Reparación de Infraestructura

Permita que nuestros técnicos expertos reparen los equipos de su infraestructura

Las redes de comunicaciones IP de la actualidad son sistemas complejos, sofisticados e interconectados que tienen una gran cantidad de componentes de Zebra y de terceros. Mantenerse al corriente de esta tecnología en constante evolución puede ser una gran carga para su personal técnico y de TI de planta.

Con nuestro servicio de reparación de infraestructura, usted envía sus equipos a nuestras instalaciones de reparación centralizadas y nuestros técnicos certificados y capacitados en fábrica se encargan de la detección de problemas, el análisis, las pruebas y las reparaciones y se los devuelven rápidamente. Ofrecemos opciones desde acuerdos de servicio posgarantía hasta reparaciones en demanda.

 


 

Funciones y beneficios

Plazos de devolución rápidos
El compromiso estricto con los plazos de ciclo publicados garantiza que sabrá cuándo se repararán y cuando se devolverán sus equipos

Reducción de tiempo de inactividad
Con un acuerdo de servicio con reemplazo anticipado, le enviaremos una unidad de repuesto para reemplazar la que estamos reparando y pueda mantener su red en funcionamiento

Una llamada es suficiente
También brindamos soporte a equipos de determinados proveedores externos. No será necesario enviar equipos a varios lugares: nos encargaremos de la administración de reparaciones por usted

Gastos de reparación ajustados a un presupuesto
Mediante la inversión en un acuerdo de servicio de reparación de infraestructura rentable de Zebra, puede predecir más fácilmente sus costos de soporte de red.

Piezas de repuesto originales de Zebra
Todas las reparaciones de equipos de Zebra vuelven a especificaciones de fábrica, utilizando solo piezas fabricadas por Zebra

Equipos de prueba automatizada
Los diagnósticos rápidos y precisos garantizan que todos los equipos se devuelvan según las especificaciones y actualizados con la versión de firmware más reciente

Garantía de reparación de 90 días
Respaldamos nuestra calidad y ofrecemos una garantía sobre las reparaciones 

Planes de servicio flexibles:

  • Acuerdo de servicio: El servicio prioritario reduce el plazo de devolución de sus reparaciones de acuerdo con la tarjeta de envío publicada e incluye el envío sin cargo a nuestras instalaciones.
  • Acuerdo de Servicio con Reemplazo Anticipado: El servicio prioritario reduce el plazo de devolución de sus reparaciones de acuerdo con la tarjeta de envío publicada e incluye reemplazo anticipado de tarjetas y envío sin cargo a nuestras instalaciones.
  • Por demanda: Service Bank es una cuenta de débito prepaga con descuento de la cual pueden restarse las reparaciones a precio fijo. Esto le permite pagar por reparación