クリック＆コレクト
クリック＆コレクトの利益性を向上
顧客はネットで注文し、実店舗で受け取るサービスを活用していますが、クリック＆コレクトで利益を挙げることは依然として困難な状況にあります。店頭運営の向上から事務管理部門のフルフィルメントや返品管理まで、Zebraは効率を向上してコストを削減するソリューションのポートフォリオを揃えています。
プロセスの最適化
理想的なプロセスは顧客の期待に添い、競争力があり、アイテムレベルでのリアルタイムの資産可視性によって効果的に実行されるものでなければなりません。
きめ細かなフルフィルメント
ピッキングから店舗でのアイテム荷受けや注文製品の位置確認、ゲスト認証にいたるまで、Zebraにはフルフィルメントプロセスの調整をサポートする多様なソリューションがあります。
返品のわずらわしさを排除
顧客の返品の効率的な管理や、返品された在庫の所在や、どこで必要とされているのかなどを把握しておくことは、顧客の期待を満たし、不要な在庫を減らす上で非常に重要です。
John Lewis、クリック＆コレクトで成功
「当社の最近の繁忙期は大成功でした。対応能力は30％上昇し、顧客満足度スコアでも改善が見られました。」 Zebraモバイルコンピュータが、John Lewisでどのようにクリック＆コレクトの運用を可能にしたかをご覧ください。
貴社のソリューションを構築するコンポーネント
ハードウェア
Zebraの多様な特定用途向けモバイルコンピュータ、キオスク、1D/2Dバーコードスキャナ、プリンタが、貴社のクリック＆コレクトニーズに適した完全にカスタマイズされたソリューションを可能にします。
ソフトウェアとアプリケーション
これらのソフトウェア製品やサービスが、クリック＆コレクトソリューションにどのようなメリットをもたらすかをご覧ください。
サービス
Zebraのサービスは貴社テクノロジーのライフサイクルの各段階を支援し、組織の現在と将来のニーズに合った出荷ソリューションのプランニングをサポートします。