Aperçu de l’industrie de l’entreposage

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Des entrepôts en mutation

Toujours plus de sorties de stock et de retours. Une complexité vertigineuse. Des exigences de délais toujours plus courts. Une forte rotation du personnel. Tous ces facteurs compliquent l’exécution des commandes, toujours plus nombreuses et rapides, par des employés permanents de plus en plus rares. Telle est la nouvelle réalité de la gestion des entrepôts.

En outre, il faut tenir compte de l’échéance du 1er janvier 2020, date à laquelle Microsoft® mettra un terme à son support technique des systèmes d’exploitation Windows® Embedded et Mobile. En plus des risques à la sécurité, vos équipements Windows verront leurs capacités progressivement diminuer.

La manière dont vous vous adaptez à cette conjoncture dépend en grande partie de la vitesse de votre migration vers les périphériques mobiles modernes Android™ , voie d’accès vers des opérations plus rapides et rationnelles.

Quatre changements auxquels les entrepôts ne peuvent pas échapper

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$4,5 milles milliards de dollars de ventes au détail mondiales en ligne d’ici 20211
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Délais critiques

78 % des sociétés de logistique s’attendent à devoir offrir la livraison le jour même2
Icône Pénurie de main-d’œuvre

Pénurie de main-d’œuvre

36 % de roulement du personnel3
Icône support technique Microsoft

Fin du support technique de Microsoft

Windows Embedded Handheld 6.5 d’ici à 2020
Windows Embedded Compact 7.0 d’ici à 2021

Sources : (1) Étude prospective Logistique d’entrepôt 2020, Zebra, 2016 ; (2) Étude prospective L’avenir de la gestion des commandes, Zebra, 2018 ; (3) Bureau of Labor Statistics, 2018

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Aperçu de l’industrie de l’entreposage d’aujourd’hui
Un employé d’entrepôt porte un carton tout en parlant dans un casque.
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Questions fréquentes

Vous avez des questions sur la migration ? Nous avons les réponses.

+ 1. Quand Microsoft cessera-t-il la prise en charge et le support technique de Windows ?

Microsoft mettra fin à son support technique étendu comme suit :

  • Le 1er janvier 2020 pour Windows Embedded et les systèmes d’exploitation mobiles.
  • Le 1er janvier 2021 pour Windows Embedded Compact.

+ 2. Que signifie la fin du support technique Microsoft et comment peut-il m’affecter ?

Windows Embedded 6.5 s’accompagne d’un cycle de vie de support technique (correction des bugs, correctifs de sécurité, etc.) assuré par Microsoft. Ce cycle de vie est généralement de 10 ans à compter de la date de publication initiale du système d’exploitation. La fin de ce cycle de vie correspond à la fin du support technique pour ce produit. Lorsque Windows® Embedded 6.5 atteindra la fin de la période de support technique en 2020, et lorsque Windows® Embedded Compact 7.0 atteindra la sienne en 2021, Microsoft cessera de fournir ce qui suit :

  • Assistance technique sur les problèmes éventuels.
  • Correction des bugs découverts et risquant d’affecter la stabilité et la capacité d’utilisation du serveur.
  • Correctifs de sécurité portant sur les vulnérabilités découvertes et risquant d’exposer le serveur aux menaces à la sécurité.
  • Mises à jour pour les différentes zones horaires.
  • Vous ne recevrez plus de service packs de nouvelles fonctions, mais surtout, vous ne recevrez plus les mises à jour de sécurité, ce qui vous exposera aux risques à la sécurité et aux attaques criminelles.

+ 3. Devrais-je effectuer la migration maintenant ?

Oui. Le nombre de commandes en ligne ne va cesser d’augmenter, les délais de livraison vont devenir de plus en plus courts et la disponibilité du personnel reste instable. Si vous voulez tenir le rythme de ces nouvelles exigences et assurer la sécurité de vos équipements, opérez la migration des périphériques que vos équipes utilisent quotidiennement.

+ 4. Devrais-je effectuer la migration si mes équipements fonctionnent bien ?

Oui. Certaines pièces telles que les processeurs ne sont plus fabriquées pour les appareils Windows existants. En cas de rupture de stock chez Zebra, vous serez forcés de retirer l’équipement de votre flotte. Cela risque de perturber l’activité de votre entreprise.

+ 5. Pourquoi vaut-il mieux effectuer la migration de tout l’équipement plutôt qu’un simple changement de système d’exploitation ?

Les nouveaux équipements sont assortis de meilleures fonctionnalités, d’une continuité des pièces (moins de risques de problèmes au niveau de l’alimentation), d’une meilleure performance de la batterie et d’une productivité accrue grâce aux interfaces utilisateur intuitives et aux nouveaux formats.

+ 6. Est-il possible d’éviter de repersonnaliser les applications ?

Oui. Cela dépend de l’application. L’émulation de terminal entièrement tactile de Zebra, propulsée par Ivanti, peut fonctionner sur vos appareils en mode écran vert dès leur sortie de l’emballage. Pour les autres applications, la migration est inévitable, du fait de la fin du support technique Microsoft. La question est simplement de savoir à quelle date vous voulez profiter des avantages technologiques modernes. Maintenant ou plus tard ?

+ 7. Android est-il un système d’exploitation sûr ?

Oui. Android a à son actif des améliorations de sécurité progressives telles que les fonctions NSA « Security Enhanced » (SELinux), VPN par utilisateur, Address Space Layout Randomization (ASLR), etc. Le système d’exploitation Android satisfait aux exigences réglementaires de certification de sécurité sur de nombreux marchés verticaux, notamment le commerce et la distribution, au travers des normes PCI DSS, HIPAA (secteur de la santé) et FIPS 140-2 (services publics).

+ 8. Le secteur des entrepôts est-il menacé par les atteintes à la sécurité ?

Oui. Tous les secteurs d’activité sont menacés. La plupart de vos appareils exploitent Windows CE, un système d’exploitation vieux de 20 ans. Leur architecture n’est tout simplement pas adaptée aux menaces modernes. Pensez à Spectre. Microsoft a déclaré arrêter les correctifs de ces appareils pour de telles vulnérabilités ; or celles-ci peuvent bloquer vos opérations.

+ 9. Le support technique standard du système d’exploitation Android dure trois ans. Comment Zebra apporte-t-il un support technique à mes équipements pendant cinq à dix ans ?

Les fournisseurs d’appareils grand public cessent de proposer un support technique en matière de sécurité au bout de trois ans, ce qui est nettement inférieur aux cinq ans ou plus dont vous avez besoin. Mais avec les Services d’assistance Zebra OneCare et LifeGuard™ for Android, vous pouvez prolonger la protection de vos équipements Android de Zebra jusqu’à 10 ans. LifeGuard vous fournit des mises à jour de sécurité périodiques et prévisibles et assure le support technique pour la sécurité de votre système d’exploitation existant lorsque vous passez à un nouveau système. Les mises à jour fréquentes améliorent votre sécurité et LifeGuard vous permet de les installer facilement, à votre gré, localement ou à distance.