Zebra OneCare SV для TC20

Логотип решения Zebra OneCare по обслуживанию и ремонту принтеров

Особый уровень обслуживания по приемлемой цене

Защита важнейших бизнес-операций и предотвращение непредвиденных расходов

Доступность вашего мобильного компьютера Zebra является залогом успеха вашего бизнеса. Однако в отсутствии плана обслуживания стоимость единственного ремонта может превысить стоимость устройства, а без определенных в плане обслуживания сроков выполнения услуг ваше устройство может оказаться выведенным из эксплуатации на продолжительный срок.

Благодаря плану обслуживания Zebra OneCare SV можно быть уверенным, что ваш мобильный компьютер Zebra всегда будет подключен к сети и готов к работе, обеспечивая максимальную эффективность важнейших бизнес-процессов и операций.

План Zebra OneCare SV обеспечивает непревзойденный уровень поддержки непосредственно от производителя с уникальным знанием оборудования. Эксперты в нашей международной команде говорят на 17 языках и готовы предложить клиентам необходимую поддержку вне зависимости от того, где территориально находится ваш бизнес.

Услуги поддержки

  • Постоянно доступные инструменты для самостоятельного использования 24 часа в сутки, 7 дней в неделю в сетевом центре поддержки Zebra
  • Обновления и улучшения программного/микропрограммного обеспечения
  • Отслеживание состояния ремонта с помощью информационной панели поддержки
  • Если вы испытываете проблему с устройством на выезде, просто активируйте инструмент для диагностики устройств для получения точной информации о состоянии устройства и ускорения обработки телефонного звонка в центр поддержки Zebra.

Услуги ремонта

  • Гарантия на износ в процессе нормальной эксплуатации и на отказ устройства позволяет вам продолжать работу с устройствами в самых тяжелых условиях.1
  • Пятидневный срок выполнения ремонта в сервисном центре.2,3 
  • Бесплатная доставка отремонтированных устройств наземным транспортом

1Не распространяется на случайное/физическое/косметическое повреждение или повреждение в результате пренебрежения/ненадлежащего обращения.
2Срок выполнения работ в сервисном центре Zebra (TAT) определяется как срок пребывания устройства в уполномоченном ремонтном центре Zebra. Этот срок не включает время доставки устройства в центр или из него.
3Сроки выполнения работ, услуг и/или ремонта могут отличаться в различных странах. Для получения дополнительной информации обратитесь к представителю Zebra по продажам.

Дополнительные возможности

  • Благодаря дополнительной услуге комиссионной проверки устройство будет готово к работе сразу после возврата из ремонта.4
  • В случае случайного повреждения, которое выходит за рамки соглашения об обслуживании Zebra OneCare SV, не стоит волноваться. Вы можете в любой момент добавить дополнительную гарантию на случайные повреждения с помощью процедуры ремонта Zebra по конкретному случаю.
  • Необходимо заменить батарею? Услуга замены батарей Zebra позволяет отправлять устройство напрямую в Zebra, направив запрос разрешения на возврат (RMA).

4Услуга комиссионной проверки доступна в Северной Америке, Европейском Союзе и некоторых странах региона EMEA.