顧客体験 (カスタマーエクスペリエンス)

顧客を最優先。

今、これまで以上に見込み客獲得のチャンスが限られてきています。他に類を見ないZebraのデータキャプチャ能力と分析能力によって、貴社の顧客を刺激するものは何かを理解し、サービス提供と顧客との関わり方の革新的な方法を開発することができます。買い物をパーソナライズし、小売環境をエクスペリエンスに変え、買い物客が簡単に製品にたどり着くことができるような洞察を獲得。


顧客体験 (カスタマーエクスペリエンス) ソリューション

カスタマ セルフサービス

Zebraのセルフサービスソリューションによって、店内の製品の位置や価格チェック、ギフト登録、セルフチェックアウト キオスクで顧客に主導力を与えることができます。

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クリック&コレクト

店舗運営の強化からバックオフィスのフルフィルメントや返品管理まで、Zebraがクリック&コレクト利益性の実現をお手伝いします。

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POS

モバイルおよび固定型POSソリューションで、どこでも効率的かつ正確に清算処理。

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スタッフイネーブルメント

場所を問わず、速やかかつ正確に情報にアクセスできる接続したスタッフを開発して、顧客の体験に価値を付加します。

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クーポン、ギフト、ロイヤルティソリューション

インテリジェントなおもてなしプログラム、ギフト登録、クーポンを通したより個人的な体験を提供することにより顧客ロイヤルティを構築。

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弊社のお客様がどのようにZebraソリューションを利用しているかをご覧ください

Tesco

セルフサービス方式清算は大成功を収め、Tescoでは週あたり3,000万人の顧客のうち40%が、毎日この清算方法の利用を選択しています。お客様の店舗でパーソナルショッピング ソリューションを可能にすることで、弊社がどのように顧客の体験を向上することができるかをご覧ください。 


River Island

"当社は最もエキサイティングな小売領域の一つであるファストファッションとテクノロジーの接点におけるパイオニアです。当社の大規模なデジタル転換プロジェクトは、新テクノロジーの長所を迅速に活用することができる機動的インフラストラクチャを築いています。"River Islandがどのように顧客に対して全く新しい体験を生み出したかをご覧ください。

ニーズに即した
顧客体験 (カスタマーエクスペリエンス) ソリューションの設計はZebraにお任せください