SPECIFICA TECNICA DEL PRODOTTO
Zebra MK4000 Micro Kiosk

Zebra MK4000 Micro Kiosk

Chiosco multimediale con assistenza totale interattiva

Tutte le funzioni necessarie per offrire un self-service innovativo e di livello avanzato

Nel mondo moderno, caratterizzato da ritmi sempre più frenetici, tutti si aspettano un'assistenza immediata: con MK4000 Micro Kiosk™ di Zebra siete sempre in grado di rispondere a qualsiasi esigenza. MK4000 consente di implementare intuitive applicazioni multimediali su richiesta in grado di fornire ai clienti un accesso istantaneo e costante alle informazioni (al momento e nel posto giusto), eliminando tempi di attesa che possono avere conseguenze spiacevoli come la perdita di possibili vendite e il malcontento dei clienti. Caratteristiche quali connessione conveniente a siti web e sistemi di back-end, ampio touch screen SVGA da 12,1" ad alta risoluzione, processore veloce e robusta configurazione della memoria consentono di offrire una vasta gamma di informazioni e servizi per un self-service di livello superiore. Indipendentemente dal tipo di codici a barre in uso nella vostra azienda, la tecnologia di scansione di Zebra, apprezzata in tutto il mondo, garantisce le prestazioni aggressive necessarie per un'acquisizione accurata di codici a barre 1D o 2D. Tre porte USB consentono di personalizzare MK4000 per soddisfare al meglio le esigenze dei vostri clienti e della vostra azienda. Una tastiera completa semplifica l'immissione dei dati per le applicazioni complesse (ad esempio, consente ai clienti di digitare rapidamente una domanda, un indirizzo di spedizione o le parole chiave di una ricerca). Una stampante opzionale consente di stampare sul posto una vasta gamma di documenti. Inoltre, il lettore di carte magnetiche legge le carte fedeltà dei clienti, esegue la scansione delle targhette di identità dei dipendenti e così via.

Infinite possibilità in una moltitudine di settori

L'MK4000, sofisticato e flessibile, è progettato per ottimizzare i livelli di assistenza in molti settori differenti. Nel settore retail, i clienti possono verificare i punti delle carte fedeltà e il saldo delle carte regalo, individuare la merce all'interno del negozio, controllare prezzi e inventario, guardare gli articoli correlati, accedere alle informazioni sui prodotti, ascoltare un CD o guardare un DVD, effettuare un ordine e persino visualizzare video di istruzioni. Nel settore dei trasporti, le compagnie aeree possono consentire ai passeggeri di stampare le ricevute dei biglietti con codice a barre PDF direttamente da casa per poi sottoporli a scansione presso l'MK4000 presente in aeroporto per il check-in al fine di ridurre le code e il personale ai cancelli d'imbarco. Nella lobby di un hotel, l'MK4000 fornisce una vasta gamma di servizi, dal check-in e check-out alle richieste di servizio in camera, copertura serale o asciugamani aggiuntivi. Locali pubblici, teatri, parchi tematici e palazzetti dello sport possono eliminare le lunghe file alle biglietterie, consentendo ai clienti di acquistare i biglietti online e stampare una ricevuta con codice a barre che viene poi acquisito dal chiosco MK4000 all'ingresso. Presso le strutture sanitarie, lo studio di un medico, in ospedale o presso un laboratorio di analisi, i pazienti possono registrarsi per appuntamenti ed esami mentre un pronto soccorso può utilizzare l'MK4000 per gestire i pazienti in attesa. Infine, quando non viene utilizzato dai clienti, il chiosco MK4000 è utile per promuovere le attività della vostra azienda. Potete mostrare video o visualizzare annunci per promuovere vendite, nuovi prodotti, eventi in programma e persino fornire informazioni a valore aggiunto: ad esempio, una compagnia aerea può offrire una selezione di video contenenti informazioni su viaggi e attrazioni turistiche per le destinazioni più popolari.

Funziona da portale di gestione della forza lavoro e raddoppia il vostro valore

Non solo il chiosco MK4000 garantisce ai clienti un servizio self-service all'avanguardia, ma consente inoltre alle imprese di gestire e ottimizzare al meglio produttività e forza lavoro. I dipendenti possono guardare video di formazione, presentazioni dei nuovi prodotti o contenuti speciali settimanali: una soluzione semplice ed economica per offrire un training sempre aggiornato. Inoltre, possono accedere alle stesse funzionalità e caratteristiche disponibili per i clienti, fornendo accesso su richiesta alle informazioni di assistenza per i clienti che possono non avere familiarità con il chiosco e, in questo modo, chiudere più vendite. Premendo un numero limitato di pulsanti virtuali, persino i dipendenti appena assunti possono rispondere alle domande e servire i clienti rapidamente come i dipendenti più esperti, aumentando il livello dell'assistenza indipendentemente dal grado di esperienza soggettivo. Infine, anche la gestione della pianificazione e delle attività risulta semplificata. I supervisori possono monitorare la pianificazione in tempo reale e programmare le richieste di modifica oltre ad accedere alle informazioni di contatto dei dipendenti. D'altra parte, i dipendenti possono visualizzare e stampare la pianificazione del lavoro, richiedere modifiche ai turni e registrare gli orari di inizio e fine turno e le pause direttamente su qualsiasi chiosco MK4000, eliminando le perdite di tempo associate agli spostamenti necessari per raggiungere il punto di controllo orario centralizzato.

Un ritorno sull'investimento (ROI) eccezionale

Il chiosco MK4000 è utile in qualsiasi frangente della vita lavorativa: quando il dispositivo non viene utilizzato da clienti o dipendenti, può essere sfruttato per mostrare annunci e altre iniziative promozionali. Pertanto, può esservi utile per raggiungere molti obiettivi aziendali migliorando i livelli di assistenza, soddisfazione e fidelizzazione dei clienti, la produttività e l'efficienza dei dipendenti e massimizzando i risultati delle campagne promozionali: grandi vantaggi che garantiscono un ROI estremamente rapido. Inoltre, avete la certezza che il chiosco MK4000 durerà nel tempo e sarà in grado di soddisfare le esigenze dei clienti e dell'azienda oggi e in futuro grazie alla possibilità di aggiungere più periferiche combinata alla presenza dello slot per MicroSD che fornisce memoria aggiuntiva per supportare nuove funzioni secondo l'effettiva necessità.

Implementazione semplice e conveniente

Grazie a una vasta gamma di funzioni, le imprese possono implementare il chiosco MK4000 in modo rapido, semplice ed economico per offrire il miglior servizio ai clienti, riducendo drasticamente il costo dell'implementazione wireless o cablata. Il supporto della connettività WLAN (LAN wireless) 802.11a/b/g elimina la necessità di creare una connessione di rete per ciascun dispositivo e la libertà della tecnologia wireless consente di implementare e re-implementare i dispositivi in base all'effettiva necessità del momento. Il supporto delle tecnologie Ethernet e PoE (Power-over-Ethernet) consente alle aziende di sfruttare le connessioni di rete esistenti eliminando, al contempo, la necessità di installare prese di alimentazione aggiuntive. Inoltre, il chiosco MK4000 richiede uno spazio molto ridotto garantito da uno dei profili più sottili per questa categoria di prodotti: meno di 6,35 cm/2,5" di profondità. L'ambiente Windows CE standard garantisce un'integrazione estremamente semplice nell'ambiente tecnologico aziendale esistente, oltre a uno sviluppo rapido e semplice delle applicazioni. Inoltre, il montaggio VESA garantisce la compatibilità con l'installazione e i supporti a parete standard, semplificando anche l'installazione.

Un'autentica soluzione end-to-end per garantire la massima semplicità (e successo) delle implementazioni

Zebra è in grado di fornirvi praticamente tutto ciò di cui avete bisogno per implementare un chiosco self-service wireless nel vostro ambiente aziendale. Oltre al chiosco MK4000, Zebra offre un portafoglio completo di infrastrutture WLAN (LAN wireless), software gestionali e servizi di assistenza pluripremiati. La compatibilità con la piattaforma MSP (Mobility Services Platform, piattaforma dei servizi di mobility) di Zebra riduce drasticamente uno dei costi maggiori associati a qualsiasi soluzione di mobilità: la gestione giornaliera. La piattaforma MSP offre allestimento centralizzato e remoto, provisioning e monitoraggio quotidiano di tutti i MK4000 Micro Kiosk sia che siano posizionati in un unico edificio o in più punti del Paese o del mondo. Il nostro portafoglio WLAN offre una solida connessione wireless, indipendentemente dalla dimensione delle strutture o dalla complessità dell'ambiente (es.: la presenza di metallo, impianti e altre apparecchiature che possono creare punti ciechi RF). Inoltre, scegliendo l'assistenza "Service From the Start" di Zebra, avrete a disposizione una copertura completa pluriennale per interventi di riparazione e la protezione inizia il giorno dell'acquisto.

Per ulteriori informazioni su come trasformare e modernizzare il self-service con il chiosco MK4000, visitare il sito web www.zebra.com/mk4000 o accedere alla nostra directory dei contatti mondiali all'indirizzo www.zebra.com/contact

Specifiche di MK4000

Caratteristiche fisiche
Dimensioni 11,83" A x 12,43" L 2,43" D
30 cm A x 31,57 cm L x 6,17 cm P
Peso 1,99 kg (4,4 lb)
Display Dimensioni: touch screen LCD da 30,74 cm/12,1" di diagonale
Risoluzione: 800 x 600 pixel (SVGA)
Touch screen resistivo: standard
Alimentazione Alimentazione CC: 24 V
PoE: Power-over Ethernet 802.3af
Capacità di espansione Slot per scheda Micro SD (accessibile all'utente); host USB
Porte dati 3 mini USB - client/host 1.1 (conforme a 2.0); Ethernet RJ-45
Audio Due altoparlanti stereo integrati; microfono
Scanner Opzioni motore di scansione:
  • Versione laser per acquisizione di codici 1-D
  • Versione Imager per acquisizione di codici 1-D, 2-D e PDF417
Funzionalità di decodifica scanner laser 1-D Simbologie 1-D: Codice 39, Codice 128, supplementi EAN-8, EAN-13, UPCEAN-128, UPCA, UPCE, UPC/EAN (disabilitati nelle applicazioni browser demo), GS1 DataBar, Cinese 2 di 5, Codice 93, Discrete 2 di 5, Interleaved 2 di 5 (compresi ITF14 e ITF 2 di 5), Codabar, ISBT 128
Funzionalità di decodifica Imager 2-D Simbologie 1-D: Codice 39, Codice 128, supplementi EAN-8, EAN-13, UPCEAN-128, UPCA, UPCE, UPC/EAN (disabilitati nelle applicazioni browser demo), GS1 DataBar, Cinese 2 di 5, Codice 93, Discrete 2 di 5, Interleaved 2 di 5 (compresi ITF14 e ITF 2 di 5), Codabar, ISBT 128

Simbologie 2-D: PDF417, QR, Aztec, DataMatrix, MaxiCode
Dati sulle prestazioni
CPU Processore Intel® XScale a 624 MHz
Sistema operativo Windows CE
Browser Internet Explorer 6.0; Pocket Browser
Memoria 128 MB SDRAM/ 64 MB Flash
Memoria aggiuntiva Fino a 8 GB di memoria Flash mediante slot Micro SD accessibile
Comunicazioni WLAN: 802.11a - fino a 54 Mbps
802.11b - fino a 11 Mbps
802.54b - fino a 11 Mbps
Ethernet: 10/100 Mb Ethernet (802.3)
Ambiente utente
Temperatura di funzionamento Da 0 °C a 40 °C
Temperatura di stoccaggio -40 °C a 70 °C
Umidità Dal 5% al 85% (senza condensa)
Software
Applicazioni disponibili Rapid Deployment Client; Zebra Piattaforma dei servizi di mobilità (MSP)
Strumenti di sviluppo applicazioni
  • Fornito con Pocket Browser.
  • Per gli sviluppatori C/C++, l'MK4000 fornisce il supporto dello sviluppo di applicazioni mediante eMbedded Visual C++ 4.0 SP3 di Microsoft.
  • Per gli sviluppatori C#/VisualBasic.NET, l'MK4000 fornisce il supporto dello sviluppo di applicazioni mediante Visual Studio di Microsoft.
  • I componenti SDK necessari per il supporto degli ambienti elencati sopra sono disponibili sul sito Web Support Central di Zebra.
Periferiche e accessori
Opzioni di montaggio Conforme con gli standard di montaggio VESA 100 mm standard per il collegamento di soluzioni di montaggio pronte all'uso; quattro (4) inserti M4 x 8,1 mm forniti
Normative
Sicurezza elettrica UL60950-1/CSA C22.2 N. 60950-1, EN60950-1/IEC60950-1
Sicurezza laser CEN 60825-1, IEC 60825-1, 21CFR1040.10, CDRH Classe II, IEC Classe 2
EMI/RFI EN 301 489-1, EN 301 489-17, EN 55022, FCC Parte 15 Classe B, ICES 003 Classe B, EN 55024, EN 61000-3-2, EN 61000-3-3, AS/NZS 4268:2008, Japan VCCI