Réparation d'infrastructure

Laissez nos techniciens experts réparer l'équipement de votre infrastructure.

Les réseaux actuels de communication IP sont des systèmes complexes, sophistiqués et interconnectés intégrant de nombreux composants Zebra et tiers. La maîtrise de cette évolution technologique constante peut représenter une lourde responsabilité pour votre personnel technique et informatique interne.

Dans le cadre de notre service Infrastructure Repair (Réparation d'infrastructure), vous pouvez acheminer votre équipement vers notre usine de réparation centralisée, où nos techniciens certifiés et formés en usine, le dépannent, l'analysent, le testent, le réparent et vous le restituent rapidement. Nous proposons des options incluant notamment des contrats de maintenance post-garantie et des réparations facturées à l'usage.

 


 

Caractéristiques & avantages

Rapidité des délais de réparation
En sachant que les durées de cycles publiées sont respectées, vous savez quand votre équipement sera réparé et vous sera restitué.

Temps d'arrêt réduits
Dans le cadre du contrat de maintenance Advance Replacement (Remplacement anticipé), nous vous proposerons une unité pour remplacer celle que nous réparons, afin de garantir le fonctionnement ininterrompu de votre réseau.

Point de contact unique
Nous réparons également les équipements de certains fournisseurs tiers. Inutile de disperser les équipements défectueux : nous centralisons la gestion de vos réparations.

Coûts de réparation prévus dans le budget
En investissant dans un contrat de maintenance Zebra Infrastructure Repair (Réparation d'infrastructure) économique, vous pouvez plus facilement prévoir les coûts de support réseau.

Pièces de rechange Zebra d'origine
Toutes les réparations d'équipement Zebra sont effectuées conformément aux spécifications d'usine avec des pièces fabriquées par Zebra.

Équipement de test automatisé
En exécutant des diagnostics précis au moment voulu, nous garantissons que l'équipement qui vous est restitué est conforme aux spécifications et doté de la version la plus récente du firmware.

Garantie des réparations pendant 90 jours
Nous nous engageons à garantir la qualité de nos réparations 

Contrats de maintenance flexibles :

  • Contrat de maintenance :  ce service prioritaire réduit le délai de livraison des réparations, conformément à la carte d'expédition publiée, et inclut l'expédition gratuite depuis vos locaux
  • Contrat de maintenance avec remplacement anticipé : ce service prioritaire réduit le délai de livraison des réparations, conformément à la carte d'expédition publiée, et inclut un remplacement anticipé de la carte, ainsi que l'expédition gratuite depuis vos locaux au site de réparation et inversement.
  • À la demande : Service Bank (Compte de services) est un compte de débit pré-payé duquel sont débitées les réparations à coût forfaitaire, ce qui vous permet de payer les réparations au fur et à mesure qu'elles sont effectuées.