작동 원리

TC20 활용 방법

소규모 사업체를 운영하다 보면 처리할 일들이 아주 많듯이, TC20로 이러한 일을 수행하는 방법도 다양합니다. 매점, 호텔, 레스토랑 또는 사무소에서 TC20을 활용하여 경쟁에서 앞서나갈 수 있는 몇 가지 사례를 소개합니다.

소매

매장에 온 고객은 자신이 원하는 가격으로 필요한 제품을 구매하기를 원합니다. 매장이 조금만 어수선해도 단골 고객을 경쟁업체에 빼앗길 수 있습니다. TC20을 사용하면 정돈된 상태를 경제적으로 유지할 수 있습니다. 소규모 사업체용으로 제조된 TC20은 소매 공간에 효율성과 커뮤니케이션 및 정리 기능을 제공합니다.

재고 스캔

재고를 확인하는 시간이 길어질수록 재고 수량의 정확성이 떨어지게 됩니다. 소비자용 디바이스는 셀카를 찍는 데 최적화된 카메라로 바코드를 스캔합니다. 하지만 TC20에는 1초 이내에 재고를 스캔하도록 최적화된 전용 바코드 스캐너가 내장되어 있어 더 짧은 시간에 더 많은 재고를 확인할 수 있습니다.

매대의 가격 확인과 변경

정확하지 않은 가격표는 고객 불만이나 매출 손실로 이어질 수 있습니다. TC20에 통합된 바코드 스캐너를 사용하면 가격을 신속하고 간편하고 정확하게 확인하고 변경할 수 있습니다. 짧은 시간 내에 많은 가격을 확인해야 하는 경우, 트리거 핸들을 채우면 가격 확인 속도와 편의성이 향상됩니다.

직원들과의 커뮤니케이션

바코드 스캔에 사용하는 디바이스 외에 통신용 무전기까지 사용하고 있다면, 부피가 큰 여러 전자 기기를 휴대하고 관리해야 하기 때문에 직원들의 부담이 가중됩니다. 모든 작업을 처리할 수 있는 간편한 디바이스 한 개가 필요합니다. TC20은 Workforce Connect 통신 앱이 로드된 채로 제공되기 때문에 인스턴트 메시징과 푸시-투-토크를 통해 직원들과 신속하게 연락할 수 있습니다.

수화물 픽업과 드롭오프

온라인 쇼핑의 증가로, 배송과 반품이 갈수록 많아지고 있습니다. TC20을 사용하면 매장에서 수화물 픽업과 드롭오프가 가능해져 신규 고객 유치가 쉬워집니다. 수화물의 바코드를 스캔하기만 하면 TC20의 소프트웨어가 고속 Wi-Fi 연결을 통해 수화물 서비스팀에 패키지 픽업 준비가 되었음을 즉시 알립니다.

재고 재주문

재고가 소진되면 판매 기회를 놓치게 됩니다. TC20에 내장된 바코드 스캐너, 초고속 Wi-Fi 연결 기능, DataWedge 소프트웨어를 활용하면 더 빠르게, 더 자주 재고를 확인할 수 있어 재고 기록이 정확해집니다. 또한 선택 품목인 실시간 재고 추적 애플리케이션을 사용하면 새로운 주문이 필요한 시기를 정확히 알 수 있어 매대의 재고가 소진되는 일이 없기 때문에 고객 만족도를 유지하면서 전자상거래 부문까지 진출할 수 있습니다.

전자상거래 역량 확대

매장의 위치는 좋지만, 온라인 판매를 하지 않고 있다면 기회를 놓치고 있는 것입니다. TC20을 사용하면 고속 Wi-Fi 연결, 신뢰할 수 있는 스캔이 가능한 통합 바코드 스캐너 그리고 고객 주문을 받고 품목을 신속하게 찾고 배송을 위해 포장할 수 있는 선택적인 재고 소프트웨어로 비즈니스를 최적화할 수 있습니다. 또한 TC20은 Zebra 프린터에 연결해 사용할 수 있기 때문에 배송 라벨을 곧바로 인쇄할 수 있어 고객에게 빠른 배송이 가능합니다.   

호텔/리조트

호텔이나 레스토랑을 운영하는 경우에는 고객이 환영을 받는 분위기를 최우선으로 고려해야 합니다. 그런 분위기라면 고객의 불만이 감소하기 마련입니다. 바로 이런 경우에 TC20이 필요합니다. Zebra TC20 모바일 컴퓨터를 사용하면 손쉽게 주문을 받고, 고객 혜택을 확인할 수 있으며 모든 고객이 즐거운 시간을 보내도록 도울 수 있습니다.

테이블 주문

고객의 주문 내용을 기억하지 못해 당황하는 상황은 정말 끔찍한 일일 수 있습니다. TC20이 있으면 직원이 테이블 바로 옆에서 주문을 입력할 수 있어 주문 정확도와 고객 만족도가 높아집니다. 와인을 쏟거나 실수로 바닥에 떨어뜨린 상황에서도 쉽게 수습할 수 있습니다.

투숙객 체크인

바쁜 체크인 카운터 앞에서 오래 기다리는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없습니다. TC20의 모바일 체크인 기능으로 고객 만족도를 높이고 종이로 된 자료를 확인하면서 생기는 오류를 없앨 수 있습니다. 투숙객이 도착하면 고속 Wi-Fi를 통해 호텔 애플리케이션에 연결해 곧바로 예약을 확인하고, 고객 카드를 스캔하고, 객실 준비 여부를 확인할 수 있습니다. 투숙객이 일찍 도착한 경우에는 Workforce Connect를 통해 객실 청소를 지시할 수 있습니다.

체크인을 위한 객실 준비

객실 청소 팀은 체크인을 위한 객실 준비에 할 일이 많습니다. TC20을 사용하면 종이로 된 체크리스트를 확인하지 않고도 객실 청소와 재고 보충 작업을 자동화할 수 있습니다. 직원이 바코드를 스캔해서 객실 청소 여부를 확인하거나 미니바 보충과 같은 추가 서비스를 하도록 객실에 표시할 수 있습니다. 또한 객실에 서비스가 즉시 필요한 경우, TC20의 Workforce Connect 소프트웨어를 사용해서 푸시-투-토크 또는 인스턴트 메시징을 통해 직원과 신속하게 연락할 수 있습니다.

호텔 재고 추적

투숙객이 편안하게 머물게 하기 위해서는 해야 할 일이 많습니다. TC20의 고속 Wi-Fi 연결, 바코드 스캔 및 DataWedge 애플리케이션은 세면용품부터 세탁용품, 호텔 바 재고품까지 모든 재고를 추적할 수 있도록 도와줍니다. 이러한 정교한 추적을 통한 JIT(just-in-time) 주문으로 호텔 재고가 항상 유지되고, 내집같은 편안한 호텔 투숙이 가능해집니다.

시설 관리

사무실 공간을 관리할 때는 사무용품부터 가구 및 기술에 이르기까지 모든 것을 추적해야 합니다. 모든 것을 정리하고, 청소하고, 설명하고, 안전하게 지킬 수 있는 방법이 필요합니다. Zebra TC20 모바일 컴퓨터를 사용하면 거의 모든 운영이 자동화되고 컴퓨터에서 개별 파일에 이르기까지 모든 자산을 추적할 수 있어, 사무실에 필요한 것이 무엇인지 항상 정확하게 파악할 수 있습니다.

자산 추적

시설 관리자와 IT 전문가는 관리할 것이 너무나도 많습니다. TC20의 통합 바코드 스캐너와 고속 Wi-Fi 연결을 통해 컴퓨터, 파일, 재고 등 중요 자산을 손쉽게 확인할 수 있습니다. 감사도 훨씬 수월해집니다.

시설 관리

시설을 청소할 때 어떤 방을 청소했고 어떤 방을 청소하지 않았는지 기억하기 어려울 수 있습니다. 청소 담당 직원은 TC20에 통합된 바코드 스캐너를 통해 완료된 작업을 추적하고 Workforce Connect 인스턴트 메시징으로 신속하게 연락할 수 있습니다.

보안

경비원은 대개 순찰 사실을 확인하기 위해 열쇠와 부피가 큰 무전기를 들고 다녀야 합니다. TC20은 필요한 모든 기능이 하나의 디바이스에 결합되어 있어, 경비원이 Workforce Connect 및 푸시-투-토크를 통해 지속적인 연락이 가능하도록 도와줍니다. 또한 통합 바코드 스캐너를 사용하여 경비원이 각 방을 점검했는지 여부를 확인할 수 있습니다.