TC20 için Zebra OneCare SV

Zebra OneCare yazıcı hizmeti ve onarım için logo

Özel Değer Hizmet Düzeyi Doğru Fiyata

Kritik İş Operasyonlarınızı Koruyun ve Beklenmedik Giderlerden Kaçın

Zebra mobil bilgisayarınızın hazır bulunurluğunun işinizin başarısı için kilit bir öneme sahip olduğunu biliyoruz. Bir servis planı olmaksızın, tek bir onarım, cihazdan daha pahalıya mal olabilir ve bir hizmet planında tanımlanan teslim süreleri olmadan cihazınız uzun bir süre hizmet dışı kalabilir.

Zebra OneCare SV hizmeti ile Zebra Mobil Bilgisayarınızın her zaman çevrimiçi ve iş için hazır olarak kritik süreçlerinizin ve operasyonlarınızın en üst düzeyde performans göstermesini sağlayacağından emin olabilirsiniz.

Zebra OneCare SV size, rakipsiz bir ürün bilgisi sunan uzmanlarla doğrudan üreticiden benzersiz destek sunar. Üstelik 17 dilde konuşan global uzman ekibimiz sayesinde, işiniz dünyanın neresinde olursa olsun, destek ihtiyaçlarınızı karşılamaya hazırız.

Destek Hizmetleri

  • Bu hizmete Zebra'nın Destek Merkezi üzerinden 7x24 her zaman erişilebilir
  • Yazılım/cihaz yazılımı güncellemeleri ve yükseltmeleri
  • Onarım durumunu Destek Gösterge Panelinden takip edin
  • Sahada cihazla ilgili bir sorun yaşarsanız, Zebra Destek Merkezi ile telefonla triyaj amacıyla doğru cihaz durum bilgilerini elde etmek için Cihaz Diyagnostik Aracı ’nı etkinleştirmeniz yeterlidir.

Onarım Hizmetleri

  • Normal eskime ve yıpranma ile cihaz arızası kapsamı, cihazınızın daima en üst düzeyde çalışmasını sağlar. 1
  • 5 günlük depo onarım geri dönüş süresi.2,3 
  • Onarılan cihazlar için kara yoluyla ücretsiz geri gönderim

1İhmal/kötü kullanım veya kazayla oluşan/fiziksel/kozmetik hasarları kapsamaz.
2 Zebra depo toplam onarım süresi (TAT), bir cihazın yetkili Zebra tamir deposunda tutulduğu süre olarak tanımlanır. Depoya geliş veya depodan çıkış geçiş süreleri buna dahil değildir.
3 Hizmet, servis özellikleri ve/veya onarım TAT’i ülkeden ülkeye farklılık gösterebilir. Ayrıntılı bilgi için lütfen Zebra satış temsilcinizle temasa geçin.

İlave Eklenti Opsiyonları

  • Devreye Alma Hizmeti Seçeneği ile cihazlarınız onarımdan döndüklerinde kutudan çıktıkları gibi çalışmaya hazırdır.4
  • Zebra OneCare SV hizmet anlaşmanızı aşan Kaza Sonucu Meydana Gelen Hasar yaşarsanız endişelenmenize gerek yoktur. Ek Kaza Sonucu Meydana Gelen Hasar kapsamı, her an Zebra'nın Sorun Bazında Onarım süreci yoluyla eklenebilir.
  • Pillerinizin değiştirilmesi mi gerekiyor? Zebra’dan Pil Değiştirme bir Ürün İade Onayı (RMA) talebiyle cihazınızı Zebra'ya göndermenize olanak tanır.

4Devreye Alma Hizmeti opsiyonu Kuzey Amerika'da ve bazı EMEA ülkelerinde mevcuttur.