Esperienza e coinvolgimento dei clienti

Dipendente di un bar che accetta il pagamento di un cliente.

Il cliente prima di tutto

Oggi più che mai, l'esperienza dei vostri clienti retail può fare la differenza nell'acquisizione di nuovi potenziali acquirenti. Le straordinarie funzionalità Zebra di acquisizione e analisi dei dati vi permettono di comprendere cosa piace ai vostri clienti e sviluppare nuovi modi per migliorarne il coinvolgimento. Le soluzioni finalizzate allo scopo di Zebra vi aiutano a personalizzare l'esperienza dei vostri clienti – rendendo ogni interazione impeccabile nella fase più cruciale: in prima linea.

Soluzioni per la customer experience

Self-service clienti

Le soluzioni self-service di Zebra vi permettono di offrire un servizio migliore alla clientela grazie alla possibilità di localizzare i prodotti in negozio, verificare i prezzi, consultare cataloghi di regali e pagare presso i chioschi elettronici.

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Servizi click & collect

Dall'ottimizzazione delle attività nei punti vendita alle procedure di evasione degli ordini e gestione dei resi nel magazzino, Zebra ha tutto quello che vi occorre per realizzare un servizio Click & Collect redditizio.

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POS

Elaborate i pagamenti in modo efficiente e accurato, in qualsiasi posizione, con le soluzioni POS mobili e fisse di Zebra.

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Abilitazione del personale

Abilitate le comunicazioni del personale per consentire ai dipendenti di accedere alle informazioni in modo rapido e accurato, ovunque si trovino, per aggiungere valore all'esperienza dei clienti.

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Buoni sconto, gift card e carte fedeltà

Fidelizzate i clienti offrendo un'esperienza più personale con iniziative brillanti come programmi premi, cataloghi di regali e buoni sconto.

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Scoprite le innovazioni di Zebra per l'esperienza clienti

Dipendente di un punto vendita al dettaglio che usa un tablet Zebra nell’assistenza a un cliente.

Il futuro del retail: Studio sui consumatori 2019

Il nostro studio di ricerca globale svela la nuova trasformazione relativa alla vendita al dettaglio che sta spingendo i rivenditori verso l’erogazione di esperienze uniche per il consumatore attraverso la tecnologia mobile all’interno del negozio.

Localz

Localz cercava un’azienda analogamente progressista con dispositivi incentrati sugli utenti finali con cui entrare in partnership e ha lanciato le sue soluzioni 'Iconomy'. Queste soluzioni puntano al soddisfacimento dei bisogni di un cliente in quanto individuo.

interno del negozio the sting

The Sting

Scoprite come questo rivenditore al dettaglio olandese sta aumentando l’efficienza in tutti gli angoli del suo negozio.

Affidatevi a Zebra per la progettazione di una soluzione per l'esperienza clienti nella prima linea del vostro business