Fidélité

FIDÉLITÉ DES CLIENTS

Les programmes actuels de fidélisation de la clientèle dans le secteur du commerce et de la distribution se fondent sur la compréhension du comportement des consommateurs, sur le suivi de leur recherche d'articles et de leurs habitudes d'achat et sur l'adaptation de l'approche du détaillant en conséquence. Les solutions Zebra pour le commerce et la distribution vous aident à voir les choses du point de vue du consommateur.

Analyse des données du commerce et de la distribution

Équilibre entre l'offre d'une expérience du client personnalisée et l'intrusion par le prestataire.

Meilleurs conseils de fidélisation client

Cet e-book présente cinq façons d’améliorer la fidélisation de la clientèle et vos résultats financiers.

Recherche sur le commerce et la distribution en Europe

Recherche de premier plan sur les attentes et les expériences de nos clients et sur l'usage de la technologie dans le secteur du commerce et de la distribution.



Étude de cas :
Carrefour

Découvrez comment Carrefour a augmenté la fidélité de sa clientèle et attiré de nouveaux consommateurs, grâce à la lecture des codes en magasin.

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Assistant Zebra CC5000 Customer Concierge

Le CC5000 vous permet de proposer aux clients le service d'assistance dont ils rêvent, tout en renforçant votre relation, en améliorant leur fidélité et leur satisfaction, et en boostant vos ventes.

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Personnalisation de l'expérience client : la bonne façon

Découvrez les écueils à éviter lorsque vous voulez personnaliser l'expérience du client.

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ZXP Series 3
Imprimantes cartes

Fiables, faciles à utiliser et assorties d'un format compact, nos imprimantes cartes ZXP Series 3 sont idéales pour le commerce et la distribution. Quels que soient vos besoins, cette gamme comporte une solution qui vous conviendra.

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Expérience multi-canal dans le commerce et la distribution

Vos clients voient vos produits et non pas vos canaux de distribution. Que se passe-t-il, alors, au croisement entre l'expérience du client en magasin et le parcours en ligne ?

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Scan As You Shop :
Tesco

Découvrez comment plus de 700 000 clients ont utilisé le système de lecture d'articles en magasin fourni par Tesco dans 300 magasins.

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