Środowisko zakupów i angażowanie klientów

Pracownik kawiarni przyjmujący opłatę od klienta.

Klient na pierwszym miejscu

Dzisiaj czas, jaki środowisko Twojego sklepu detalicznego ma na zdobycie potencjalnego klienta jest krótszy niż kiedykolwiek wcześniej. Oferowane przez firmę Zebra, niedostępne wcześniej możliwości rejestracji i analizy danych pozwalają rozumieć, co powoduje klientami i opracowywać innowacyjne sposoby zwiększenia zaangażowania klienta. Specjalistyczne rozwiązania firmy Zebra pomagają w personalizacji obsługi klientów i środowiska zakupów, dzięki czemu każda interakcja przynosi efekt tam, gdzie ma największe znaczenie: w miejscach bezpośredniego kontaktu z klientami.

Rozwiązania z zakresu środowiska zakupów i obsługi klienta

Rozwiązania samoobsługowe dla klientów

Opracowane przez firmę Zebra rozwiązania samoobsługowe pozwalają dać klientom niezależność w postaci możliwości sprawdzania cen i lokalizacji konkretnych produktów w sklepie, dostępu do list prezentów oraz samoobsługi przy kioskowych stanowiskach kasowych.

Więcej informacji na temat rozwiązania

Usługa „zamów i odbierz”

Od usprawniania procesów operacyjnych po realizację zamówień i obsługę zwrotów na zapleczu — Zebra pomoże Ci zadbać o to, by oferowana przez Twoje przedsiębiorstwo usługa „zamów i odbierz” była rentowna.

Więcej informacji na temat rozwiązania

Terminale kasowe

Wydajne i dokładne obsługiwanie transakcji płatniczych z dowolnego miejsca dzięki stacjonarnym i mobilnym rozwiązaniom do punktów sprzedaży.

Więcej informacji na temat rozwiązania

Wspomaganie personelu

Wyposaż personel w łączność z siecią i odpowiednie narzędzia komunikacyjne, aby miał z dowolnego miejsca szybki dostęp do rzetelnych informacji i mógł dbać o zadowolenie klientów.

Więcej informacji na temat rozwiązania

Rozwiązania w zakresie kuponów promocyjnych oraz kart upominkowych i lojalnościowych

Buduj lojalność klientów, tworząc bardziej spersonalizowane środowisko zakupów za pomocą inteligentnych programów lojalnościowych, kuponów promocyjnych oraz list prezentów.

Więcej informacji na temat rozwiązania

Zobacz, jak Zebra rewolucjonizuje obsługę klienta

Klient podający dane karty kredytowej sprzedawcy przez telefon

Nowe zwyczaje kupujących utrzymują się, wywierając presję w kwestii realizacji zamówień

Należy zrozumieć zmiany, jakie zachodzą w zwyczajach kupujących, a także jak przekładają się one na nowe priorytety klientów detalicznych. Należy zrozumieć, jak decydenci w branży handlu detalicznego poszukują nowych rozwiązań technologicznych. Na przykład 90% uważa, że stosowanie technologii w celu poprawy dostępności towaru i obsługi zamówień jest bardzo ważne. Wykorzystaj te analizy, aby zapewnić sukces swoim sklepom.

Localz

Szukając partnerstwa z podobnie postępową firmą stosującą urządzenia skupione na użytkowniku końcowym, Localz wprowadza rozwiązania 'Iconomy'. Skupiają się one na potrzebach indywidualnego klienta.

wnętrze sklepu the sting

The Sting

Sprawdź, jak ten holenderski sklep zwiększa efektywność w każdym miejscu sklepu.

Zebra pomoże Ci opracować rozwiązania z zakresu środowiska zakupów i obsługi klienta dla Twoich pracowników pierwszej linii