Storie di successo & risorse



Storie di successo

TESCO SCANSIONE DURANTE L'ACQUISTO

Scoprite come più di 700.000 clienti hanno utilizzato la soluzione di scansione durante l'acquisto di Tesco in oltre 300 punti vendita.

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Wickes: sistema elettronico per la gestione delle consegne

Gli scanner per codici a barre palmari hanno permesso a questo retailer di risparmiare 250.000 sterline l'anno.

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Carrefour: incremento del tasso di fidelizzazione grazie alla scansione durante l'acquisto

Scoprite come Carrefour ha incrementato la fedeltà dei propri clienti e attratto nuovi acquirenti grazie alla scansione in-store.

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River Island: il negozio del futuro

Gli investimenti tecnologici hanno garantito enormi vantaggi a questa importante e innovativa catena retail.

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Go Outdoors: migliorare l'esperienza del cliente

Scoprite perché i nostri scanner digitali palmari sono stati come una boccata di aria fresca per questo retailer.

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Feneberg: modernizzazione dei sistemi

Scoprite come questa catena di supermercati locali di medie dimensioni è riuscita a centrare i propri obiettivi in termini di qualità dei prodotti e del servizio rispetto alle dimensioni del business.

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Shoe Zone: maggiore efficienza in fase di picking

Scoprite gli straordinari vantaggi che una soluzione di scansione a mani libere per il magazzino ha apportato a questo retailer di calzature.

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BIO-COOP

Biocoop velocizza i pagamenti e gestisce le scorte nel suo primo temporary store a “zero imballaggio – zero rifiuti”

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Prenatal

Il retailer olandese Prénatal adotta il mobile computer MC40 di Zebra Technologies per rendere più veloci e accurati i conteggi di inventario nei negozi

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RICERCA

ABITUDINI DI ACQUISTO DEI CONSUMATORI

Studio fondamentale sul settore retail che analizza esperienze e aspettative dei clienti e impiego della tecnologia da parte dei retailer, in grado di fornirvi informazioni estremamente preziose.

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“One store, one experience”

Come usare le nuove tecnologie disponibili in ambito retail per avvicinarvi maggiormente ai clienti, aumentare la loro soddisfazione e ottenere un vantaggio competitivo.

Altre informazioni

Studio sul settore retail in Europa

Studio fondamentale sul settore retail che analizza esperienze e aspettative dei clienti e impiego della tecnologia da parte dei retailer, in grado di fornirvi informazioni estremamente preziose.

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Evasione ordini

Come i retailer stanno acquisendo una maggiore visibilità della supply chain, migliorando la soddisfazione della clientela.

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E-book

Linee guida per fidelizzare la clientela

In questo e-Book vengono delineati cinque metodi per ottimizzare la fidelizzazione dei clienti e incrementare i profitti.

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Ottimizzazione del brand

Questo e-Book spiega come la tecnologia può trasformare i processi retail e l'esperienza dei clienti all'interno del punto vendita.

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INFOGRAFICA

Esperienza di consegna in-store

L'esperienza di consegna in ambito retail può fare la differenza in termini di rapporto con il cliente. In questa infografica vengono evidenziate le principali novità.

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Soluzioni mobili per il retail

Scoprite cosa vogliono gli acquirenti e come i retailer si stanno adattando per soddisfare le loro esigenze.

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Retail e IoT

Cosa significa essere in grado di vedere tutto, ovunque e sempre? Eccovi alcuni indicatori chiave.

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“One store, one experience”

Personalizzate le esperienze di acquisto secondo il modello One Store di Zebra.

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Evasione dell'ordine impeccabile

Quando i brand hanno bisogno di offrire modalità comode per acquistare e ricevere i prodotti, l'automazione e l'RFID sono due fattori chiave del successo commerciale.

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VIDEO

Il futuro del retail

Scoprite come combinare tecnologie e canali retail per creare un'esperienza di acquisto più ricca e personale.

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Approccio orientato al cliente

In questo video esploreremo il panorama in evoluzione del retail multicanale e scopriremo come muoverci al suo interno.

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One Store e retail multicanale

In questo video esploreremo il panorama in evoluzione del retail multicanale e scopriremo come muoverci al suo interno.

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BLOG

Dati sui clienti retail

Raggiungete i clienti retail attraverso i loro dispositivi mobili, usando la connettività wireless in-store e l'analisi dei big data in tempo reale.

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Creazione di un'esperienza del brand omogenea

Integrazione dell'acquisto online e in-store per offrire al cliente un'esperienza unica e soddisfacente.

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Una migliore esperienza di acquisto

I clienti del settore retail si aspettano un'esperienza omni-channel coerente, sia online che in-store, quindi ogni cosa deve quadrare perfettamente.

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Coinvolgimento dei clienti con i chioschi multimediali

Come si è evoluta la tecnologia self-service per il retail e quali sono le opportunità che offre oggi.

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Monitoraggio della cronologia di consegna

Come i sistemi legacy devono essere modificati per offrire al cliente retail le giuste opzioni di consegna.

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Gestione del magazzino

Introduzione di un'innovativa tecnologia di scansione dei codici a barre in grado di incrementare la produttività del personale del 14%.

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Dati di analisi retail

Come offrire un'esperienza di acquisto personalizzata senza essere troppo invasivi.

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Personalizzare i rapporti con la clientela: il modo giusto

Leggete questo blog per scoprire cosa è opportuno evitare personalizzando l'esperienza di acquisto del cliente.

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Esperienza di acquisto multicanale

Quello che vedono i clienti sono i prodotti, non i canali. Cosa succede se l'esperienza di acquisto in-store e quella online entrano in collisione?

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Che cosa s'intende per “One store, one experience”?

Articolo di blog che illustra il nostro approccio omni-channel incentrato sul cliente e spiega come perseguirlo.

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Esperienza di acquisto

Che cosa è andato storto nell'esperienza di questo acquirente presso un centro florovivaistico locale?

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SOLUZIONI PER IL RETAIL

Esperienza del cliente

Le soluzioni per ottimizzare l'esperienza di acquisto del cliente di Zebra Technologies offrono le informazioni necessarie per rendere i clienti perfettamente autonomi all'interno del punto vendita.

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Coinvolgimento del cliente

Migliorate il coinvolgimento dei clienti nel retail con computer palmari di classe enterprise, chioschi interattivi e Wi-Fi per gli ospiti.

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Buoni sconto & liste nozze/regali

Potenziate la vostra strategia di customer retention con le stampanti desktop e per chioschi self-service di Zebra.

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Soluzioni di stampa per card

Fate contenti i vostri clienti e migliorate il business con le soluzioni di stampa per card di Zebra con cui stampare on-demand tessere associative, gift card e carte fedeltà.

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Soluzioni per il merchandising & la gestione dell'inventario

Le soluzioni per la gestione dell'inventario di Zebra garantiscono che i prodotti che l'acquirente cerca siano sempre disponibili sugli scaffali al momento del bisogno.

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Comunicazioni con il personale

Mantenete gli addetti alle vendite e gli operatori dei centri di distribuzione sempre connessi mediante servizi dati e voce integrati su dispositivi e reti, grazie al software Workforce Connect di Zebra.

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Soluzioni per le comunicazioni wireless

Fate in modo che gli addetti alle vendite siano sempre pronti con le soluzioni per le comunicazioni wireless di Zebra: veloci, affidabili, flessibili e sicure.

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Gestione delle infrastrutture di rete & dispositivi

Potenziate il vostro team IT con le soluzioni per la gestione delle infrastrutture di Zebra, che alleggeriscono enormemente il lavoro di gestione dei dispositivi e delle soluzioni mobili.

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Soluzioni per punti di vendita

Migliorate l'esperienza dei clienti con le soluzioni POS (Point of Sale ) di Zebra, perché talvolta il POS è l'unico canale di interazione con il cliente.

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Soluzioni per la gestione del magazzino

Zebra è in grado di offrirvi soluzioni per la gestione del magazzino end-to-end: dai dispositivi mobili, alle reti Wi-Fi wireless, all'infrastruttura RFID.

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Gestione delle flotte & consegna

Le soluzioni Zebra per la consegna & per la gestione delle flotte possono aiutarvi ad affrontare i problemi legati all'aumento dei costi del carburante e all'incremento delle aspettative dei clienti.

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Vendita sul campo/consegna diretta ai negozi

Dotate i dipendenti che operano sul campo delle soluzioni tecnologiche Zebra per svolgere tutte le attività di pre-vendita, vendita e gestione delle operazioni esterne, e per interagire con i clienti in modo più efficace.

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WEBINAR

Big Data e retail

Senza parole fumose e andando dritto al punto, questo webinar offre una serie di consigli pratici sull'uso dei Big Data.

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