Comunicación con el personal

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DESARROLLE UN EMPLEADO MÁS INTELIGENTE CON MÁS POSIBILIDADES  

Conecte a los empleados de la tienda y a los de los centros de distribución con voz y datos integrados mediante distintos dispositivos y redes con el software Workforce Connect de Zebra.

Una actividad coordinada y orientada en base a información en tiempo real permite realizar operaciones y ejecución eficientes. Es posible iniciar, dirigir y escalar tareas, pedidos de trabajo, mensajes de texto y llamadas para ayudarle a aprovechar al máximo su personal. Así, con todos los asociados conectados entre sí e información en tiempo real, pueden tomar mejores decisiones para responder a las necesidades del cliente y mejorar la experiencia de compra.


SITUACIÓN 

Para mantener la efectividad de las operaciones de la tienda, los gerentes deben coordinar el trabajo de los empleados en tiempo real.

También necesitan acceso a los sistemas del negocio, como compras e inventarios, incluidos los correos de voz y electrónicos. Sin esto, los gerentes deben pasar gran parte del día frente al escritorio en lugar de estar en la planta, supervisando a los empleados y ayudando a los clientes.

Cuando la falta de sistemas integrados evita la interacción del personal de la tienda y el centro de distribución en tiempo real, los problemas del servicio al cliente demoran más en resolverse y se perjudican las ventas.

SOLUCIÓN

Nuestra solución de comunicación para personal, con la tecnología de Workforce Connect de Zebra, permite que los gerentes, empleados y trabajadores del almacén se comuniquen de forma clara y confiable, y que tengan acceso a aplicaciones con el dispositivo más adecuado para su función laboral.

Con computadoras de mano en la tienda y dispositivos móviles en el almacén, todo el equipo puede compartir información para tomar mejores decisiones y responder a condiciones cambiantes y prioridades en evolución, además de acceder fácilmente a aplicaciones como administración de tareas, función "pulsar para hablar" y búsqueda de inventario para satisfacer las necesidades de compradores exigentes.

RESULTADOS

  • Facilite las comunicaciones en la tienda y el almacén para todos los trabajadores de forma rentable
  • Administre eficientemente la fuerza laboral
  • Minimice los gastos de infraestructura al aprovechar sus sistemas existentes
  • Reemplace los avisos de buscapersonas por altavoz difíciles de escuchar con comunicaciones dirigidas persona a persona



Componentes recomendados para su solución

Cada solución combina hardware y accesorios líderes del sector, software personalizado de nuestra comunidad para desarrollo de aplicaciones, suministros para soportar las condiciones de sus instalaciones de manufactura y la mejor red de socios para implementar y ofrecer servicios.

Hardware

Permita a los empleados ayudar a un cliente a tomar una decisión de compra, hacer un pedido de entrega o retiro, o procesar un pago, todo desde el lugar en el que están. El diseño elegante del MC40 es tan bueno como los productos de consumo más populares en su aspecto exterior, y su interior ofrece resistencia y seguridad de nivel empresarial.

Ayude a sus empleados a prestar un mejor servicio a los clientes con una computadora de mano resistente que les permita comunicarse y obtener información en tiempo real. Sus empleados apreciarán el sistema operativo Android™, el panel táctil y las capacidades de captura de datos, y usted apreciará la seguridad de nivel empresarial.



Software

Libere a sus empleados de sus teléfonos de escritorio con el cliente de voz Workforce Connect para computadoras móviles de Zebra. Independientemente de la ubicación de su personal dentro de sus instalaciones, podrán tener acceso a datos de negocios importantes y hacer y recibir llamadas telefónicas PBX con todas las funciones de un teléfono de escritorio desde sus computadoras móviles.

Implementado con una sencilla descarga de software y configuración, Workforce Connect PTT Express es la forma rápida, fácil y rentable de habilitar comunicaciones con función "pulsar para hablar" entre diversos dispositivos diferentes, incluidos las computadoras móviles con voz, los escáneres de código de barras y los dispositivos de voz empresariales de Zebra.


Supere el desafío de preparar los dispositivos para usarlos con StageNow. No hay necesidad de inicializar manualmente sus configuraciones y aplicaciones ni de registrar los dispositivos en su solución de administración de dispositivos móviles. Esto hace que sea muy fácil para organizaciones de todos los tamaños implementar varios o miles de dispositivos con Android™ con una lectura rápida de un código de barras o tocando un identificador NFC.

Desea usar dispositivos Android™ para su empresa, pero Android fue creado para el mercado de consumo. Hasta ahora. Mobility Extensions (Mx) agrega una capa de funciones ausentes en los dispositivos móviles con Android estándar, funciones que preparan nuestros ordenadores móviles con Android para empresas.



Servicios

Nuestros servicios lo ayudan a atravesar cada etapa del ciclo de vida de su tecnología para que pueda planificar una solución de comunicaciones que se ajuste a las necesidades actuales y futuras de su organización.

Zebra lo ayudará a diseñar una solución
a la medida de sus necesidades