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Informations spécifiques à la région pour les réparations de Zebra


Zebra n'est actuellement pas en mesure de fournir une assistance en Russie et en Biélorussie. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Veuillez cliquer ici pour plus d'informations.

Asie-Pacifique

+ Informations sur les réparations en Asie-Pacifique

Il n'y a pas d'informations spécifiques aux régions pour le moment.

Europe, Moyen-Orient et Afrique

+ Options de réparation d'imprimantes pour la Turquie

Le portail des commandes de réparation n'est pas encore disponible en Turquie pour les réparations d'imprimantes.

+ Ressources sur les factures douanières

Exigences en matière de facture douanière

Pour réduire les délais d'importation potentiels, veuillez vérifier que votre facture douanière comprend toujours les informations obligatoires suivantes (en plus des informations obligatoires sur l'entreprise et l'expédition que vous fournissez déjà) :

  • Numéro de pièce ou numéro de série du produit
  • Pays d'origine (COO) où le produit a été fabriqué
  • Juste valeur marchande (FMV) du produit en dollars américains (USD)
  • Numéro d'autorisation de réparation
  • La valeur des termes commerciaux internationaux (INCO) de DAP Sękocin Stary
Zebra fournit le modèle de facture douanière suivant aux clients qui doivent préparer une facture douanière pour l'importation lorsqu'ils retournent un appareil pour réparation.
Outil de calcul de la valeur douanière

Lorsqu'une facture douanière est requise pour l'importation, veuillez utiliser l'outil de calcul de la valeur personnalisée pour calculer la valeur du produit Zebra en dollars américains. Il suffit de fournir quelques informations clés et l'outil Excel fournira la valeur exacte du produit Zebra, qui, lorsqu'elle est mentionnée sur la facture douanière, peut réduire les retards d'importation potentiels.

Veuillez télécharger l'outil avant chaque utilisation, car Zebra apporte continuellement des améliorations.

Instructions pour localiser la référence du produit Zebra
  • La référence du produit Zebra se trouve sur l'étiquette du produit, près du numéro de série. Voir l'exemple d'étiquette illustré ci-dessous.
  • La référence du produit figure également sur le document PDF intitulé Manifeste d'expédition qui est joint à l'e-mail de confirmation de la demande d'autorisation de réparation. Consultez le champ Numéro de Produit/Modèle sur le Manifeste d'expédition pour localiser le numéro de pièce du produit. Voir l'exemple de manifeste d'expédition ci-dessous.
  • Vous pouvez également retrouver le numéro de pièce du produit en effectuant une recherche sur le numéro de série à l'aide du contrôle Garantie et accord de service Zebra OneCare.
Localiser les informations sur l'étiquette du produit

Le pays d'origine, la référence du produit et le numéro de série figurent sur l'étiquette du produit Zebra. Veuillez vérifier si votre appareil porte une étiquette similaire à celle illustrée ci-dessous.


REPÉRER LES INFORMATIONS SUR LE Manifeste d'expédition

Le manifeste d'expédition est un document PDF (exemple illustré ci-dessous) qui est joint à l'e-mail de confirmation de la demande d'autorisation de réparation.

  • Consultez le champ Numéro de produit/modèle pour trouver le numéro de pièce du produit.

+ Description du service de réparation et conditions d'utilisation

Amérique du Nord

Amérique Latine

Argentine

Réparation saille mobile
Y compris la réparation des dispositifs De Psion
Réparations d'imprimantes (imprimantes mobiles seulement) Réparations d'imprimantes (tous les autres types)
Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation.

Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS)

Trouver un spécialiste de la réparation d'imprimantes (PRS)

Chili

Utilisez le Vérification du contrat de garantie et de Zebra OneCare pour déterminer la garantie ou la couverture Zebra OneCare à l'aide d'un numéro de série de l'appareil.

Réparation saille mobile
Y compris la réparation des dispositifs De Psion
Réparations d'imprimantes (imprimantes mobiles seulement) Réparations d'imprimantes (tous les autres types)
Contratets et réparations de garantie Réparations par incident (facturable) Contratets et réparations de garantie Réparations par incident (facturable)  
Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation.

Contactez Zebra's local Certified Repair Partner:

Southern Technology Group S.A. (STG) 
Av. Américo Vespucio Sur 991 Las Condes
Santiago du Chili

Numéro de contact (s):
+562 2392 5000
+562 2392 5018

Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation.

Contactez Zebra's local Certified Repair Partner:

Southern Technology Group S.A. (STG) 
Av. Américo Vespucio Sur 991 Las Condes
Santiago du Chili

Numéro de contact (s):
+562 2392 5000
+562 2392 5018

Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS)

Trouver un spécialiste de la réparation d'imprimantes (PRS)

Colombie

Réparation saille mobile
Y compris la réparation des dispositifs De Psion
Réparations d'imprimantes (imprimantes mobiles seulement) Réparations d'imprimantes (tous les autres types)
Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation. Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation.

Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS)

Trouver un spécialiste de la réparation d'imprimantes (PRS)

+ Tous les autres pays

Utilisez le Vérification du contrat de garantie et de Zebra OneCare pour déterminer la garantie ou la couverture Zebra OneCare à l'aide d'un numéro de série de l'appareil.

Pays Réparation saille mobile Réparations d'imprimantes (tous les modèles)
Contrat et
Réparations de garantie
Réparations par incident (facturable)
 Bolivie Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation.

Contactez Zebra's local Certified Repair Partner:

GSH Bolivie SRL
Calle Prolongacion Quijarro 81 PB
Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz,
Bolivie

Numéro de contact : 591 3312-2725

Veuillez noter que pour les réparations par incident (facturable) des dispositifs Psion, veuillez contacter un fournisseur local de réparations Zebra. Trouver un partenaire de réparation

Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS)

Trouver un spécialiste de la réparation d'imprimantes (PRS)

Costa Rica Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation.

Contactez Zebra's local Certified Repair Partner:

Holst van Patten S.A.
Barrio Aranjuez C17, A11 #968
100 métros Norte del Meteorol-gico
San Jose, Costa Rica
CP 2714-1000

Numéro de téléphone : 506 2248-2200

Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS)

Trouver un spécialiste de la réparation d'imprimantes (PRS)

République dominicaine Utilisez le formulaire RMA de Zebra pour soumettre des demandes de réparation

Contactez l'un des partenaires locaux de réparation certifiés de Zebra :

Multisystems Inc.
Luis Amiama Tiô Esq. Erick Leonard Ekman
Edificio Spring Center, 6to Piso, Distrito Nacional
Saint-Domingue, Repàblica Dominicana.
Poste de Càdigo: 10605

Numéro de contact : 809 472-3646

Inversiones Hizamar, SRL.
Calle Viriato Fiallo No. 5  Ens. Julieta
Saint-Domingue, Rédominica Dominicana
Poste de Càdigo: 10130

Numéro de contact : 809 683-4545

Veuillez noter que pour les réparations par incident (facturable) des dispositifs Psion, veuillez contacter un fournisseur local de réparations Zebra. Trouver un partenaire de réparation

Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS)

Trouver un spécialiste de la réparation d'imprimantes (PRS)

Équateur Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation.

Contactez Zebra's local Certified Repair Partner:

Carvatel Telecomunicaciones SC
Antonio de Ulloa N27-126 y Selva Alegre (esquina) Pichincha,
Quito, Équateur

Numéro de contact : 593 2223-5047

Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS)

Trouver un spécialiste de la réparation d'imprimantes (PRS)

Salvador Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation.

Contactez Zebra's local Certified Repair Partner:

Radiocom S.A. de C.V.
89 Avenida Norte, no 341, Colonia Escalon
San Salvador, El Salvador

Numéro de contact : 503 2225-5100

Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS)

Trouver un spécialiste de la réparation d'imprimantes (PRS)

Guatemala Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation.

Contactez Zebra's local Certified Repair Partner:

OSI de Guatemala S.A.
2 Ave. 11-25 Zona 9 Guatemala, Guatemala
Poste de Càdigo: 01010

Numéro de contact: (502) 2421-7600

Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS)

Trouver un spécialiste de la réparation d'imprimantes (PRS)

Honduras Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation.

Contactez Zebra's local Certified Repair Partner:

Compa'ia de Inversiones en Telecomunicaciones S.A. de C.V.
Colonel Prados Universitarios, Anillo Periférico, Ed FERVIL
Tegucigalpa, M.D.C. Honduras

Numéro de contact : 504 2257-0827

Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS)

Trouver un spécialiste de la réparation d'imprimantes (PRS)

Nicaragua Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation.

Contactez Zebra's local Certified Repair Partner:

ECCSA DE NICARAGUA 
Edificio DETRIROSA, tercer nivel, modulo nro. 8, frente al Centro Pellas, carretera a Masaya km 4.5

Numéro de contact : (+505) 2223-3275

Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS)

Trouver un spécialiste de la réparation d'imprimantes (PRS)

Panama Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation.

Contactez Zebra's local Certified Repair Partner:

Electrànica, Computacion y Comunicaciones S.A.
Parque Lefevre, Ave. Santa Elena y Calle 9na,
Edif. Forroauto, Local #2  Panama City, Panama

Numéro de contact : 507 222-2292

Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS)

Trouver un spécialiste de la réparation d'imprimantes (PRS)

Porto Rico Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation.

Contactez Zebra's local Certified Repair Partner:

Multisystems Inc.
239 Arterial Hostos Ave.
Centre de la capitale Bldg. South Tower Ste 104
Hato Rey, Porto Rico
Poste de Càdigo: 00918

Numéro de contact : 1 78-7751-2720

Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS)

Trouver un spécialiste de la réparation d'imprimantes (PRS)

Paraguay  Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation.

Contactez Zebra's local Certified Repair Partner:

HPTI Sistemas y Equipamientos S.A.
Av. Choferes del Chaco 871
Asuncion, Paraguay

Numéro de contact : 595 2160-1020

Veuillez noter que pour les réparations par incident (facturable) des dispositifs Psion, veuillez contacter un fournisseur local de réparations Zebra. Trouver un partenaire de réparation

Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS)

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Pérou Utilisez le portail d'ordre Repair de Zebra pour soumettre des réparations

Contactez Zebra's local Certified Repair Partner:

DMS PerS S.A.C.
Av. Arequipa 2995, San Isidro, Lima, Pérou
Poste de Càdigo: 15046

Numéro de contact : 511 705-2400

Contactez un fournisseur local de réparations d'imprimantes Zebra (PRS)

Trouver un spécialiste de la réparation d'imprimantes (PRS)

Uruguay Utilisez le portail d'réparation de Zebra pour soumettre des demandes de réparation.

Contactez Zebra's local Certified Repair Partner:

Geocom Uruguay S.A.
Dionisio Oribe 3071 Montevideo, Uruguay
Poste de Càdigo: 11600

Numéro de contact : 598 2481-7777

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