HOJA DE ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO
CONSERJE CC5000 PARA ATENCIÓN AL CLIENTE

CONSERJE CC5000 PARA ATENCIÓN AL CLIENTE

BRINDE A SUS CLIENTES LO ÚLTIMO EN AUTOSERVICIO

SATISFAGA TODAS LAS NECESIDADES DE SUS CLIENTES CON UN CONSERJE ELECTRÓNICO
El CC5000 es una nueva clase de terminales que le permite crear un conserje capaz de satisfacer todas las necesidades de autoservicio de sus clientes. Más que un típico terminal, el CC5000 es una completa plataforma interactiva que puede ser configurada para permitir a sus clientes buscar información, adquirir productos, recibir ofertas especiales y conectarse al instante con la persona indicada vía voz o video para responder a sus inquietudes. El CC5000 es un sueño hecho realidad; le permite ofrecer a clientes de tiendas minoristas, huéspedes de hoteles y viajeros el servicio de conserjería con el que siempre soñaron, a la vez que lo ayuda a fortalecer su relación con sus clientes, mejorar la fidelidad y la satisfacción del cliente e incrementar sus ventas. Funciones integradas de valor agregado que convierten a Android en un verdadero sistema operativo de clase empresarial, ofreciendo lo mejor de ambos mundos: sus clientes disfrutan de una interfaz intuitiva ya conocida, y usted obtiene la capacidad de administración y la seguridad de clase empresarial requeridas por TI. El CC5000: una solución asequible que le permite brindar a sus clientes una experiencia de autoservicio sin igual.

CREE FÁCILMENTE APLICACIONES COMPLETAS EN FUNCIONES

Como el CC5000 utiliza Android 4.1 como sistema operativo, hay un extenso grupo de desarrolladores disponibles para ayudarlo a crear aplicaciones personalizadas para distintos mercados verticales. El Kit para Desarrolladores de Software (SDK) del CC5000 facilita el desarrollo de aplicaciones intuitivas personalizadas y elegantes. Y con su lector de códigos de barras de clase empresarial integrado, su cámara de 8 MP de alta resolución y la capacidad de integrar una completa serie de accesorios de terceros, incluidos lectores de tarjetas de pago, usted logra implementar fácilmente cualquier función de captura de datos que requieran sus aplicaciones.

EL TAMAÑO IDEAL PARA CADA ÁREA DE SU EMPRESA

El CC5000 está disponible en pantallas de 15 in, 22 in o 27 in, lo que le ofrece la flexibilidad necesaria para optar por el tamaño de pantalla que mejor se adapte a cada área de su empresa. Por ejemplo, en una tienda minorista se podría colocar una pantalla grande (de 27 in) en la entrada y pantallas de 15 in en los diversos departamentos.

INTERFAZ TIPO TABLET FÁCIL DE USAR

Los clientes se sentirán muy cómodos con el CC5000. Su interfaz intuitiva multitoque ya conocida permite a los clientes hacer zoom, pasar el artículo por el lector, avanzar/retroceder texto en pantalla, presionar, etc., tal como lo hacen en sus propios tablets.

COMPLETA FUNCIÓN ANALÍTICA PARA LA CREACIÓN DE CAMPAÑAS DE MERCADEO MÁS EFECTIVAS

El CC5000 captura una serie completa de datos cada vez que un cliente lo utiliza. Se puede saber cuánto tiempo estuvo conectado el cliente, qué aplicaciones usó, qué páginas visitó en cada aplicación y las interacciones en cada una de las páginas; todos los “clics” del usuario. Provisto de esta información, usted puede determinar si las campañas de mercadeo y las estrategias de autoservicio orientadas al cliente están funcionando, y cómo están funcionando, y hacer las modificaciones que considere necesarias para maximizar el éxito y el valor de sus implementaciones CC5000.

ADMINISTRACIÓN CENTRALIZADA SIMPLIFICADA

El CC5000 facilita la administración de extremo a extremo. No importa en qué parte del mundo se encuentren sus CC5000, su compatibilidad con aplicaciones de administración de dispositivos móviles estándar en la industria le permite implementar, administrar, actualizar contenido, monitorear y detectar y solucionar problemas fácilmente, todo desde una única ubicación centralizada.

SERVICIOS QUE LO AYUDAN EN TODO MOMENTO

Service from the Start Bronze - Comprehensive ofrece soporte postimplementación. Este programa integral líder en la industria cubre deterioro por uso y desgaste normal y daños accidentales soporte técnico, reparación y actualizaciones de software.1

UN DISEÑO MODULAR QUE LE PERMITE COMENZAR CON UNA SOLUCIÓN PEQUEÑA... Y PENSAR EN GRANDE

Funciones clave que pueden ser combinadas para crear la solución de conserjería completa. El diseño modular lo pone a usted en control de la situación; puede crear sus propias aplicaciones o combinar las aplicaciones personalizables opcionales que ofrece Zebra para brindar hoy a sus clientes una experiencia personalizada e ir incorporando funciones que vayan incrementando los niveles de autoservicio en el futuro. Además, como el explorador de clase empresarial del CC5000 viene listo para usar con sus aplicaciones Web actuales, puede llegar a sus clientes con su estrategia digital instantáneamente.
Búsqueda y compra: ponga a disposición de sus clientes un centro único de compras
Con la Suite de servicios para Comercio Minorista CC5000, usted puede brindar rápidamente a sus clientes la posibilidad de buscar productos e información de productos, y adquirir artículos, además de ofrecerles entrega a domicilio, directamente desde el CC5000 o utilizando sus propios smartphones. El CC5000 representa para los comerciantes minoristas una manera simple y económica de crear “el pasillo sin fin” para incrementar sus ventas permitiendo que el cliente mire todo el inventario, incluidos los productos disponibles en el sitio Web de la tienda.
Conexión: incremente la fidelidad de sus clientes con una solución personalizada
La Suite Móvil CC5000 permite establecer fácilmente una conexión directa y robusta con sus clientes. Con un simple toque, el cliente puede conectar su smartphone con el CC5000. Integre su aplicación de fidelidad a SmartConnect para enviar cupones y demás ofertas especiales directamente al smartphone conectado de su cliente. ¿El resultado? El mismo smartphone que representaba una amenaza en la tienda ahora puede ayudar a incrementar las ventas y la fidelidad del cliente.
Comunicación: asistencia instantánea en vivo vía voz y video
Con la Suite de Comunicaciones CC5000, sus clientes siempre podrán comunicarse con la persona indicada para responder a prácticamente cualquier inquietud, al instante, independientemente de si se encuentran dentro o fuera de sus instalaciones. Esta función flexible incluso permite a los clientes elegir su modo de comunicación preferido: llamada de voz o video. ¿El resultado? El cliente ya no necesita encontrar un empleado que responda a sus inquietudes. Lo que hace es conectarse con uno de los vendedores de la tienda o un especialista en productos que incluso puede estar en otro sector de la tienda o en el centro de atención de llamadas, podría ser, por ejemplo, un diseñador de cocinas en una tienda de tipo “Hágalo usted mismo” o un farmacéutico en una droguería.
Promoción: saque el mayor provecho a sus programas de mercadeo
El CC5000 lo ayuda a maximizar su presupuesto en publicidad; le permite reproducir videos, avisos y demás material publicitario cuando no está siendo utilizado. Ya no deberá adquirir y administrar un sistema digital individual, lo que reduce los costos operativos y de capital.

CC5000: MEJORE LA SATISFACCIÓN Y LA FIDELIDAD DE SUS CLIENTES E INCREMENTE SUS VENTAS CON UN NIVEL DE AUTOSERVICIO TOTALMENTE REVOLUCIONARIO.

Para más información, visite www.zebra.com/cc5000

ESPECIFICACIONES

CARACTERÍSTICAS FÍSICAS
Pantalla 15,6 in, 21,5 in, 27 in, HD de 1080p
Teclado Virtual
Expansión Expansión de almacenamiento en estado sólido opcional de +512 GB
Conectividad 6 USB2.0 host;1 puerto USG OTG; salida HDMI
Pantalla Multitoque capacitiva proyectada (PCAP)
Audio Salida de audio con conector de 3,5 mm dedicado; matriz de tres (3) micrófonos de alta sensibilidad; micrófono analógico externo con conector de 3,5 mm dedicado
Capacidad de expansión Host USB; ranura para tarjeta SD accesible por usuario
CARACTERÍSTICAS DE DESEMPEÑO
CPU Procesador ARM Multi Core TI OMAP4470 de 1.5 GHz
SO Android 4.1 (Jellybean)
Memoria 1 GB LPDDR2 RAM (466 MHz), 16 GB y 64 GB Opciones flash; expansión de almacenamiento en estado sólido opcional de +512 GB
ENTORNO DE USUARIO
Temperatura de funcionamiento 0 °C a 40 °C (32 °F a 104 °F)
Temperatura de almacenamiento -20 °C a 60 °C (-4 °F a 140 °F)
Humedad 15% a 90% (sin condensación)
Herramientas de desarrollo Kit para Desarrolladores de Software (SDK) CC5000
Herramientas de desarrollo Se integra con las soluciones de Administración de Dispositivos Móviles (MDM) estándar en la industria para configuración de valores y actualizaciones de software remotas
CAPTURA DE DATOS/SALIDA
Lector integrado Motor de lectura decodificada SE3307
Cámara frontal 8MP; optimizada para video colaboración con video de 1080P a 30FPS
Video 1080p con salida HDMI
Codecs de video H.264 (todos los perfiles), MPEG 4 (todos los perfiles), H.263
REDES
WLAN Banda dual 802.11 a/b/g/n
WPAN Bluetooth 2.1 con EDR; antena integrada
Ethernet Gigabit Ethernet sobre interfaz RJ45, con LED de actividad
PERIFÉRICOS Y ACCESORIOS
Accesorios Requiere cable de alimentación CA específico del país. Opcional: módulo MSR seguro, impresora con cerramiento.
Opciones de montaje Cumple con el estándar de montaje VESA; compatible con soluciones de instalación de terceros disponibles en el mercado; se proveen cuatro (4) enganches
SERVICIOS RECOMENDADOS
Service from the Start Bronze - Comprehensive ofrece soporte postimplementación. Este programa integral líder en la industria cubre deterioro por uso y desgaste normal y daños accidentales soporte técnico, reparación y actualizaciones de software1
GARANTÍA
Sujeta a términos y condiciones del certificado de garantía de hardware Zebra, la garantía del CC5000 cubre defectos de manufactura y materiales por un período de 1 (un) año desde la fecha de envío. Para acceder al certificado de garantía completo, visite http://www.zebra.com/warranty