Informations spécifiques à la région pour les réparations de Zebra
Zebra n'est actuellement pas en mesure de fournir une assistance en Russie et en Biélorussie. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Asie-Pacifique
+ Informations sur les réparations en Asie-Pacifique
Il n'y a pas d'informations spécifiques aux régions pour le moment.
Europe, Moyen-Orient et Afrique
+ Options de réparation d'imprimantes pour la Turquie
Le portail des commandes de réparation n'est pas encore disponible en Turquie pour les réparations d'imprimantes.
+ Ressources sur les factures douanières
Exigences en matière de facture douanière
Pour réduire les délais d'importation potentiels, veuillez vérifier que votre facture douanière comprend toujours les informations obligatoires suivantes (en plus des informations obligatoires sur l'entreprise et l'expédition que vous fournissez déjà) :
- Numéro de pièce ou numéro de série du produit
- Pays d'origine (COO) où le produit a été fabriqué
- Juste valeur marchande (FMV) du produit en dollars américains (USD)
- Numéro d'autorisation de réparation
- La valeur des termes commerciaux internationaux (INCO) de DAP Sękocin Stary
Outil de calcul de la valeur douanière
Lorsqu'une facture douanière est requise pour l'importation, veuillez utiliser l'outil de calcul de la valeur personnalisée pour calculer la valeur du produit Zebra en dollars américains. Il suffit de fournir quelques informations clés et l'outil Excel fournira la valeur exacte du produit Zebra, qui, lorsqu'elle est mentionnée sur la facture douanière, peut réduire les retards d'importation potentiels.
Veuillez télécharger l'outil avant chaque utilisation, car Zebra apporte continuellement des améliorations.
Instructions pour localiser la référence du produit Zebra
- La référence du produit Zebra se trouve sur l'étiquette du produit, près du numéro de série. Voir l'exemple d'étiquette illustré ci-dessous.
- La référence du produit figure également sur le document PDF intitulé Manifeste d'expédition qui est joint à l'e-mail de confirmation de la demande d'autorisation de réparation. Consultez le champ Numéro de Produit/Modèle sur le Manifeste d'expédition pour localiser le numéro de pièce du produit. Voir l'exemple de manifeste d'expédition ci-dessous.
- Vous pouvez également retrouver le numéro de pièce du produit en effectuant une recherche sur le numéro de série à l'aide du contrôle Garantie et accord de service Zebra OneCare.
Localiser les informations sur l'étiquette du produit
Le pays d'origine, la référence du produit et le numéro de série figurent sur l'étiquette du produit Zebra. Veuillez vérifier si votre appareil porte une étiquette similaire à celle illustrée ci-dessous.
REPÉRER LES INFORMATIONS SUR LE Manifeste d'expédition
Le manifeste d'expédition est un document PDF (exemple illustré ci-dessous) qui est joint à l'e-mail de confirmation de la demande d'autorisation de réparation.
- Consultez le champ Numéro de produit/modèle pour trouver le numéro de pièce du produit.
+ Lieux d'expédition
+ Logistique des réparations au Moyen-Orient
+ Description du service de réparation et conditions d'utilisation
Amérique du Nord
+ Informations sur l'expédition
Amérique Latine
Argentine
Réparation saille mobile Y compris la réparation des dispositifs De Psion |
Réparations d'imprimantes (imprimantes mobiles seulement) | Réparations d'imprimantes (tous les autres types) |
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Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
Chili
Utilisez le Vérification du contrat de garantie et de Zebra OneCare pour déterminer la garantie ou la couverture Zebra OneCare à l'aide d'un numéro de série de l'appareil.
Réparation saille mobile Y compris la réparation des dispositifs De Psion |
Réparations d'imprimantes (imprimantes mobiles seulement) | Réparations d'imprimantes (tous les autres types) | ||
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Contratets et réparations de garantie | Réparations par incident (facturable) | Contratets et réparations de garantie | Réparations par incident (facturable) | |
Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez Zebra's local Certified Repair Partner: Southern Technology Group S.A. (STG) Numéro de contact (s): |
Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez Zebra's local Certified Repair Partner: Southern Technology Group S.A. (STG) Numéro de contact (s): |
Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
Colombie
Réparation saille mobile Y compris la réparation des dispositifs De Psion |
Réparations d'imprimantes (imprimantes mobiles seulement) | Réparations d'imprimantes (tous les autres types) |
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Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
+ Tous les autres pays
Utilisez le Vérification du contrat de garantie et de Zebra OneCare pour déterminer la garantie ou la couverture Zebra OneCare à l'aide d'un numéro de série de l'appareil.
Pays | Réparation saille mobile | Réparations d'imprimantes (tous les modèles) | |
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Contrat et Réparations de garantie |
Réparations par incident (facturable) | ||
Bolivie | Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez Zebra's local Certified Repair Partner: GSH Bolivie SRL Numéro de contact : 591 3312-2725 Veuillez noter que pour les réparations par incident (facturable) des dispositifs Psion, veuillez contacter un fournisseur local de réparations Zebra. Trouver un partenaire de réparation |
Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
Costa Rica | Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez Zebra's local Certified Repair Partner: Holst van Patten S.A. Numéro de téléphone : 506 2248-2200 |
Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
République dominicaine | Utilisez le formulaire RMA de Zebra pour soumettre des demandes de réparation | Contactez l'un des partenaires locaux de réparation certifiés de Zebra : Multisystems Inc. Numéro de contact : 809 472-3646 Inversiones Hizamar, SRL. Numéro de contact : 809 683-4545 Veuillez noter que pour les réparations par incident (facturable) des dispositifs Psion, veuillez contacter un fournisseur local de réparations Zebra. Trouver un partenaire de réparation |
Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
Équateur | Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez Zebra's local Certified Repair Partner: Carvatel Telecomunicaciones SC Numéro de contact : 593 2223-5047 |
Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
Salvador | Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez Zebra's local Certified Repair Partner: Radiocom S.A. de C.V. Numéro de contact : 503 2225-5100 |
Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
Guatemala | Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez Zebra's local Certified Repair Partner: OSI de Guatemala S.A. Numéro de contact: (502) 2421-7600 |
Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
Honduras | Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez Zebra's local Certified Repair Partner: Compa'ia de Inversiones en Telecomunicaciones S.A. de C.V. Numéro de contact : 504 2257-0827 |
Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
Nicaragua | Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez Zebra's local Certified Repair Partner: ECCSA DE NICARAGUA Numéro de contact : (+505) 2223-3275 |
Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
Panama | Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez Zebra's local Certified Repair Partner: Electrànica, Computacion y Comunicaciones S.A. Numéro de contact : 507 222-2292 |
Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
Porto Rico | Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez Zebra's local Certified Repair Partner: Multisystems Inc. Numéro de contact : 1 78-7751-2720 |
Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
Paraguay | Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez Zebra's local Certified Repair Partner: HPTI Sistemas y Equipamientos S.A. Numéro de contact : 595 2160-1020 Veuillez noter que pour les réparations par incident (facturable) des dispositifs Psion, veuillez contacter un fournisseur local de réparations Zebra. Trouver un partenaire de réparation |
Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
Pérou | Utilisez le portail d'ordre Repair de Zebra pour soumettre des réparations | Contactez Zebra's local Certified Repair Partner: DMS PerS S.A.C. Numéro de contact : 511 705-2400 |
Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
Uruguay | Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. | Contactez Zebra's local Certified Repair Partner: Geocom Uruguay S.A. Numéro de contact : 598 2481-7777 |
Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS) |
Tous les autres pays d'Amérique latine | Contactez un fournisseur local de réparations de Zebra Trouver un partenaire de réparation |