Experiencia del cliente

PRIORIZAR A LOS CLIENTES.

Ahora, más que nunca, tiene la posibilidad de captar clientes. Las capacidades de analítica y captura de datos sin precedentes de Zebra le permiten comprender la forma de actuar de los clientes y desarrollar formas innovadoras de servirles e interactuar con ellos. Obtenga información que personalice la compra, convierta los entornos de retail en experiencias y permita que los compradores naveguen por sus productos con facilidad.


Soluciones para la experiencia del cliente

Cliente autoservicio

Las soluciones de autoservicio de Zebra le permiten brindarles más herramientas a sus huéspedes con verificación de precios y localizaciones de producto en tienda, registros de regalos y kioscos de autoservicio para el proceso de pago.

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Retiro en tienda

Ya sea para mejorar las operaciones en la tienda, cumplir administrativamente y gestionar las devoluciones, Zebra lo ayuda a entregar con la opción de retiro en tienda ("Click and Collect") de forma rentable.

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Punto de venta

Procese los pagos en forma eficiente y precisa desde cualquier parte con las soluciones de punto de venta (POS) fijas y móviles.

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Potenciación del personal

Desarrolle un personal conectado que pueda acceder a la información en forma rápida y precisa desde cualquier lugar para agregarle valor a la experiencia de sus clientes.

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Soluciones de cupones, regalos y fidelización

Promueva la fidelización del cliente ofreciendo una experiencia más personal a través de programas de recompensas inteligentes, registros de regalos y cupones.

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Vea cómo algunos de nuestros clientes utilizan las soluciones de Zebra

Tesco

El proceso de cobro autónomo ha sido un gran éxito, ya que cerca del 40 % de los 30 millones de clientes de Tesco por semana eligen usar este sistema a diario. Vea cómo puede mejorar la experiencia del cliente implementando una solución de compras personales en su tienda. 


River Island

"Somos pioneros en una de las áreas más emocionantes del comercio minorista: la intersección entre la moda rápida y la tecnología. Nuestro proyecto de transformación digital a gran escala está creando una infraestructura ágil que nos permite aprovechar rápidamente la nueva tecnología." Vea cómo River Island ha creado toda una nueva experiencia para sus clientes.

Zebra lo ayudará a diseñar
una solución para la experiencia del cliente a la medida de sus necesidades