Уровень обслуживания и взаимодействие с клиентами

Продавец в кафе принимает оплату от клиента.

Клиенты важнее всего

В настоящее время в большей степени, чем когда либо, уровень обслуживания ваших клиентов предоставляет мало возможностей для привлечения потенциальных клиентов. Уникальные решения для сбора и анализа данных Zebra позволяют понять, что действительно волнует клиентов, и разработать инновационные методы работы для взаимодействия с ними. Специальные решения Zebra позволят предоставлять индивидуальное обслуживание клиентов, придавая особое значение каждому контакту там, где это особенно важно: на этапе взаимодействия с клиентами.

Решения для повышения уровня обслуживания клиентов

Самообслуживание клиентов

Решения для самообслуживания Zebra позволяют вашим клиентам определять местоположение товаров в магазине, проверять цены, использовать подарочные сертификаты и киоски с кассами самообслуживания.

См. сведения о решении

Click and Collect

Решения компании Zebra обеспечивают прибыльность услуги Click and Collect: от улучшения торговых операций в магазине до исполнения заказов в служебных помещениях и управления возвратами.

См. сведения о решении

Торговая точка

Мобильные и стационарные решения торговых точек позволяют точно и эффективно оформлять покупки в любом месте.

См. сведения о решении

Реализация возможностей персонала

Обеспечьте своих сотрудников возможностями связи для быстрого и точного доступа к информации из любого места, чтобы повысить качество обслуживания клиентов.

См. сведения о решении

Купоны, подарочные карты и карты лояльности

Повысьте лояльность клиентов, используя индивидуальный подход к клиентам: продвинутые бонусные программы, подарочные сертификаты и купоны.

См. сведения о решении

Узнайте, какие инновационные решения использует компания Zebra в сфере повышения уровня обслуживания клиентов

Сотрудник розничного магазина использует планшет Zebra, чтобы помочь покупателю.

Будущее розничной торговли:  Исследование покупателей 2019 года

В нашем глобальном исследовании была выявлена новая трансформация в сфере розничной торговли, которая мотивирует операторов розничной торговли к созданию уникальной среды для покупателей за счет применения в магазине мобильных технологий.

Localz

Для тех, кто ищет компанию со схожим прогрессом для совмещения с центровыми устройствами для конечных пользователей, Localz развертывает свои' решения 'Iconomy'. Они сосредоточены на удовлетворении потребностей клиента как отдельного лица.

в магазине the sting

The Sting

Узнайте о том, как этот голландский розничный торговец повышает эффективность работы в каждом уголке своего магазина.

Доверьте специалистам Zebra разработку решения для повышения уровня обслуживания клиентов, предназначенные для сотрудников вашего предприятия, взаимодействующих с клиентами