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MSP4 CONTROL EDITION

MSP4 CONTROL EDITION

A SOLUÇÃO DE GERENCIAMENTO DE MOBILIDADE MAIS COMPLETA DO SETOR

GERENCIAMENTO CENTRALIZADO E REMOTO DE DISPOSITIVOS BYOD E DE EMPRESA

Faça o controle total dos dispositivos móveis da empresa, tablets e telefones móveis pessoais utilizados pelos empregados no trabalho (BYOD ou Bring Your Own Device), graças à MSP4 Control Edition (Edição de Controle). Com o MSP4, você poderá gerenciar um ambiente de dispositivos heterogêneo de uma única tela, incluindo dispositivos com sistemas operacionais diferentes e de diferentes fabricantes, assim como seus periféricos, independentemente de estarem dentro ou fora da empresa, sobre o terreno. Com esta solução integral de gerenciamento, disporá das capacidades de gerenciamento automatizadas e centralizadas necessárias para maximizar o tempo de funcionamento e o uso dos dispositivos móveis e seus periféricos, assegurando a produtividade de seus trabalhadores e do pessoal do departamento de TI. Tenha o controle total graças a três capacidades fundamentais. Ativação de funcionamento: redefine a experiência do usuário desde o início. Os dispositivos da empresa estão prontos para ser utilizados desde o momento em que são acesos pela primeira vez e os empregados podem registrar seus próprios dispositivos através de um simples sistema de registro web em menos de um minuto. Provisionamento: permite atualizar automaticamente sistemas operacionais, firmware, aplicações, configurações, etc. Controle: oferece funções enriquecidas para o gerenciamento diário, incluindo acesso de qualquer local e a todo momento a informações necessárias detalhadas para supervisionar e analisar pró-ativamente o desempenho do dispositivo, assim como identificar rapidamente, solucionar e resolver as incidências cotidianas, tanto se estiverem relacionadas com o próprio dispositivo quanto com as aplicações incluídas ou com a rede sem fio.

O resultado? Melhora a fiabilidade dos dispositivos móveis, protegendo a produtividade dos trabalhadores em trânsito. Graças ao cliente MSP, o pessoal do departamento de TI já não precisará manipular os dispositivos, minimizando o tempo de gerenciamento e os custos associados. E sempre terá a disponibilidade necessária para tirar o máximo partido da solução móvel.

CONEXÃO SEGURA PARA TODOS OS DISPOSITIVOS

Um túnel seguro totalmente integrado permite controlar remotamente todos os dispositivos móveis, mesmo se estiverem atrás de um firewall.

IMPLANTE APLICAÇÕES PRONTAS PARA UTILIZAREM TEMPO RECORDE, COM CONTEÚDOS DINÂMICOS

Ter uma aplicação instalada não significa que esteja pronta para ser utilizada. Podem fazer falta informações específicas do usuário, como o nome do usuário ou uma senha, ou um certificado de segurança único. O MSP4 permite que os dispositivos sejam configurados completamente, sem que fique faltando nenhuma informação dinâmica, de modo que as aplicações estejam realmente prontas para serem utilizadas, sem nenhuma interação por parte do usuário.

RECOLHA DADOS DETALHADOS PARA TER MAIOR CAPACIDADE DE GERENCIAMENTO: DISPOSITIVO, BATERIA, WI-FI, TELEFONE MÓVEL E GPS

A MSP4 recolhe um amplo conjunto de dados para oferecer a você a visão panorâmica mais geral possível, precisamente para poder gerenciar de forma mais detalhada cada um dos dispositivos móveis e periféricos. Estas métricas incluem a memória e a capacidade de armazenagem disponível no dispositivo, informações sobre o uso da bateria, número de ciclos de carga e número de tentativas de escaneamento e escaneamentos completados. A possibilidade de supervisionar as alterações no registro do dispositivo oferece uma valiosa informação histórica para ajudar você a resolver problemas. Os dados sobre LAN sem fio (WLAN) e WAN sem fio (WWAN) incluem a qualidade do sinal, a força do sinal e o número de tentativas de conexão à rede. Se os dispositivos contam com GPS, a visibilidade da informação sobre o GPS permitirá a você determinar a localização de qualquer dispositivo a todo momento, para poder realizar o acompanhamento mais completo dos dispositivos disponíveis na atualidade. Além disto, os dados sobre o GPS podem ser exportados para utilizá-los em uma aplicação de gerenciamento de frota e assim possibilitar novas capacidades, como a geolimitação, isto é, determinar quando um motorista tira o veículo da rota.

RECOLHA OS DADOS QUE QUISER, QUANDO QUISER

Escolha quais dados quer recolher e quando fazê-lo para um dispositivo específico, um grupo de dispositivos ou todos eles, com os quais poderão ser analisadas tendências a longo prazo assim como resolver problemas a curto prazo. Por exemplo, é possível definir um conjunto padrão de dados para recolhê-los diariamente, como parte da supervisão e da análise rotineira de tendências do dispositivo. No entanto, se um dispositivo específico não funciona como é devido, o gerente de TI pode definir e recolher dados para este dispositivo específico, inclusive a cada cinco minutos, para obter uma informação mais detalhada das possíveis áreas problemáticas. Se forem observados problemas em uma localização específica da empresa, por exemplo, um estabelecimento com um número incomum de escaneamentos errôneos ou reinício de dispositivos, o gerente de TI pode recolher informações de todos os dispositivos do estabelecimento a cada hora ou, até mesmo, a cada cinco minutos, durante um período de 24 horas, obtendo assim um conjunto de dados mais detalhado para melhor resolver os problemas isolados geograficamente.

GERENCIAMENTO PRÓ-ATIVO DE INCIDÊNCIAS PARA MAXIMIZAR O TEMPO DE FUNCIONAMENTO DO DISPOSITIVO E PROTEGER A PRODUTIVIDADE DO PESSOAL

Armado com todos os dados necessários e a capacidade de controlar completamente os dispositivos móveis e periféricos, o pessoal do departamento de TI terá tudo que for necessário para resolver incidências e tomar medidas pró-ativas para evitar tempos de parada, protegendo assim a produtividade de um dos bens mais apreciados da empresa: os funcionários. As incidências filtradas são detectadas antes mesmo que os usuários possam perceber que há um problema. Por exemplo, os gerentes de TI podem detectar e determinar por que o número de escaneamentos de um dispositivo em particular diminuiu significativamente e podem tomar as medidas adequadas para corrigir a situação. Pode haver problemas técnicos com o scanner, a conexão de rede sem fio ou uma aplicação, ou pode ocorrer de o dispositivo estar nas mãos de um empregado novo que simplesmente precise de mais treinamento.

O software corrupto, incluindo as aplicações online de negócio, o sistema operacional ou o firmware podem ser reinstalados facilmente e de maneira remota, conforme for necessário. Graças à possibilidade de assumir o controle total de um dispositivo, independentemente do local do mundo em que você estiver, os gerentes podem aplicar as ações necessárias em tempo real para resolver facilmente uma incidência, desde reiniciar o dispositivo até recomeçar um processo.

Além disto, melhoram as baterias, um dos elementos de mobilidade mais difíceis de gerenciar. O departamento de TI pode detectar dispositivos que não tenham carga suficiente para completar o turno e enviar aos usuários uma mensagem de texto para que troquem as baterias antes de o dispositivo ser apagado, eliminando assim o desnecessário tempo de parada. E, como o departamento de TI pode monitorar o uso das baterias em cada turno, pode também conhecer a saúde de todas as baterias. Assim são identificadas facilmente as baterias velhas a serem substituídas para garantir que os empregados sempre tenham em suas mãos dispositivos com baterias totalmente funcionais.

IDENTIFICAÇÃO E GERENCIAMENTO FLEXÍVEL DOS DISPOSITIVOS

As capacidades de identificar e agrupar dispositivos de forma integral permitem segmentar os dispositivos para obter um melhor gerenciamento. Dê a eles identificadores completamente personalizados, incluindo nome do dispositivo e número de etiqueta, endereço de IP, região, número de modelo, número de estabelecimento, etc. As capacidades de busca e filtragem exaustiva permitem que você utilize os identificadores dos dispositivos para criar qualquer grupo: por tipo, divisão, país, região ou um escritório específico.

IDENTIFICAÇÃO E GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS PERDIDOS

Frequentemente as empresas não têm maneira de identificar imediatamente os dispositivos que foram perdidos, situação crítica em ambientes como o dos serviços de saúde e os estabelecimentos sujeitos a rigorosas normativas governamentais sobre segurança de dados pessoais e de cartões de crédito. Com Control Edition (Controle de Edição), o departamento de TI pode configurar simplesmente um marco temporário para que um dispositivo seja dado por perdido, por exemplo, se a MSP4 não puder verificar o dispositivo uma vez a cada turno, uma vez por dia ou uma vez por semana. Os dispositivos etiquetados como perdidos podem ser bloqueados automaticamente e desabilitados quando forem superados os marcos temporários designados. Também, pode aparecer um indicador visual no console da MSP4 para notificar o fato aos gerentes, que podem entrar em contato com um diretor local ou um gerente de TI local para determinar a situação do dispositivo perdido.

MAXIMIZE A UTILIZAÇÃO DOS DISPOSITIVOS MÓVEIS

Quando se recebem solicitações para adquirir novos dispositivos móveis, o departamento de TI pode determinar rapidamente se há dispositivos não utilizados em outras sedes da empresa que possam ser atribuídos novamente para cobrir a demanda existente antes de comprar novos dispositivos. Pode haver localizações com mais dispositivos disponíveis do que empregados, devido a mudanças de pessoal, por exemplo. Ou instalações onde não se consegue o desempenho total dos dispositivos, por exemplo, por serem utilizados somente em um turno, em vez de serem utilizados em três. Consequentemente, a empresa terá as informações necessárias para racionalizar o estoque dos dispositivos, e desta forma controlar o capital e os gastos operacionais associados aos dispositivos.

FÁCIL DE INTEGRAR E GERENCIAR

A MSP4 integra-se facilmente ao ambiente existente. Esta solução baseada unicamente no software pode ser implantada em qualquer servidor já existente e não requer adquirir mais hardware. Também, o framework adicional permite a você integrar facilmente a MSP4 com o Serviço de Atendimento ao Cliente existente, incluindo sistemas de tickets de incidências e bases de conhecimento, enriquecendo bastante o conhecimento e as capacidades dos empregados de serviço. A integração do Active Directory/LDAP com a base de dados do diretório de papéis da MSP4 simplifica assim o gerenciamento de senhas de toda a empresa e protege melhor a rede empresarial. A função Audit Logging (registro de auditoria) permite realizar uma auditoria de cada um dos gerentes e de cada ação realizada no sistema, melhorando a responsabilidade e a segurança da rede. E a possibilidade de definir detalhadamente os papéis de cada gerente minimiza o risco durante a formação. Por exemplo, é possível limitar os novos gerentes para realizar atualizações críticas dos sistemas operacionais ou de aplicações cruciais para a linha de negócio.

ZEBRA, O FORNECEDOR AUTÊNTICO DE MOBILIDADE EMPRESARIAL INTEGRAL

Para ajudar você a conseguir os maiores níveis de funcionalidade e suporte para os sistemas de mobilidade, a Zebra oferece uma gama completa de serviços de empresa para toda a vida útil da solução. Cinco práticas de serviço – Design, Implantação, Gerenciamento, Segurança e Assistência – oferecem o marco de trabalho integral que ajudará você em todas as fases de implantação das soluções de mobilidade. Os serviços de comissionamento por capas da MSP4 incorporam em um único programa melhorado a configuração do servidor, a formação, as provas e um processo de implantação rápido, de modo que só terá que escolher o nível que melhor se adapte a seus requisitos. E, uma vez que a solução de mobilidade estiver aplicada, os serviços como a Assistência de Software da MSP4 conferem o acesso total aos recursos de suporte técnico, os direitos de download, o uso de publicações de software e muito mais, ajudando assim você a garantir que todos os elementos da solução funcionem ao máximo.

CARACTERÍSTICAS

Assistência para dispositivos perdidos


Defina o tempo máximo entre cada verificação do dispositivo para identificar automática e instantaneamente, bloquear e/ou eliminar o conteúdo dos dispositivos que foram perdidos, extraviados ou roubados. Garanta o cumprimento das normativas como a PCI protegendo os dados sensíveis.

Atualizações não intrusivas


Planeje as atualizações dos dispositivos sem interromper a jornada de trabalho e um eventual tempo de parada. As atualizações podem ser baixadas em segundo plano ao longo do dia e são instaladas quando não interromperem o fluxo de trabalho.

Atualizações imediatas


Notifique um dispositivo que baixe uma atualização crítica, mesmo se não estiver prevista a verificação do dispositivo.

Adição de kits integrados opcionais


Permite uma implantação simples de quatro soluções de software móvel da Zebra: AppCenter para controlar as funções a nível de dispositivo; SSL VPN para dispor de segurança de nível governamental; e aplicativos de usuário criados com os ambientes de desenvolvimento da Zebra PocketBrowser e Terminal Emulator (TE).

Aplicação e renovação automática de certificados 802.11x


A MSP4 agora pode obter e incorporar dados de outras aplicações nas políticas e pacotes MSP4 que se distribuem para os dispositivos gerenciados. Pode obter automaticamente certificados de autoridades certificadoras (por exemplo, servidores SCEP) e implantá-los em dispositivos gerenciados através da MSP. Também, pode-se obter automaticamente novos certificados quando os certificados existentes estejam a ponto de caducar.

ESPECIFICAÇÕES

  SEM RECOLHIMENTO DE DADOS
NEM ANÁLISES A LONGO PRAZO
Com Recolhimento De Dados
E Análise A Longo Prazo
CONFIGURAÇÃO DE HARDWARE RECOMENDADA
Processador: Processador de 3 GHz Dois processadores de duplo núcleo de 2,33 GHZ
Memória: 2 GB 4 GB
Disco Rígido: 40 GB 40 GB
Sistemas Operacionais
Compatíveis:
Windows Server 2003 Standard/Enterprise/Web. x86/x64 com SP2 ou superior
Windows Server 2003 R2 Standard/Enterprise. x86/x64 com SP2 ou superior
Windows Server 2008 Standard/Enterprise/Datacenter .x86/x64 com SP1 ou superior
Windows Server 2008 R2 Standard/Enterprise/.x86/x64 com SP1 ou superior
CONFIGURAÇÕES VALIDADAS UTILIZANDO HARDWARE RECOMENDADO (CONFIGURAÇÃO 1)
Dispositivos Móveis: 100.000 250.000
Servidores Link: 20 (5.000 dispositivos por servidor link) 2 (5.000 dispositivos por servidor link)
Bases de Dados
Compatíveis:
SQL Server Express SQL Server Express 2005/2008 Standard Edition com SQL
Server Análise Services (SSAS) (externo ao servidor MSP4 em
um cluster de nível empresarial)
CONFIGURAÇÕES VALIDADAS UTILIZANDO HARDWARE RECOMENDADO (CONFIGURAÇÃO 2)
Dispositivos Móveis: 5.000 5.000
Servidores Link: 1 (5.000 dispositivos por servidor link) 1 (5.000 dispositivos por servidor link)
Bases de Dados
Compatíveis:
SQL Server Express Edition SQL Server Express 2005/2008 Standard Edition com SQL Server Análise Services (SSAS) (externo ao servidor MSP4 em um cluster de nível empresarial)
OBSERVAÇÕES: Leve em conta que estas especificações são as mesmas para as edições MSP4 Stage (Ativação de funcionamento) e Provisão (Provisionamento) e devem ser utilizadas como base para comparações e estimativas. O desempenho real variará segundo o hardware e a configuração. Para obter uma lista completa das configurações validadas (até 250.000 dispositivos gerenciados), consulte o Guia do usuário MSP 3.31. Estas são as especificações mínimas recomendadas, pois o conjunto de funções de Análise exige um desempenho intensivo e a utilização de SQL Server 2005/2008. Pode haver benefícios de escalabilidade adicionais quando estiver sendo executada a instância SQL Server 2005/2008 de forma externa ao servidor MSP4. Estas especificações deverão ser utilizadas como base para comparações e estimativas. O desempenho real variará segundo o hardware e a configuração.