HOJA DE ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO
MSP4 CONTROL EDITION

MSP4 CONTROL EDITION

LA SOLUCIÓN DE ADMINISTRACIÓN DE MOVILIDAD MÁS COMPLETA DEL SECTOR

ADMINISTRACIÓN CENTRALIZADA Y REMOTA DE DISPOSITIVOS BYOD Y DE EMPRESA
Controle todos los dispositivos móviles de la empresa, tablets y teléfonos celulares personales que utilizan los empleados en el trabajo (BYOD o Bring Your Own Device), gracias a MSP4 Control Edition. Con MSP4, podrá administrar un entorno de dispositivos heterogéneo desde una única pantalla, incluyendo dispositivos con sistemas operativos diferentes y de distintos fabricantes, así como sus periféricos, independientemente de si están dentro de la empresa o campo. Con esta solución integral de administración, dispondrá de las capacidades de administración automatizadas y centralizadas que necesita para maximizar el tiempo de funcionamiento y el uso de los dispositivos móviles y sus periféricos, asegurando la productividad de sus trabajadores y del personal del departamento de TI. Tenga un control total gracias a tres capacidades fundamentales. Puesta en funcionamiento: redefine la experiencia del usuario desde el principio. Los dispositivos de la empresa están listos para ser utilizados desde el momento en el que se encienden por primera vez y los empleados pueden registrar sus propios dispositivos a través de un sencillo sistema de registro web en menos de un minuto. Aprovisionamiento: permite actualizar automáticamente sistemas operativos, firmware, aplicaciones, configuraciones, etc. Control: ofrece funciones enriquecidas para la administración diaria, incluyendo acceso desde cualquier lugar y en todo momento a la información detallada necesaria para supervisar y analizar proactivamente el rendimiento del dispositivo, así como para identificar rápidamente, solucionar y resolver los incidentes cotidianos, tanto si están relacionadas con el propio dispositivo como con las aplicaciones que incluye o con la red inalámbrica.
¿El resultado? Mejora la confiabilidad de los dispositivos móviles, protegiendo la productividad de los trabajadores en movimiento. Gracias al cliente MSP, el personal del departamento de TI ya no necesitará manipular los dispositivos, minimizando el tiempo de administración y los costos asociados. Y siempre tendrá la disponibilidad necesaria para sacar el máximo partido a la solución móvil.

CONEXIÓN SEGURA A TODOS LOS DISPOSITIVOS

Un túnel seguro totalmente integrado permite controlar remotamente todos los dispositivos móviles, incluso si están detrás de un firewall.

IMPLEMENTE APLICACIONES LISTAS PARA UTILIZAR EN TIEMPO RÉCORD, CON CONTENIDOS DINÁMICOS

El que una aplicación esté instalada no significa que esté lista para su uso. Puede que haga falta información específica del usuario, como un nombre de usuario o una contraseña, o un certificado de seguridad único. MSP4 permite que los dispositivos se configuren completamente, sin necesidad de ninguna información dinámica, por lo que las aplicaciones están realmente listas para utilizar, sin ninguna interacción por parte del usuario.

RECOPILE DATOS DETALLADOS PARA TENER MAYOR CAPACIDAD DE ADMINISTRACIÓN: DISPOSITIVO, BATERÍA, WI-FI, TELÉFONO CELULAR Y GPS

MSP4 recopila un amplio conjunto de datos para ofrecerle la vista más holística posible, precisamente para poder administrar de forma más detallada cada uno de los dispositivos móviles y periféricos. Estas métricas incluyen la memoria y la capacidad de almacenaje disponible en el dispositivo, información sobre el uso de la batería, número de ciclos de carga y número de intentos de escaneado y escaneos completados. La posibilidad de supervisar los cambios en el registro del dispositivo ofrece una valiosa información histórica para ayudarle a resolver problemas. Los datos sobre LAN inalámbricas (WLAN) y WAN inalámbricas (WWAN) incluyen la calidad de la señal, la fuerza de la señal y el número de intentos de conexión a la red. Si los dispositivos cuentan con GPS, la visibilidad de la información sobre el GPS le permitirá determinar la ubicación de cualquier dispositivo en todo momento, para poder realizar el seguimiento más completo de dispositivos disponible en la actualidad. Además, los datos sobre el GPS pueden exportarse para utilizarlos en una aplicación de administración de flota y así posibilitar nuevas capacidades, como la geolimitación, es decir, determinar cuándo un conductor saca el vehículo de la ruta.

RECOPILE LOS DATOS QUE QUIERA, CUANDO QUIERA

Elija qué datos quiere recopilar y cuándo hacerlo para un dispositivo en concreto, un grupo de dispositivos o todos ellos, con los que se podrán analizar tendencias a largo plazo así como resolver problemas en el corto plazo. Por ejemplo, se puede definir un conjunto estándar de datos para recopilarlos diariamente, como parte de la supervisión y del análisis rutinario de tendencias del dispositivo. No obstante, si un dispositivo en concreto no funciona como es debido, el administrador de TI puede definir y recopilar datos para ese dispositivo en concreto, incluso cada cinco minutos, para obtener una información más detallada de las posibles áreas problemáticas. Si se observan problemas en una ubicación concreta de la empresa, por ejemplo, un establecimiento con un número inusual de escaneados erróneos o reinicios de dispositivos, el administrador de TI puede recoger información de todos los dispositivos del establecimiento cada hora o, incluso, cada cinco minutos, durante un periodo de 24 horas, logrando así un conjunto de datos más detallado para resolver mejor los problemas aislados geográficamente.

ADMINISTRACIÓN PROACTIVA DE INCIDENTES PARA MAXIMIZAR EL TIEMPO DE FUNCIONAMIENTO DEL DISPOSITIVO Y PROTEGER LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL

Armado con todos los datos necesarios y la capacidad de controlar completamente los dispositivos móviles y periféricos, el personal del departamento de TI tendrá todo lo necesario para resolver incidentes y tomar medidas proactivas para evitar tiempos de inactividad, protegiendo así la productividad de uno de los bienes más preciados de la empresa: los empleados. Las amenazas de incidentes se detectan antes incluso de que los usuarios puedan percibir que hay un problema. Por ejemplo, los administradores de TI pueden detectar y determinar por qué el número de escaneados de un dispositivo en particular ha disminuido significativamente y pueden tomar las medidas adecuadas para corregir la situación. Puede que haya problemas técnicos con el escáner, la conexión de red inalámbrica o una aplicación, o puede que el dispositivo esté en manos de un empleado nuevo que, sencillamente, necesite más formación.
El software corrupto, incluyendo las aplicaciones de línea de negocio, el sistema operativo o el firmware, puede reinstalarse fácil y remotamente, según sea necesario. Y gracias a la posibilidad de tomar el control total de un dispositivo, independientemente del lugar del mundo en el que se encuentre, los administradores pueden aplicar las acciones necesarias en tiempo real para resolver fácilmente un incidente, desde reiniciar el dispositivo hasta volver a comenzar un proceso.
Además, se mejoran las baterías, uno de los elementos de la movilidad más difíciles de administrar. El departamento de TI puede detectar dispositivos que no tengan suficiente carga para completar el turno y enviar a los usuarios un mensaje de texto para que cambien las baterías antes de que se apague el dispositivo, eliminando así el innecesario tiempo de inactividad. Y dado que el departamento de TI puede monitorear el uso de las baterías en cada turno, puede también conocer la salud de todas las baterías. Así se identifican fácilmente las baterías viejas y pueden sustituirse para garantizar que los empleados siempre tengan en sus manos dispositivos con baterías totalmente funcionales.

IDENTIFICACIÓN Y ADMINISTRACIÓN FLEXIBLE DE LOS DISPOSITIVOS

Las capacidades de identificar y agrupar dispositivos de forma integral le permiten segmentar los dispositivos para lograr una mejor administración. Asígneles identificadores completamente personalizables, incluyendo nombre de dispositivo y número de etiqueta, dirección IP, región, número de modelo, número de establecimiento, etc. Las capacidades de búsqueda y filtrado exhaustivo le permiten utilizar los identificadores de los dispositivos para crear cualquier grupo: por tipo, división, país, región o una oficina en concreto.

IDENTIFICACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS PERDIDOS

A menudo las empresas no tienen forma de identificar inmediatamente los dispositivos que se han perdido, situación crítica en entornos como el de los servicios de salud y los establecimientos, sujetos a estrictas normativas gubernamentales sobre seguridad de datos personales y de tarjetas de crédito. Con Control Edition, el departamento de TI puede configurar sencillamente un marco temporal para que un dispositivo se dé por perdido, por ejemplo, si MSP4 no puede verificar el dispositivo una vez por turno, una vez al día o una vez a la semana. Los dispositivos etiquetados como perdidos pueden bloquearse automáticamente y deshabilitarse cuando se superen los marcos temporales marcados. Asimismo, puede aparecer un indicador visual en la consola de la MSP4 para notificar el hecho a los administradores, quienes pueden ponerse en contacto con un director local o un administrador de TI local para determinar la situación del dispositivo perdido.

MAXIMICE LA UTILIZACIÓN DE DISPOSITIVOS MÓVILES

Cuando se reciben solicitudes para adquirir nuevos dispositivos móviles, el departamento de TI puede determinar rápidamente si hay dispositivos no utilizados en otras sedes de la empresa que pudieran ser reasignados para cubrir la demanda existente antes de comprar nuevos dispositivos. Puede que haya ubicaciones con más dispositivos disponibles que empleados, debido por ejemplo a cambios en el personal, o instalaciones donde no se aprovecha todo el rendimiento de los dispositivos, por ejemplo, debido a que solo se utilizan en un turno, en lugar de hacerlo en tres. Por consiguiente, la empresa tendrá la información necesaria para racionalizar el inventario de dispositivos, y controlar así el capital y los gastos operativos asociados a los dispositivos.

FÁCIL DE INTEGRAR Y ADMINISTRAR

La MSP4 se integra fácilmente en el entorno existente. Esta solución basada únicamente en software puede implementarse en cualquier servidor actual y no requiere la adquisición de más hardware. Además, el framework adicional le permite integrar fácilmente la MSP4 con el Servicio de Atención al Cliente existente, incluyendo sistemas de tickets de incidentes y bases de conocimiento, enriqueciendo enormemente el conocimiento y las capacidades de los empleados del servicio. La integración del Active Directory/ LDAP permite vincular el Active Directory con la base de datos del directorio de roles de la MSP4, simplificando así la administración de contraseñas de toda la empresa y protegiendo mejor la red empresarial. La función Audit Logging (Registro de Auditoría) permite hacer una auditoría de cada uno de los administradores y de cada acción que realizan en el sistema, mejorando la responsabilidad y la seguridad de la red. Y la posibilidad de definir detalladamente los roles de cada administrador minimiza el riesgo durante la formación. Por ejemplo, se puede limitar que los nuevos administradores realicen actualizaciones críticas de los sistemas operativos o de aplicaciones cruciales para la línea de negocio.

ZEBRA, EL AUTÉNTICO PROVEEDOR DE MOVILIDAD EMPRESARIAL INTEGRAL

Para ayudarle a conseguir los mayores niveles de funcionalidad y soporte para los sistemas de movilidad, Zebra ofrece una gama completa de servicios de empresa para toda la vida útil de la solución. Cinco prácticas de servicio — Diseño, Implementación, Administración, Seguridad y Asistencia — ofrecen el marco de trabajo integral que le ayudará en todas las fases de implementación de las soluciones de movilidad. Los servicios de puesta en servicio por capas de la MSP4 incorporan en un único programa mejorado la configuración del servidor, la formación, las pruebas y un proceso de implementación rápido, por lo que solo tendrá que elegir el nivel que mejor se adecue a sus requisitos. Una vez que la solución de movilidad esté aplicada, los servicios como la Asistencia de Software de la MSP4 le confieren el acceso total a los recursos de soporte técnico, los derechos de descarga, el uso de publicaciones de software y mucho más, ayudándole así a garantizar que todos los elementos de la solución funcionen al máximo..

Tome el control de los dispositivos BYOD y de empresa. Para saber cómo hacerlo, visite www.zebra.com/us/en/products/software/mobile-computers/terminal-emulation-software/voice-enabled-terminal-emulation.html

ESPECIFICACIONES

  Sin recopilación de datos ni análisis a largo plazo Con recopilación de datos y análisis largo plazo
CONFIGURACIÓN DE HARDWARE RECOMENDADA
Procesador: Procesador de 3 GHz Dos procesadores de doble núcleo de 2,33 GHz
Memoria: 2 GB 4 GB
Disco duro: 40 GB 40 GB
Sistemas operativos compatibles: Windows Server 2003 Standard/Enterprise/Web, x86/x64 con SP2 o superior
Windows Server 2003 R2 Standard/Enterprise, x86/x64 con SP2 o superior
Windows Server 2008 Standard/Enterprise/Datacenter, x86/x64 con SP1 o superior
Windows Server 2008 R2 Standard/Enterprise, x86/x64 con SP1 o superior
CONFIGURACIONES VALIDADAS UTILIZANDO HARDWARE RECOMENDADO (CONFIGURACIÓN 1)
Dispositivos móviles: 100.000 250.000
Servidores enlace: 20 (5.000 dispositivos por servidor enlace) 20 (5.000 dispositivos por servidor enlace)
Bases de datos compatibles: SQL Server Express SQL Server 2005/2008 Standard Edition con SQL Server Analysis Services (SSAS) (externo al servidor MSP4 en un clúster de nivel empresarial)
CONFIGURACIONES VALIDADAS UTILIZANDO HARDWARE RECOMENDADO (CONFIGURACIÓN 2)
Dispositivos móviles: 5.000 5.000
Servidores enlace: 1 (5.000 dispositivos por servidor enlace) 1 (5.000 dispositivos por servidor enlace)
Bases de datos compatibles: SQL Server Express Edition SQL Server 2005/2008 Standard Edition con SQL Server Analysis Services (SSAS) (externo al servidor MSP4)
OBSERVACIONES: Tenga en cuenta que estas especificaciones son las mismas para las ediciones MSP4 Stage (Puesta en funcionamiento) y Provision (Aprovisionamiento), y deberían utilizarse como base para comparaciones y estimaciones. El rendimiento real variará según el hardware y la configuración. Para obtener una lista completa de las configuraciones validadas (hasta 250.000 dispositivos gestionados), consulte la Guía de usuario MSP 3.31. Estas son las especificaciones mínimas recomendadas, ya que el conjunto de funciones de análisis exige un rendimiento intensivo y la utilización de SQL Server 2005/2008. Puede que haya beneficios de escalabilidad adicionales cuando se esté ejecutando la instancia SQL Server 2005/2008 de forma externa al servidor MSP4. Estas especificaciones deberían utilizarse como base para comparaciones y estimaciones. El rendimiento real variará según el hardware y la configuración.