TC20向けZebra OneCare SV

Zebra OneCareプリンタサポート・修理サービスのロゴ

適切な価格で特別な価値レベルのサービスを

重要な事業運営を保護し、予期せぬ費用を回避

Zebraモバイルコンピュータの可用性が、ビジネス成功のカギを握ります。しかし、サービスプランがなければ、1度の修理コストがデバイス自体よりも高額になってしまう場合もあります。そして、サービスプランに納期が定義されていなければ、お客様のデバイスは長期間にわたって使用不能状態になる可能性もあります。

ZebraのOneCare SVサービスは、Zebraのモバイルコンピュータが常時オンラインで業務対応できる状態を確保可能にします。

Zebra OneCare SVは、並ぶもののない製品知識を持つ製造元 - のエキスパートが、優れたサポートを提供します。さらに、世界中の17の言語を話すグローバルな専門家チームが、世界のどこにいても、サポートニーズにお答えします。

サポートサービス

  • Zebraのオンラインサポートセンターを通して24時間年中無休のウェブセルフサービスを提供
  • ソフトウェア/ファームウェアの更新及びアップグレード
  • サポートダッシュボードを介して修理ステータスを追跡
  • 現場でデバイスに問題が生じた場合は、デバイス診断ツール を起動し、Zebraのサポートセンターとの電話のやりとりに役立つ、正確なデバイスのステータス情報を得てください。

修理サービス

  • 通常摩耗およびデバイス故障カバレージによって、デバイスを常に最高の状態で稼働させることができます。1
  • デポでの受取りから5営業日2、3 
  • 修理済みデバイスの陸上輸送での返送費用無料

1偶発的/物理的/表面的破損、または不注意/乱用による破損はカバーされません。
2Zebraデポ納期(TAT)とは、デバイスが認定されたZebraの修理デポで保持される時間の長さと定義されます。デポへの移動またはデポからの移動時間は含まれません
3サービス、サービス機能、修理所要時間は国によって異なる場合があります。詳細はZebra営業担当者にお問い合わせください。

その他のアドオンオプション

  • お客様のZebra OneCare SVサービス契約でカバーされる以上の偶発的破損が起こった場合も、ご安心ください。Zebraの1修理当たりのプロセスを介して、いつでも追加の偶発的破損カバレージを追加いただけます。
  • バッテリの交換が必要ですか? Zebraのバッテリ交換では、障害機器の交換保証(RMA)リクエストを送信することによってZebraにデバイスを送付することができます。