Диспетчеризация и маршрутизация выездных сотрудников | Zebra

Диспетчеризация и маршрутизация выездных сотрудников

Сотрудник сидит в кабине грузовика и работает на планшетном ПК.

Более оперативная диспетчеризация и маршрутизация

Работа выездных сотрудников зависит от скорости и точности диспетчеризации и маршрутизации, что позволяет правильно определить приоритетность выполнения задач при получении соответствующего запроса. Обработка и выполнение запросов клиентов, направление сотрудников с использованием данных системы GPS и данных о текущей обстановке на дорогах, предоставление техническим специалистам необходимых данных на месте для выполнения их задач и регистрация событий, когда они происходят, — достичь полной согласованности во всех этих действиях очень сложно. После выполнения всех рабочих задач сотрудники отдела выписки счетов и бухгалтерии получают необходимую информацию, в правильности записи которой они могут быть уверены, и завершают процесс выставления счетов.

Мобильные компьютеры Zebra с защитой от внешних воздействий могут использоваться в качестве инструментов для диспетчеризации и маршрутизации, позволяя выездным сотрудникам быстрее выполнять необходимые операции, особенно в местах со сложными условиями работы, например, на воде или энергетических объектах, при обслуживании нефте- и газопроводов или при разработке месторождений полезных ископаемых.

Оптимизация текущих рабочих операций

Мобильные устройства Zebra позволяют сократить время простоя, который часто возникает между рабочими операциями. Наши мобильные устройства разработаны специально для оптимизации текущих рабочих операций, от приема запросов до анализа ситуации диспетчерской службой и маршрутизации сотрудников, от выполнения рабочих задач выездными сотрудниками до выставления счетов, что обеспечивает согласованность рабочих процессов и позволяет предоставлять техническим специалистам необходимые инструменты и данные для быстрого выполнения нарядов на работу.

Создавайте более технологичные среды на уровне периферийных устройств

С помощью решений Zebra коммунальные предприятия могут создавать более технологичные среды на уровне сетевой периферии благодаря более точному анализу текущих событий в режиме реального времени по сравнению с традиционными системами учета. Наши планшетные ПК и мобильные компьютеры позволяют повышать эффективность систем диспетчеризации и маршрутизации благодаря возможности оперативно получать необходимые сведения о нарядах на работу как о взаимосвязанных между собой рабочих операциях в масштабах всей сети.

Использование управляемости в режиме реального времени

Мобильные устройства Zebra обеспечивают связь между сотрудниками офиса и выездными сотрудниками, а также обмен данными между системой отслеживания материально-производственных запасов и операционными системами, что позволяет создавать эффективные рекомендации для принятия решений, имеющих критически важное значение для функционирования сети. Встроенные интеллектуальные функции ускоряют и упрощают координацию операций при использовании систем диспетчеризации и маршрутизации для предоставления более качественного выездного обслуживания.

Узнать больше о диспетчеризации и маршрутизации выездных сотрудников

Создайте собственное решение для диспетчеризации и маршрутизации выездных сотрудников

Оборудование

Узнайте, какие мобильные решения Zebra позволят вам ускорить диспетчеризацию и маршрутизацию сотрудников.

Программное обеспечение и приложения

Распределяйте, управляйте и контролируйте ваших сотрудников и объекты с помощью программных решений Zebra.

Обслуживание

Компания Zebra предоставляет услуги на каждом этапе жизненного цикла ваших технологических решений, поэтому вы можете планировать внедрение решения для выездного обслуживания с учетом текущих и будущих потребностей вашей организации.