Engagement client et expérience d'achat
Les clients au premier plan
Aujourd'hui, le créneau de conquête de nouveaux clients est plus étroit que jamais. Les outils inégalés de capture et d'analyse de données proposés par Zebra vous permettent de comprendre ce qui attire vos clients et comment innover en matière de service et interaction clientèle pour renforcer l'engagement client. Les solutions spécialement conçues par Zebra vous aident à personnaliser l'expérience d'achat, pour des interactions significatives là où elles comptent le plus : en première ligne.
Solutions pour l'expérience d'achat
Libre-service clientèle
Les solutions d'achat en libre-service de Zebra vous permettent d'offrir plus d'autonomie à vos clients : ils localisent eux-mêmes les produits en magasin, ils vérifient les prix et les registres de cadeaux et paient directement aux kiosques.
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Service Click & Collect
De l'amélioration des opérations en magasin à l'exécution des commandes en back-office et à la gestion des retours d'articles, Zebra vous aide à rentabiliser votre service Click & Collect.
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Point de vente
Traitez les paiements efficacement, précisément et n'importe où, grâce aux solutions Zebra pour points de vente fixes et mobiles.
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Équipement du personnel
Équipez votre personnel d'une solution qui lui donne accès rapidement et précisément à l'information, où qu'il se trouve, et enrichissez ainsi l'expérience de vos clients.
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Solutions de coupons, cadeaux et cartes de fidélité
Fidélisez votre clientèle en lui offrant une expérience personnalisée par le biais de programmes de récompenses, de cadeaux et de coupons bien conçus.
Afficher les détails de la solutionDécouvrez comment Zebra innove dans le secteur de l'expérience d'achat
Découvrez comment Zebra innove en matière d’expérience d’achat
Le monde a changé. Les enseignes aussi ?
Avec notre 15e étude annuelle sur les acheteurs du monde entier, une chose est claire : le commerce de détail est en constante évolution. Obtenez les dernières informations sur l’évolution des comportements des acheteurs, les perspectives des associés et les domaines dans lesquels les décideurs de la vente au détail investissent pour répondre aux attentes des acheteurs dans les magasins modernes.