech Partner 2019 pour la deuxième année consécutive. Cette collaboration s’explique notamment par le succès des terminaux mobiles tactiles TC51 sous Android de Zebra qui équipent désormais les salariés d’ASW en contact avec la clientèle. Zebra est actuellement le seul fournisseur de terminaux mobiles à être reconnu par ce programme de partenariat. Zebra et d’autres entreprises ont été sélectionnés afin d’accompagner la croissance d’ASW.

« Le Technology Partnership Programme a été lancé l’an dernier dans le but de nouer des coopérations de long terme. Dans ce cadre, les partenaires avec qui nous avons choisi de travailler, à l’image de Zebra, mettent leur expertise et leur innovation au service de l’accélération de notre transformation numérique, déclare Malina Ngai, Directrice des opérations du groupe ASW. Nos partenaires ont l’avantage d’avoir accès aux membres de notre direction et de disposer d’une visibilité sur notre stratégie de digitalisation. Nous continuerons d’investir dans les technologies et les partenariats adéquats pour renforcer les interactions avec nos clients et compter ainsi parmi leurs marques préférées. »

ASW a choisi le terminal mobile tactile TC51 de Zebra pour remplacer ses anciens modèles et passer au système d’exploitation (OS) Android™. Cette solution qui équipe le personnel des magasins, restera compatible avec les futures versions d’Android. Plusieurs milliers de TC51 ont été déployés dans les magasins et entrepôts d'ASW au Royaume-Uni, en Hongrie et au Benelux. La France, l'Espagne et la Chine suivront en 2019. Le TC51 a déjà permis à ASW d'assurer un support omnicanal plus rapide, d'aider les utilisateurs à traiter les commandes en ligne à partir du stock du magasin, d’accélérer le traitement de tâches précises et d’améliorer l’expérience client en magasin grâce à une efficacité accrue.

« Zebra a prouvé sa capacité à accompagner les entreprises dans leur transformation numérique et leur transition vers Android, en leur proposant les solutions innovantes indispensables à leur réussite, telles que le terminal mobile tactile TC51, affirme Ward Vermoere, Directeur Grands comptes Monde chez Zebra. Nous équipons les magasins ASW d’une nouvelle génération d’appareils mobiles professionnels, qui complètent les compétences du personnel en contact avec les clients, et contribuent à renforcer la collaboration et à accroître la productivité sur le lieu de travail. C’est un honneur d’être le seul fournisseur d’appareils mobiles à participer au Programme de partenariats technologiques d’ASW. Nous sommes ravis de travailler en étroite collaboration avec ASW en vue de déployer le TC51 dans ses magasins partout dans le monde, et d'améliorer l’expérience de ses clients et de ses collaborateurs. »

Points clÉs

  • Zebra est été reconnu Partenaire technologique officiel 2019 d’ASW, en tant qu'unique fournisseur d’appareils mobiles.
  • ASW a déployé le terminal mobile tactile TC51 de Zebra pour améliorer la productivité et l’efficacité de son personnel en contact avec les clients dans ses magasins et entrepôts au Royaume-Uni, en Hongrie et au Benelux. La solution sera étendue à la France, à l’Espagne et à la Chine en 2019.
  • Le terminal mobile tactile TC51 améliore les offres omnicanal d’ASW en augmentant la visibilité de son personnel en contact avec les clients. ASW est ainsi à même de fournir un meilleur service client, et de développer un niveau de performance concurrentiel.

  

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A PROPOS DE ZEBRA

Zebra (NASDAQ : ZBRA) offre un avantage technologique compétitif aux entreprises des secteurs du retail/e-commerce, des transports, de la logistique, de la santé et du secteur public en assurant une performance optimale de leurs activités opérationnelles. Avec plus de 10 000 partenaires présents dans 100 pays, Zebra propose des solutions complètes et sur mesure pour connecter de façon intelligente les actifs des entreprises, leurs données et leurs collaborateurs et les aider dans leur prise de décisions. Ces solutions leaders sur le marché, transforment l’expérience d’achat, permettent de suivre et de gérer les stocks, et améliorent l’efficacité de la chaîne logistique. Classé parmi les meilleurs employeurs au Forbes des Etats-Unis ces trois dernières années, Zebra aide ses clients à conserver une longueur d’avance. Pour plus de renseignements, rendez-vous sur www.zebra.com ou inscrivez-vous pour recevoir nos actualités. Suivez-nous sur LinkedIn, Twitter et Facebook.

[1] A.S. Watson, groupe de distribution chinois spécialisé dans les drugstores et les parfumeries, est notamment propriétaire de Marionnaud, The Perfume Shop ou encore Kruidvat.

Contacts presse

Valérie Berrivin
Zebra Technologies
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