Zebra OneCare SV para la computadora TC20

Logotipo del servicio y la reparación Zebra OneCare para impresoras

Un nivel de servicio excepcional a un precio económico

Proteja las operaciones críticas de su negocio y evite gastos inesperados

La disponibilidad de su computadora móvil de Zebra es clave para el éxito de su negocio. Pero sin un plan de servicio, una única reparación puede costar más que el dispositivo; y sin plazos de entrega definidos en un plan de servicio, su dispositivo podría estar fuera de servicio por un período prolongado.

Zebra OneCare SV puede garantizar que su computadora móvil de Zebra esté en línea y lista para operar en todo momento, asegurando que sus procesos y operaciones críticas funcionen a niveles óptimos.

Zebra OneCare SV le ofrece un soporte sin igual directamente del fabricante: expertos con un conocimiento incomparable de los productos. Y con un equipo internacional de expertos que hablan 17 idiomas, estamos preparados para satisfacer sus necesidades de soporte, dondequiera que opere su negocio.

Servicios de soporte

  • Autoservicio por Internet disponible las 24 horas, los 7 días de la semana a través del Centro de soporte en línea de Zebra
  • Actualizaciones y mejoras de software y firmware
  • Siga el estado de la reparación a través del panel de soporte
  • Si tiene un problema con un dispositivo en el sitio, simplemente active la Herramienta de diagnóstico del dispositivo para obtener información precisa sobre el estado del dispositivo que ayudará al diagnóstico telefónico del Centro de soporte de Zebra.

Servicios de reparación

  • La cobertura para uso y desgaste normales y fallas del dispositivo mantiene su dispositivo en óptimo funcionamiento.1
  • Plazo de entrega de cinco días para las reparaciones en el almacén.2,3 
  • Envío gratuito de devoluciones vía terrestre para los dispositivos reparados

1No cubre daños accidentales/mecánicos/cosméticos o daños por negligencia/abuso.
2El plazo de entrega para las reparaciones en el almacén de Zebra se define como el período durante el cual se retiene un dispositivo en un almacén de reparaciones autorizado de Zebra. No incluye el tiempo en tránsito hacia o desde el almacén.
3El servicio, las características del servicio y/o el plazo de entrega pueden variar según el país. Comuníquese con su representante de ventas de Zebra para obtener más detalles.

Opciones de complementos adicionales

  • Con la opción de Servicio de puesta en marcha, recibirá sus dispositivos listos para funcionar una vez reparados.4
  • Si sufre daños accidentales que exceden su acuerdo de servicio de Zebra OneCare SV, no se preocupe. Puede agregar la cobertura de Daños accidentales en cualquier momento a través del proceso de reparación Por incidente de Zebra.
  • ¿Necesita cambiar la batería? El Reemplazo de batería de Zebra le permite enviar su dispositivo a Zebra con la presentación de una solicitud de Autorización de devolución de materiales (RMA).

4La opción de Servicio de puesta en marcha está disponible en NA, EU y otros países de EMEA.