Уровень обслуживания клиентов

КЛИЕНТЫ ВАЖНЕЕ ВСЕГО.

В настоящее время у вас появилась возможность завоевать потенциальных клиентов. Непревзойденные решения для сбора и анализа данных Zebra позволяют понять, что действительно волнует клиентов, и разработать инновационные способы обслуживания для взаимодействия с ними. Получайте достоверные сведения для персонализации процесса покупок, превратите операции сферы розничной торговли в личный опыт и предоставьте покупателям возможность уверенно ориентироваться в вашем магазине.


Решения для обслуживания клиентов

Самообслуживание клиентов

Решения для самообслуживания Zebra обеспечивают ваших посетителей возможностями определения местоположения продукции в магазине, проверки цен, использования подарочных сертификатов и киосков с кассами самообслуживания.

Просмотреть сведения о решении

Click and Collect

Решения компании Zebra обеспечивают прибыльность услуги Click and Collect: от улучшения торговых операций в магазине до исполнения заказов в служебных помещениях и управления возвратами.

Просмотреть сведения о решении

Пункт продажи

Обрабатывайте покупки эффективно и точно в любом месте с помощью мобильных и фиксированных пунктов обслуживания клиентов.

Просмотреть сведения о решении

Реализация возможностей персонала

Обеспечьте своих сотрудников возможностями связи для быстрого и точного доступа к информации из любого места, чтобы повысить качество обслуживания клиентов.

Просмотреть сведения о решении

Купоны, подарочные карты и карты лояльности

Повысьте лояльность клиентов, используя индивидуальный подход к клиентам: бонусные программы, подарочные сертификаты и купоны.

Просмотреть сведения о решении

Узнайте, как некоторые клиенты используют решения Zebra

Tesco

Система самообслуживания на кассе стала огромным успехом благодаря тому, что около 40% из 30 млн клиентов компании Tesco в неделю используют эту систему ежедневно. Узнайте, как можно повысить качество обслуживания клиентов с помощью решения для персональных покупок в магазине. 

River Island

"Наша компания является первопроходцем в одной из самых перспективных сфер розничной торговли: пересечение «быстрой моды» и технологий. Целью нашего крупномасштабного проекта цифровых преобразований является создание гибкой инфраструктуры, позволяющей быстро воспользоваться преимуществами новых технологий." Узнайте, как компании River Island удалось достичь качественно нового уровня обслуживания клиентов.

Компания Zebra поможет вам разработать
решение по обслуживанию клиентов с учетом конкретных потребностей