Riparazione infrastrutture

Affidate ai nostri tecnici esperti le riparazioni della vostra infrastruttura

Le reti di comunicazioni IP odierne sono sistemi estremamente complessi, sofisticati e interconnessi, che comprendono una moltitudine di componenti Zebra e di altri produttori. Stare al passo con i continui cambiamenti della tecnologia può essere un impegno estremamente gravoso per il vostro personale IT e tecnico interno.

Con il nostro servizio Infrastructure Repair non dovete fare altro che inviare le vostre apparecchiature al nostro centro riparazioni unico e i nostri tecnici certificati e addestrati in fabbrica si occuperanno di individuare i problemi, analizzare, testare e riparare i prodotti e infine di restituirveli nel più breve tempo possibile. Le nostre opzioni flessibili spaziano dai contratti di assistenza post-garanzia ai programmi di riparazione a consumo.

 


 

Caratteristiche e vantaggi

Tempi di riparazione rapidi
Grazia a una rigorosa aderenza a cicli operativi ufficiali, saprete quando ripareremo le vostre apparecchiature e quando vi saranno restituite

Tempi di fermo ridotti
Con un contratto di assistenza di sostituzione anticipata (Advance Replacement), vi manderemo un'unità sostitutiva al posto di quella in riparazione, per assicurare la continuità operativa della vostra rete

Un unico punto di riferimento
Forniamo supporto anche per i prodotti di diversi altri produttori, così non dovete inviare i vostri apparecchi a indirizzi diversi: ci occuperemo noi di tutte le vostre esigenze di riparazione

Costi di riparazione sotto controllo
Investendo in un contratto di assistenza Infrastructure Repair (Riparazione infrastrutture) di Zebra, fate una scelta conveniente con la quale potrete prevedere facilmente tutti i costi di assistenza della vostra rete

Parti sostitutive originali Zebra
Tutti i prodotti Zebra in riparazione vengono riportati alle specifiche originali di fabbrica utilizzando esclusivamente componenti prodotti da Zebra

Macchinari di prova automatizzati
Una diagnosi tempestiva e accurata garantisce che tutte le apparecchiature vengano restituite conformi alle specifiche e aggiornate alla versione più recente del firmware

Garanzia di riparazione di 90 giorni
Ci impegniamo a garantire la qualità delle nostre riparazioni 

Programmi di assistenza flessibili:

  • Contratto di assistenza: il servizio prioritario riduce la tempistica delle vostre riparazioni in base alla scheda ufficiale dei tempi di restituzione e include la spedizione gratuita dei prodotti da riparare
  • Contratto di assistenza con sostituzione anticipata: il servizio prioritario riduce la tempistica delle vostre riparazioni in base alla scheda ufficiale dei tempi di restituzione con sostituzione anticipata e include la spedizione e restituzione gratuita dei prodotti
  • On demand: Service Bank è un conto di addebito prepagato a tariffa scontata dal quale è possibile dedurre le riparazioni a tariffa fissa a seconda delle necessità, consentendovi di effettuare pagamenti in base alle singole riparazioni