Customer experience

IL CLIENTE PRIMA DI TUTTO.

Ora più che mai, è difficile attirare nuovi clienti. Le eccezionali funzionalità analitiche e di cattura dati di Zebra vi permettono di comprendere che cosa fa scattare la decisione di acquistare nella testa dei clienti e di sviluppare modalità innovative per servirli e interagire con essi. Ottenete spunti efficaci per personalizzare lo shopping, trasformare gli ambienti del retail in esperienze e permettere ai clienti di orientarsi facilmente tra i prodotti.


Soluzioni per la customer experience

Self-service clienti

Le soluzioni self-service di Zebra vi permettono di offrire un servizio migliore alla clientela grazie alla possibilità di localizzare i prodotti in negozio, verificare i prezzi, consultare cataloghi di regali e pagare presso i chioschi elettronici.

Visualizza i dettagli della soluzione

Click & Collect

Dall'ottimizzazione delle attività nei punti vendita alle procedure di evasione degli ordini e gestione dei resi nel magazzino, Zebra ha tutto quello che vi occorre per realizzare un servizio Click & Collect redditizio.

Visualizza i dettagli della soluzione

POS

Elaborate i pagamenti in modo efficiente e accurato, in qualsiasi posizione, con le soluzioni POS mobili e fisse di Zebra.

Visualizza i dettagli della soluzione

Abilitazione del personale

Abilitate le comunicazioni del personale per consentire ai dipendenti di accedere alle informazioni in modo rapido e accurato, ovunque si trovino, per aggiungere valore all'esperienza dei clienti.

Visualizza i dettagli della soluzione

Buoni sconto, gift card e carte fedeltà

Fidelizzate i clienti offrendo un'esperienza più personale con iniziative brillanti come programmi premi, cataloghi di regali e buoni sconto.

Visualizza i dettagli della soluzione

Scoprite come alcuni dei nostri clienti stanno utilizzando le soluzioni Zebra

River Island

"Siamo dei pionieri in una delle aree più interessanti del retail: il punto in cui la fast fashion e la tecnologia si incontrano. La nostra trasformazione digitale su vasta scala sta creando un'infrastruttura agile che ci permette di sfruttare velocemente i vantaggi delle nuove tecnologie." Scoprite come River Island ha creato un'esperienza totalmente nuova per i propri clienti.

Tesco

Le casse self-service sono state un grande successo: circa il 40% dei 30 milioni di clienti che frequentano ogni settimana i supermercati Tesco le usa quotidianamente. Scoprite come potete migliorare l'esperienza del cliente abilitando una soluzione di personal shopping nel vostro punto vendita. 

Zebra vi aiuterà a progettare una
soluzione per la customer experience su misura per le vostre esigenze